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Turismo, Informação e Trabalho das Mulheres na Pomerfest - A Festa Pomerana

ID: 50780

Autoria: Rogério Zanon da Silveira, Marcelo Calderari Miguel.

Fonte: Revista Hospitalidade, v. 15, n. 1, p. 1-22, Agosto, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: Comunidades tradicionais , Qualidade de Serviços , Satisfação , SERVQUAL

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Comprometimento no Trabalho e sua Relação com a Cultura Organizacional Mediada pela Satisfação

ID: 50092

Autoria: Lindomar Pinto da Silva, Miguel Angel Rivera Castro, Marcos Gilberto dos Santos, Pedro José de Lima Neto.

Fonte: Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 20, n. 3, p. 401-420, Julho-Setembro, 2018. 20 página(s).

Palavras-chave: Comprometimento , cultura organizacional , mediação , satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação, Confiança e Familiaridade no Varejo Online e o Papel Moderador da Experiência

ID: 50895

Autoria: Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira, Melby Karina Zuniga Huertas.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 17, n. 3, p. 415-428, Julho-Setembro, 2018. 14 página(s).

Palavras-chave: Confiança , Experiência , Familiridade , Satisfação , Varejo Online

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Um Estudo sobre a Afetividade Aplicada ao Fenómeno do Futebol: Abordagem na Ótica dos Consumidores

ID: 50813

Autoria: Bruno Miguel Sousa, Carla Barbosa Vieira.

Fonte: PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, v. 7, n. 2, p. 293-312, Maio-Agosto, 2018. 20 página(s).

Palavras-chave: Apego à marca , Compromisso à marca , Lealdade à marca , Marketing desportivo , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Formação da Percepção de Valor para Pequenos e Médios Consumidores B2B

ID: 49282

Autoria: Clarice Mara Sousa e Silva, Stella Naomi Moriguchi, José Eduardo Ferreira Lopes.

Fonte: Revista Brasileira de Marketing, v. 17, n. 2, p. 204-219, Abril-Junho, 2018. 16 página(s).

Palavras-chave: Experiência , Intenção de Recompra , Marketing B2B , Satisfação , Valor Percebido

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação e Contribuição dos Stakeholders a partir do Modelo Performance Prism

ID: 48925

Autoria: Elizandra Severgnini, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez, Romildo de Oliveira Moraes.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 120-134, Março-Abril, 2018. 15 página(s).

Palavras-chave: Contribuição , Performance Prism , Satisfação , Stakeholders

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Influência da Cultura Organizacional Mediada pelo Assédio Moral na Satisfação no Trabalho

ID: 48972

Autoria: Lindomar Pinto da Silva, Miguel Angel Rivera Castro, Marcos Gilberto Dos-Santos.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 22, n. 2, p. 249-270, Março-Abril, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: assédio moral , cultura organizacional , mediação , satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Relação entre os Componentes da Satisfação e a Qualidade do Serviço com a Intenção da Presença Futura dos Clientes em Piscinas Privadas e Governamentais: Um Estudo de Caso em Piscinas Esportivas da Província de Guilan

ID: 49162

Autoria: Siavash Khodaparast Sareshkeh, Vahid Bakhshalipour, Bisotoon Azizi.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 18, n. 1, p. 7-31, Janeiro-Abril, 2018. 25 página(s).

Palavras-chave: futuro , Guilan , piscinas , Qualidade do serviço , satisfação

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Administração Estratégica e Gestão do Capital Humano - Um Estudo de Caso

ID: 48559

Autoria: Uniran Lemos da Cruz, Eduardo Felicissimo Lyrio.

Fonte: Revista de Carreiras e Pessoas, v. 8, n. 1, p. 113-129, Janeiro-Abril, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Capital Humano , Remuneração , Satisfação , Técnicas Administrativas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os Antecedentes da Lealdade em um Contexto de Crise Econômica: Um Estudo de Caso em uma Loja de Roupas Infantis

ID: 49525

Autoria: Paola Spilmann Bernardon, Evandro Luiz Lopes.

Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 16, n. 1, p. 121-150, Janeiro-Abril, 2018. 30 página(s).

Palavras-chave: Consumidores de roupas infantis , Lealdade , Reputação , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Avaliação Empírica de um Modelo de Antecedentes da Lealdade dos Clientes no Setor Varejista Farmacêutico

ID: 49755

Autoria: Luiz Antônio de Carvalho Godinho, Gisele de Araújo Pereira, Marlusa Gosling.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 11, n. 1, p. 135-152, Janeiro-Março, 2018. 18 página(s).

Palavras-chave: Confiança , Lealdade , Satisfação , Setor varejista farmacêutico , Valor percebido

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As Organizações e a Felicidade no Trabalho: Uma Perspectiva Integrada

ID: 47297

Autoria: Gisela Sender, Denise Fleck.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 21, n. 6, p. 764-787, Novembro-Dezembro, 2017. 24 página(s).

Palavras-chave: antecedentes , bem-estar , felicidade no trabalho , motivação , satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Influência do Crowding na Lealdade Mediado pela Satisfação do Consumidor em Processos de Compras no Varejo

ID: 48075

Autoria: Alessandro Silva de Oliveira, Dirceu da Silva, Marcelo Moll Brandão, Evandro Luiz Lopes.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 10, n. 4, p. 614-631, Outubro-Dezembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do Consumidor no Varejo , Crowding , Lealdade , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação em Relacionamento B2B: Investigação da Reciprocidade na Relação entre Médicos e Planos de Saúde no Espírito Santo

ID: 48076

Autoria: André Sarmento Spalenza, Felipe Andreão Ronchi, Anderson Soncini Pelissari.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 10, n. 4, p. 632-651, Outubro-Dezembro, 2017. 20 página(s).

Palavras-chave: GAP’s de qualidade , matriz Importância Desempenho , planos de saúde , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Percepção dos Beneficiários do Programa Minha Casa Minha Vida de São Gotardo - MG

ID: 47437

Autoria: Lílian Eliene Barbosa, Ana Cristina Ferreira.

Fonte: Desafio Online, v. 5, n. 3, p. 403-428, Setembro-Dezembro, 2017. 26 página(s).

Palavras-chave: Habitação , Minha Casa Minha Vida , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Proposição e Validação de uma Escala de Mensuração de Responsabilidade Social Corporativa na Visão do Consumidor

ID: 47441

Autoria: Eduardo Garcia, Evandro Luiz Lopes.

Fonte: Desafio Online, v. 5, n. 3, p. 487-507, Setembro-Dezembro, 2017. 21 página(s).

Palavras-chave: Escala , Lealdade , Responsabilidade Social Corporativa , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação, Confiança e Lealdade em Clientes de E-Service: Uma Análise de Fatores de Influência em Sites de Notícias

ID: 46714

Autoria: Stephanie Ingrid Souza Barboza, Diana Lúcia Teixeira de Carvalho, Francisco José da Costa.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 17, n. 2, p. 30-50, Maio-Agosto, 2017. 21 página(s).

Palavras-chave: Confiança , E-service , Lealdade , Satisfação , Sites de notícias

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Estariam Satisfeitos os Beneficiários do Programa Minha Casa, Minha Vida? Evidências Empíricas em Municípios do Estado de Minas Gerais

ID: 47107

Autoria: Vinicius de Souza Moreira, Suely de Fátima Ramos Silveira.

Fonte: Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 16, n. 2, p. 106-126, Maio-Agosto, 2017. 21 página(s).

Palavras-chave: Avaliação , Habitação , Políticas públicas , Satisfação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Conexidade dos Consumidores Frente aos Programas Televisivos

ID: 46831

Autoria: Solange Benites Juvella, Otávio Bandeira De Lamônica Freire, Eduardo Biagi Almeida Santos, Josmar Andrade.

Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 15, n. 2, p. 152-178, Maio-Agosto, 2017. 27 página(s).

Palavras-chave: Boca-a-boca , Comportamento do consumidor , Conexidade , Lealdade , Satisfação , Televisão

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A Percepção de Qualidade dos Hóspedes de um Resort Localizado na Ilha de Santa Catarina a Partir da Reputação On-Line no Site TripAdvisor.com

ID: 44940

Autoria: Priscila Tatiane Pereira Viana.

Fonte: NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 7, n. 2, p. 26-36, Abril-Maio, 2017. 11 página(s).

Palavras-chave: Hotelaria , Qualidade de Serviço , Satisfação

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