Os Desafios da Indústria no Processo de Atendimento ao Consumidor por Meio do Comércio Eletrônico
ID: 44047    |    Acessos: 2345    |    Downloads: 1149
Autoria: Luis André Wernecke Fumagalli, Karin Bottamelli, Rubem Sergio Pacheco Razões
Fonte: Desafio Online, v. 4, n. 3, p. 22-35, Setembro-Dezembro, 2016. 14 página(s).
Palavras-chave: comércio eletrônico, consumidores, indústria, omnicanalidade, omniera
Tipo de documento: Artigo (Português)
Como Realizar o Crescimento da Base de Clientes e Recompra de Forma Rentável para o seu E-Commerce
ID: 44049    |    Acessos: 1229    |    Downloads: 258
Autoria: Israel Damásio Medeiros, Túlio de Mello, Luis André Wernecke Fumagalli
Fonte: Desafio Online, v. 4, n. 3, p. 52-64, Setembro-Dezembro, 2016. 13 página(s).
Palavras-chave: Automação marketing, Base de clientes, E-business, E-commerce, Inbound Marketing
Tipo de documento: Artigo (Português)
Strategies for family business professionalization in the gastronomic field
ID: 41265    |    Acessos: 348    |    Downloads: 12
Autoria: Madelon Xavier Kuss, Luis André Wernecke Fumagalli
Fonte: Revista Brasileira de Estratégia, v. 9, n. 1, p. 95-112, Janeiro-Abril, 2016. 18 página(s).
Palavras-chave: Family Succession, Female Management Model, Restaurants and Cafeterias
Tipo de documento: Artigo (Inglês)
O fenômeno da coopetição em arranjos produtivos locais: uma análise sob diferentes abordagens
ID: 16342    |    Acessos: 1206    |    Downloads: 127
Autoria: Luis André Wernecke Fumagalli, Cristiano Molinari Bispo, Fernando Antonio Prado Gimenez
Fonte: Revista Brasileira de Estratégia, v. 5, n. 2, p. 141-155, Maio-Agosto, 2012. 15 página(s).
Palavras-chave: Abordagem das configurações, Coopetição, Market-based view, Resource-based view
Tipo de documento: Artigo (Português)
O impacto da tecnologia da informação na gestão hospitalar: o caso do Hospital Santa Cruz revisitado
ID: 6804    |    Acessos: 2213    |    Downloads: 462
Autoria: Luis André Wernecke Fumagalli, Luciana Cláudia Piva, Heitor Takashi Kato
Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 1, n. 2, p. 209-231, Julho-Dezembro, 2011. 23 página(s).
Palavras-chave: Gerenciamento de custos, Gestão hospitalar, Tecnologia da informação
Tipo de documento: Artigo (Português)
As certificações e programas socioambientais e o grau de internacionalização de empresas
ID: 16668    |    Acessos: 997    |    Downloads: 74
Autoria: Luis André Wernecke Fumagalli, Jansen Maia Del Corso, Wesley Vieira da Silva
Fonte: Revista Brasileira de Estratégia, v. 3, n. 1, p. 87-100, Janeiro-Abril, 2010. 14 página(s).
Palavras-chave: Certificações, Internacionalização, Programas socioambientais
Tipo de documento: Artigo (Português)
Processo de internacionalização no setor de produtos de maior valor agregado da indústria madeireira
ID: 2529    |    Acessos: 1598    |    Downloads: 600
Autoria: Luis André Wernecke Fumagalli, Jansen Maia Del Corso, Wesley Vieira da Silva
Fonte: BASE - Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS, v. 6, n. 4, p. 299-311, Outubro-Dezembro, 2009. 13 página(s).
Palavras-chave: grau de internacionalização, indústria madeireira, processo de internacionalização
Tipo de documento: Artigo (Português)
Relação entre satisfação, retenção e rentabilidade de clientes no setor de planos de saúde
ID: 24876    |    Acessos: 814    |    Downloads: 64
Autoria: Luciana Cláudia Piva, Luis André Wernecke Fumagalli, Paulo de Paula Baptista, Wesley Vieira da Silva
Fonte: Revista de Ciências da Administração, v. 9, n. 19, p. 54-80, Setembro-Dezembro, 2007. 27 página(s).
Palavras-chave: Rentabilidade, Retenção, Satisfação, Serviços de Saúde
Tipo de documento: Artigo (Português)