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Avaliação do Serviço de Armazenamento nas Farmácias dos Hospitais Estaduais de Florianópolis, 2015

ID: 53335

Autoria: Marcella de Araújo Prudencio da Silva, Paulo Sergio Cardoso da Silva, Sérgio Fernando Torres de Freitas.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 8, n. 1, p. 96-110, Janeiro-Abril, 2019. 15 página(s).

Palavras-chave: Armazenamento de medicamentos , Avaliação de serviços de saúde , Gestão de estoque , Serviço de farmácia hospitalar , Sistema Único de Saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação do usuário no âmbito dos serviços de saúde: as contribuições da literatura de marketing

ID: 21149

Autoria: Luciana Helena Pereira Cardoso, Marcelo Aureliano Monteiro de Andrade, Marlusa Gosling.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 10, n. 3, p. 75-92, Setembro-Dezembro, 2013. 18 página(s).

Palavras-chave: avaliação de serviços de saúde , marketing de serviços de saúde , satisfação do consumidor , satisfação do paciente , Satisfação do usuário

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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