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PERIÓDICO Brazilian Business Review

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Desenvolvimento e Validação de Uma Escala de Relacionamento com Clientes de Companhias Aéreas

ID: 48924

Autoria: Gisela Demo, Késia Rozzett, Natasha Fogaça, Taila Souza.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 105-119, Março-Abril, 2018. 15 página(s).

Palavras-chave: Análise fatorial hierárquica , Companhias aéreas , Construção e validação de escala , Marketing de relacionamento (CRM)

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Satisfação e Contribuição dos Stakeholders a partir do Modelo Performance Prism

ID: 48925

Autoria: Elizandra Severgnini, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez, Romildo de Oliveira Moraes.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 120-134, Março-Abril, 2018. 15 página(s).

Palavras-chave: Contribuição , Performance Prism , Satisfação , Stakeholders

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Gestão do Conhecimento do Cliente (GCC): Proposta e Avaliação de um Modelo em um Grande Grupo Privado de Ensino Superior Brasileiro

ID: 48926

Autoria: Alessandro Henrique de Souza Miake, Rodrigo Baroni de Carvalho, Marcelo de Rezende Pinto, Alexandre Reis Graeml.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 135-151, Março-Abril, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Customer relationship management (CRM) , Ensino superior , Gestão do conhecimento , Gestão do conhecimento do cliente (GCC)

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Fatores Macroeconômicos e Institucionais, Composição do Endividamento e Estrutura de Capital de Empresas Latino-Americanas

ID: 48927

Autoria: Cláudio Júnior Bernardo, Tatiana Albanez, José Roberto Securato.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 152-174, Março-Abril, 2018. 23 página(s).

Palavras-chave: Decisões de financiamento , Estrutura de capital , Fatores institucionais , Fatores macroeconômicos , Modelos hierárquicos lineares

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Efeito da Confiança na Intenção de Uso do m-banking

ID: 48928

Autoria: Fernanda Leão Ramos, Jorge Brantes Ferreira, Angilberto Sabino de Freitas, Juliana Werneck Rodrigues.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 175-191, Março-Abril, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Adoção de tecnologia , Confiança , m-banking , Modelo TAM

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Influência do Debriefing no Aprendizado em Jogos de Empresas: Um Delineamento Experimental

ID: 48929

Autoria: Adonai José Lacruz, Bruno Luiz Américo.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 2, p. 192-208, Março-Abril, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Aprendizagem vivencial , Experimento , Jogos de empresas , Moderação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Investimentos em Inovação e sua Influência na Receita Líquida de Vendas: Uma Análise com Base nos Dados do PINTEC

ID: 48464

Autoria: Tatielle Menolli Longhini, Joyce Mariella Medeiros Cavalcanti, Sergio Louro Borges, Bruno Pérez Ferreira.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 1-16, Janeiro-Fevereiro, 2018. 16 página(s).

Palavras-chave: Investimento em inovação , PINTEC , Receita líquida de vendas , Setores grandes

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Priorização de Stakeholders em Empresas que Divulgam Relatórios GRI no Brasil

ID: 48465

Autoria: Keysa Manuela Cunha de Mascena, Adalberto Américo Fischmann, João Maurício Gama Boaventura.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 17-32, Janeiro-Fevereiro, 2018. 16 página(s).

Palavras-chave: Divulgação , Priorização , Relatórios GRI , Stakeholders

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Participação dos Clientes nas Operações de Serviços Profissionais e os Impactos na Flexibilidade e nos Custos

ID: 48466

Autoria: Juliana Barreto, Ricardo Silveira Martins.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 33-46, Janeiro-Fevereiro, 2018. 14 página(s).

Palavras-chave: Gerenciamento de capacidade , Operações de serviços , Serviço profissional , Variabilidade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Os Critérios de Excelência Baldrige na Efetividade da Gestão de Instituições de Ensino Superior

ID: 48467

Autoria: Paulo Henrique Barroso Menezes, Henrique Cordeiro Martins, Ronielton Rezende Oliveira.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 47-67, Janeiro-Fevereiro, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: Educação , Efetividade da gestão , Instituição de ensino superior , Modelo de excelência baldrige

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Distanciamento em Marketing entre Acadêmicos e Praticantes

ID: 48468

Autoria: Fernanda Capanema Repsold, Marcus Wilcox Hemais.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 67-87, Janeiro-Fevereiro, 2018. 21 página(s).

Palavras-chave: Ambiente acadêmico , Ambiente empresarial , Prática de marketing , Teoria de marketing

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Pactuando e Impactando: O Efeito dos Acordos de Acionistas no Valor de Mercado da Firma

ID: 48469

Autoria: André Leonardo Pruner da Silva, Jeferson Lana, Rosilene Marcon.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 15, n. 1, p. 88-104, Janeiro-Fevereiro, 2018. 17 página(s).

Palavras-chave: Acordos de acionistas , Estrutura de propriedade , Governança corporativa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Mantendo-se Inovadoras: O papel do Desempenho Passado, da Capacidade Absortiva e da Internacionalização

ID: 47273

Autoria: Ivan Lapuente Garrido, Ronaldo Couto Parente, Claudio Reis Gonçalo, Sílvio Luís de Vasconcellos.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 559-574, Novembro-Dezembro, 2017. 16 página(s).

Palavras-chave: Capacidade absortiva , Capacidade inovativa , Desempenho , Internacionalização , Tecnologia da informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Estrutura de Capital, Internacionalização e Países de Destino de Empresas Brasileiras: Uma Análise da Hipótese Upstream-Downstream

ID: 47274

Autoria: Rafael Borges Ribeiro, Vinícius Silva Pereira, Kárem Cristina de Sousa Ribeiro.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 575-591, Novembro-Dezembro, 2017. 17 página(s).

Palavras-chave: Estrutura de capital , Hipótese upstreamdownstream , Internacionalização

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Estudo Sobre a Percepção dos Docentes no Âmbito das Iniciativas Socialmente Responsáveis das Instituições de Ensino Superior

ID: 47275

Autoria: Adriano Stadler, Edson Andrade dos Reis, Elaine Cristina Arantes, Jansen Maia Del Corso.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 592-608, Novembro-Dezembro, 2017. 17 página(s).

Palavras-chave: Capacidade absortiva , Capacidade inovativa , Desempenho , Internacionalização , Tecnologia da informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Dinâmica da Inovação em Serviços para Consumidores na Base da Pirâmide

ID: 47276

Autoria: Gibson Meira Oliveira, André Gustavo Carvalho Machado.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 609-623, Novembro-Dezembro, 2017. 15 página(s).

Palavras-chave: Base da pirâmide , Inovação em serviços , Varejo

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Que Determina a Taxa de Juros Real de Longo Prazo no Brasil?

ID: 47277

Autoria: Adonias Evaristo da Costa Filho.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 624-635, Novembro-Dezembro, 2017. 12 página(s).

Palavras-chave: Política monetária , Prêmio de risco , Tapering , Taxas de juros

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O Impacto das Políticas e Práticas de Recursos Humanos Sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional

ID: 47278

Autoria: Joel Adame Tinti, Luciano Venelli Costa, Almir Martins Vieira, Alexandre Cappellozza.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 6, p. 636-653, Novembro-Dezembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Comportamentos de cidadania organizacional , Gestão de pessoas , Políticas e práticas de recursos humanos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Capacidades Dinâmicas, Capacidade de Marketing e Desempenho Organizacional

ID: 46738

Autoria: Adriana Roseli Wünsch Takahashi, Sergio Bulgacov, Elder Semprebon, Mônica Maier Giacomini.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 5, p. 466-478, Setembro-Outubro, 2017. 13 página(s).

Palavras-chave: Capacidade de marketing , Capacidades dinâmicas , Desempenho organizacional , Ensino superior

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Processo de Planejamento Estratégico e Estrutura Organizacional: Impactos, Confluências e Similaridades

ID: 46739

Autoria: Dyogo Felype Neis, Maurício Fernandes Pereira, Emerson Antonio Maccari.

Fonte: Brazilian Business Review, v. 14, n. 5, p. 479-492, Setembro-Outubro, 2017. 14 página(s).

Palavras-chave: Estrutura organizacional , Formulação , Implementação , Planejamento estratégico

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

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