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Satisfação do Consumidor: Percorrendo Diferentes Perspectivas Teóricas

ID: 37901

Autoria: Harrison Bachion Ceribeli.

Fonte: Reuna, v. 20, n. 2, p. 5-22, Abril-Junho, 2015. 18 página(s).

Palavras-chave: Desconfirmação das expectativas , Póscompra , Satisfação do consumidor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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