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Fatores que afetam a satisfação em transações financeiras online: um estudo sobre o investidor de corretoras de valores mobiliários virtuais

ID: 32275

Autoria: Jorge Brantes Ferreira, Angilberto Sabino de Freitas, Deborah Coutinho Gil Nunes, Cristiane Junqueira Giovannini.

Fonte: Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 16, n. 51, p. 257-276, Abril-Junho, 2014. 20 página(s).

Palavras-chave: Confiança , Home broker , Investidor online , Satisfação , Serviços financeiros

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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