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PALAVRA-CHAVE inovação em serviços

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Inovação nas Organizações Públicas: Análise das Ações Premiadas pela Enap

ID: 52783

Autoria: Marcus Vinicius Gonçalves da Silva, João André Nascimento Ribas, Maria Lucia Figueiredo Gomes de Meza.

Fonte: Desenvolvimento em Questão, v. 17, n. 46, p. 74-87, Janeiro-Março, 2019. 14 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Organização pública , Setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os Efeitos da Coprodução nos Resultados da Conciliação Judicial: A Percepção da Sociedade sobre um Serviço Inovador

ID: 52661

Autoria: Mariana Carolina Barbosa Rêgo, Janaina Angelina Teixeira, Antonio Isidro da Silva Filho.

Fonte: Revista de Administração Pública, v. 53, n. 1, p. 124-149, Janeiro-Abril, 2019. 26 página(s).

Palavras-chave: coprodução , inovação em serviços , Poder Judiciário , satisfação com serviços , serviços públicos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores que Influenciam a Inovação nos Serviços Públicos o Caso da Secretaria Municipal de Saúde de Campina Grande

ID: 49413

Autoria: Camilla Alves Gomes, André Gustavo Carvalho Machado.

Fonte: Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 23, n. 74, p. 49-70, Janeiro-Abril, 2018. 22 página(s).

Palavras-chave: barreiras e condicionantes da inovação , governo municipal , Inovação em serviços , inovação no setor público , saúde pública

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovações em Pequenas Empresas do Setor de Serviços: Estudo Multicasos em Escolas Particulares de Sergipe

ID: 49052

Autoria: Cassio Roberto Conceição de Menezes, Rivanda Meira Teixeira.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 10, n. 6, p. 1009-1026, Dezembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Pequenas empresas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Dinâmica da Inovação em Serviços para Consumidores na Base da Pirâmide

ID: 47276

Autoria: Gibson Meira Oliveira, André Gustavo Carvalho Machado.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 609-623, Novembro-Dezembro, 2017. 15 página(s).

Palavras-chave: Base da pirâmide , Inovação em serviços , Varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Capacidades Dinâmicas e Inovação em Serviços: Um Estudo em IES Privadas Brasileiras

ID: 46977

Autoria: Mônica Maier Maier Giacomini, Karine Francisconi Chaerki, Gutemberg Ribeiro, José Roberto Frega.

Fonte: Revista de Administração FACES Journal, v. 16, n. 3, p. 125-142, Julho-Setembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Capacidades Colaborativas , Capacidades Dinâmicas , Dinamismo Ambiental , IES Privadas , Inovação em Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovação em Serviços: O Uso da Tecnologia Tablets em Empresas do Setor Gastronômico

ID: 48580

Autoria: Gabriella Archinto Marques, Karem Kellem Costa, Laís Vertedor Pereira, Maria Fernanda Fazia Coutinho, Marcos Antonio Franklin, Roxana Maria Martinez Orrego.

Fonte: Revista Economia & Gestão, v. 17, n. 47, p. 5-24, Maio-Agosto, 2017. 20 página(s).

Palavras-chave: Gastronômico , Inovação em Serviços , Tecnologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovação em Serviços de Software: Qual o Papel dos Clientes, da Pesquisa e do Desenvolvimento?

ID: 45986

Autoria: Timóteo Guimarães da Conceição, Marina Figueiredo Moreira.

Fonte: Revista Economia & Gestão, v. 17, n. 46, p. 60-79, Janeiro-Abril, 2017. 20 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Modelos de Inovação , Pesquisa e Desenvolvimento , Serviços de software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Compreendendo as Inovações Empreendidas nos Sistemas de Operações de Serviços por meio do Método PCN Analysis: Um Estudo de Múltiplos Casos em Serviços de Atendimento ao Cidadão

ID: 45719

Autoria: Leila Scanfone, Noel Torres Júnior.

Fonte: Revista de Ciências da Administração, v. 19, n. 47, p. 75-93, Janeiro-Abril, 2017. 19 página(s).

Palavras-chave: Inovação em Serviços , Oferta de Valor , PCN Analysis , Projeto de Serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Empresas de Tecnologia de Informação e Comunicação: Processos de Desenvolvimento de Novos Serviços

ID: 47470

Autoria: Carlos Augusto Dias Mattos, Emerson Wagner Mainardes.

Fonte: Revista Brasileira de Gestão e Inovação, v. 4, n. 2, p. 85-104, Janeiro-Abril, 2017. 20 página(s).

Palavras-chave: Desenvolvimento de Novos Serviços , Inovação em Serviços , Tecnologia da Informação e Comunicação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Antecedentes de Inovações em Organizações Públicas do Poder Executivo Federal

ID: 45191

Autoria: Cárita Marilhants Silva de Castro, Antonio Isidro-Filho, Sueli Menelau.

Fonte: Cadernos Gestão Pública e Cidadania, v. 22, n. 71, p. 128-143, Janeiro-Abril, 2017. 16 página(s).

Palavras-chave: antecedentes de inovação , barreiras e facilitadores de inovação , Escola Nacional de Administração Pública , Inovação em serviços , setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovação no Setor Público Federal no Brasil na Perspectiva da Inovação em Serviços

ID: 39781

Autoria: Vicente da Rocha Soares Ferreira, Marcelo Ferreira Tete, Antonio Isidro da Silva Filho, Marcos de Moraes Sousa.

Fonte: Revista de Administração e Inovação, v. 12, n. 4, p. 99-118, Outubro-Dezembro, 2015. 20 página(s).

Palavras-chave: Inovação , Inovação em serviços , Setor público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Melhores Práticas em Inovação: uma Pesquisa em Empresas do Setor de TI

ID: 40805

Autoria: Júlio Cesar Castanheira de Souza, José Geraldo Pereira Barbosa, Marco Aurélio Carino Bouzada, Antônio Augusto Gonçalves, Elaine Tavares.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 4, p. 685-705, Outubro-Dezembro, 2015. 21 página(s).

Palavras-chave: Controle dinâmico de processos , Envolvimento simultâneo antecipado , Inovação em serviços , Modelo de Hull e Tidd

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Inovação aberta em serviços e o papel do cliente no ambiente de negócios: uma análise com estudantes universitários

ID: 36795

Autoria: Glessia Silva, Débora Eleonora Pereira da Silva.

Fonte: NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, v. 5, n. 3, p. 74-87, Julho-Setembro, 2015. 14 página(s).

Palavras-chave: Clientes , Inovação aberta , Inovação em serviços

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

SENAI Design Futures: An Innovation in Services

ID: 38167

Autoria: Tatiana Farah de Mello Cauville, Cristina de Castro Lucas Souza, Eda Castro Lucas.

Fonte: Tecnologias de Administração e Contabilidade, v. 5, n. 2, p. 136-146, Julho-Dezembro, 2015. 11 página(s).

Palavras-chave: inovação , inovação em serviços , internacionalização , transferência de tecnologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Indução de Inovações em Serviços: Compras Governamentais para a Inovação ou Compras de Inovações?

ID: 37368

Autoria: Marina Figueiredo Moreira, Eduardo Raupp de Vargas.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 15, n. 2, p. 186-210, Maio-Agosto, 2015. 25 página(s).

Palavras-chave: Compras governamentais , Compras para a inovação , Indução de inovações , Inovação em serviços , Serviços de software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Adoção de Redes Sociais Virtuais: Construtos Mentais utilizados por usuários experientes

ID: 35184

Autoria: Ademir Macedo Nascimento, Débora Eleonora Pereira da Silva, Antonio Luiz Rocha Dacorso.

Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 15, n. 1, p. 154-173, Janeiro-Abril, 2015. 20 página(s).

Palavras-chave: Adoção de inovação , Cognição , Inovação em serviços , Redes sociais virtuais , Tomada de decisão

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Práticas de inovação em testes de software: um estudo de caso no Instituto de Testes de Software (iTeste)

ID: 34971

Autoria: José Geraldo Pereira Barbosa, Leonardo da Matta Rezende Molinari, Marco Aurélio Carino Bouzada.

Fonte: Revista Economia & Gestão, v. 15, n. 38, p. 193-226, Janeiro-Março, 2015. 34 página(s).

Palavras-chave: Inovação em serviços , Setor de serviços , Testes de software

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Inovações em Software: Como as Empresas do Distrito Federal as Gerenciam?

ID: 36102

Autoria: Erick Gob de Sousa, Marina Figueiredo Moreira.

Fonte: Revista Organizações em Contexto, v. 11, n. 21, p. 279-306, Janeiro-Junho, 2015. 28 página(s).

Palavras-chave: Gestão da Inovação , Inovação em Serviços , Pequenas e Médias Empresas , Práticas de Gestão da Inovação , Serviços de Software

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Regulação de acesso à internação em UTI: análise pela teoria da inovação em serviços

ID: 31853

Autoria: Dagomar Henriques Lima, Eduardo Raupp Vargas.

Fonte: Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 11, n. 3, p. 174-189, Julho-Setembro, 2014. 16 página(s).

Palavras-chave: inovação em serviços , regulação de acesso , sistema único de saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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