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Inovação nas Organizações Públicas: Análise das Ações Premiadas pela Enap

ID: 52783

Autoria: Marcus Vinicius Gonçalves da Silva, João André Nascimento Ribas, Maria Lucia Figueiredo Gomes de Meza.

Fonte: Desenvolvimento em Questão, v. 17, n. 46, p. 74-87, Janeiro-Março, 2019. 14 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Organização pública , Setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os Efeitos da Coprodução nos Resultados da Conciliação Judicial: A Percepção da Sociedade sobre um Serviço Inovador

ID: 52661

Autoria: Mariana Carolina Barbosa Rêgo, Janaina Angelina Teixeira, Antonio Isidro da Silva Filho.

Fonte: Revista de Administração Pública, v. 53, n. 1, p. 124-149, Janeiro-Abril, 2019. 26 página(s).

Palavras-chave: coprodução , inovação em serviços , Poder Judiciário , satisfação com serviços , serviços públicos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Capacidades Dinâmicas e Inovação em Serviços: Um Estudo em IES Privadas Brasileiras

ID: 46977

Autoria: Mônica Maier Maier Giacomini, Karine Francisconi Chaerki, Gutemberg Ribeiro, José Roberto Frega.

Fonte: Revista de Administração FACES Journal, v. 16, n. 3, p. 125-142, Julho-Setembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Capacidades Colaborativas , Capacidades Dinâmicas , Dinamismo Ambiental , IES Privadas , Inovação em Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Uso de Inovações no Atendimento como Estratégia de Competitividade em Instituições Financeiras: O Caso da Caixa Econômica Federal

ID: 45609

Autoria: Valmor Reckziegel, Débora Gomes Machado, Marcos Antonio de Souza, Regiane de Souza Piva.

Fonte: Reunir: Revista de Administração, Contabilidade e Sustentabilidade, v. 7, n. 1, p. 1-17, Janeiro-Abril, 2017. 17 página(s).

Palavras-chave: Competitividade , Inovações em Serviços , Instituições Financeiras

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Antecedentes de Inovações em Organizações Públicas do Poder Executivo Federal

ID: 45191

Autoria: Cárita Marilhants Silva de Castro, Antonio Isidro-Filho, Sueli Menelau.

Fonte: Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 22, n. 71, p. 128-143, Janeiro-Abril, 2017. 16 página(s).

Palavras-chave: antecedentes de inovação , barreiras e facilitadores de inovação , Escola Nacional de Administração Pública , Inovação em serviços , setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

The relationship between service innovation and performance: a bibliometric analysis and research agenda proposal

ID: 43312

Autoria: Isabela Neves Ferraz, Nathália de Melo Santos.

Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 13, n. 4, p. 251-260, Outubro-Dezembro, 2016. 10 página(s).

Palavras-chave: Bibliometrics , Innovation in services , Performance

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Inovação no Setor Público Federal no Brasil na Perspectiva da Inovação em Serviços

ID: 39781

Autoria: Vicente da Rocha Soares Ferreira, Marcelo Ferreira Tete, Antonio Isidro da Silva Filho, Marcos de Moraes Sousa.

Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 12, n. 4, p. 99-118, Outubro-Dezembro, 2015. 20 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Melhores Práticas em Inovação: uma Pesquisa em Empresas do Setor de TI

ID: 40805

Autoria: Júlio Cesar Castanheira de Souza, José Geraldo Pereira Barbosa, Marco Aurélio Carino Bouzada, Antônio Augusto Gonçalves, Elaine Tavares.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 4, p. 685-705, Outubro-Dezembro, 2015. 21 página(s).

Palavras-chave: Controle dinâmico de processos , Envolvimento simultâneo antecipado , Inovação em serviços , Modelo de Hull e Tidd

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Indução de Inovações em Serviços: Compras Governamentais para a Inovação ou Compras de Inovações?

ID: 37368

Autoria: Marina Figueiredo Moreira, Eduardo Raupp de Vargas.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 15, n. 2, p. 186-210, Maio-Agosto, 2015. 25 página(s).

Palavras-chave: Compras governamentais , Compras para a inovação , Indução de inovações , Inovação em serviços , Serviços de software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Adoção de Redes Sociais Virtuais: Construtos Mentais utilizados por usuários experientes

ID: 35184

Autoria: Ademir Macedo Nascimento, Débora Eleonora Pereira da Silva, Antonio Luiz Rocha Dacorso.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 15, n. 1, p. 154-173, Janeiro-Abril, 2015. 20 página(s).

Palavras-chave: Adoção de inovação , Cognição , Inovação em serviços , Redes sociais virtuais , Tomada de decisão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovações em Software: Como as Empresas do Distrito Federal as Gerenciam?

ID: 36102

Autoria: Erick Gob de Sousa, Marina Figueiredo Moreira.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 11, n. 21, p. 279-306, Janeiro-Junho, 2015. 28 página(s).

Palavras-chave: Gestão da Inovação , Inovação em Serviços , Pequenas e Médias Empresas , Práticas de Gestão da Inovação , Serviços de Software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Impacto da extensão e interação de serviços nas vendas B2B: uma investigação temporal na categoria de combustíveis

ID: 33170

Autoria: Marcos Inacio Severo de Almeida, Rafael Barreiros Porto, Antonio Isidro-Filho, Ricardo Limongi França Coelho.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 13, n. 5, p. 139-154, Setembro-Outubro, 2014. 16 página(s).

Palavras-chave: Inovação nos Serviços , Lógica Dominante do Serviço , Marketing de Serviços , Princípio Extensivo do Serviço

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovação em hospitais e a lógica dominante de serviço

ID: 39527

Autoria: Eduardo Raupp de Vargas, Kleber Fossati Figueiredo, Claudia Affonso Silva Araújo, Cariza Teixeira Bohrer, Josivania Silva Farias.

Fonte: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, v. 3, n. 1, p. 14-26, Janeiro-Junho, 2014. 13 página(s).

Palavras-chave: Abordagem Integradora da Inovação , Hospitais , Inovação em Serviços , Lógica Dominante de Serviço

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Uma perspectiva socio-técnica sobre inovação em serviços

ID: 29939

Autoria: Josivania Silva Farias, Eduardo Raupp de Vargas.

Fonte: Revista de Administração FACES Journal, v. 12, n. 4, p. 84-99, Outubro-Dezembro, 2013. 16 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em Serviços , Redes Tecnoeconômicas , Serviços , Teoria do Ator-Rede

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

A Ciência da Inovação em serviços: estudo exploratório sobre os interesses e prioridades para uma agenda de pesquisa no Brasil

ID: 19943

Autoria: Paulo Cesar Calabria, Roberto Carlos Bernardes, Eduardo Raupp de Vargas, Claudio S. Pinhanez.

Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 10, n. 4, p. 110-135, Outubro-Dezembro, 2013. 26 página(s).

Palavras-chave: Ciência de Serviços , Inovação em Serviços , Serviços , Temas de pesquisa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Workplace learning strategies and professional competencies in innovation contexts in Brazilian hospitals

ID: 9689

Autoria: Antonio Isidro Filho, Tomás de Aquino Guimarães, Marcelo Gattermann Perin, Ricky C. Leung.

Fonte: Brazilian Administration Review, v. 10, n. 2, p. 122-134, Abril-Junho, 2013. 13 página(s).

Palavras-chave: Brazil , hospitals , innovation in services , learning strategies , professional competencies

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

A pesquisa sobre inovação em serviços no Brasil: estágio atual, desafios e perspectivas

ID: 30750

Autoria: Eduardo Raupp de Vargas, Cariza Teixeira Bohrer, Luciene Braz Ferreira, Marina Figueiredo Moreira.

Fonte: Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, v. 2, n. 1, p. 3-21, Janeiro-Abril, 2013. 19 página(s).

Palavras-chave: Inovação em Serviços , Serviços , Teoria em Inovação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A percepção da inovação no contexto de serviços e sua influência na satisfação e lealdade do cliente

ID: 9980

Autoria: Nicoli Wanderley Amaral, Márcio de Oliveira Mota, Ana Augusta Ferreira de Freitas, Sergio Botelho Junior.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 12, n. 1, p. 26-50, Janeiro-Março, 2013. 25 página(s).

Palavras-chave: Inovação em Serviços , Lealdade , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Compras para a inovação: casos de inovações induzidas por clientes públicos

ID: 8764

Autoria: Marina Figueiredo Moreira, Eduardo Raupp de Vargas.

Fonte: Revista de Administração Mackenzie, v. 13, n. 5, p. 232-257, Setembro-Outubro, 2012. 26 página(s).

Palavras-chave: Compras para a inovação , Indução de inovações , Inovação , Inovação em serviços , Serviços de software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Categorias de inovação em serviços

ID: 32756

Autoria: Rafael Mendes Lubeck, Milton LuizWittmann, Wagner Junior Ladeira, Nereida Prudêncio Vianna.

Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 13, n. 3, p. 813-830, Setembro-Dezembro, 2012. 18 página(s).

Palavras-chave: Bilhetagem Eletrônica , Inovação , Inovação em Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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