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Quality Saúde – Uma Adaptação Transcultural Multicêntrica dos Constructos da Escala Servqual de Satisfação para o SUS, por Translação de Conhecimento de Especialistas e Usuários

ID: 53902

Autoria: Galba Freire Moita, Allan Claudius Queiroz Barbosa, Vitor Manuel Reis Raposo.

Fonte: Revista do Serviço Público, v. 70, n. 2, p. 325-364, Abril-Junho, 2019. 40 página(s).

Palavras-chave: Brasil , pesquisa de satisfação do cliente , pesquisa qualitativa , qualidade de saúde , saúde pública , Sistema Único de Saúde

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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