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Patient Participation in Service Improvement of Primary Care Services: A Case Study of the City of Florianopolis

ID: 56838

Autoria: Mayara Ramos, Marcelo Gitirana Gomes Ferreira, Fernando Antonio Forcellini.

Fonte: Revista Brasileira de Gestão e Inovação, v. 7, n. 2, p. 68-81, Janeiro-Abril, 2020. 14 página(s).

Palavras-chave: codesign , Melhoria de serviço , participação dos pacientes

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Patient Participation in Service Improvement of Primary Care Services: A Case Study of the City of Florianopolis

ID: 58434

Autoria: Mayara Ramos, Marcelo Gitirana Gomes Ferreira, Fernando Antonio Forcellini.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 16, n. 1, p. 69-81, Janeiro-Março, 2019. 13 página(s).

Palavras-chave: codesign , Melhoria de serviço , participação dos pacientes

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

A Supply Chain Model for library quality and service improvement

ID: 9238

Autoria: Nancy Kress, Joel Wisner.

Fonte: Journal of Operations and Supply Chain Management, v. 5, n. 2, p. 40-53, Julho-Dezembro, 2012. 14 página(s).

Palavras-chave: action research , library , performance measurement , service improvement , supply chain

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

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