Satisfação do Consumidor: Percorrendo Diferentes Perspectivas Teóricas
ID: 37901    |    Acessos: 1549    |    Downloads: 314
Autoria: Harrison Bachion Ceribeli
Fonte: Reuna, v. 20, n. 2, p. 5-22, Abril-Junho, 2015. 18 página(s).
Palavras-chave: Desconfirmação das expectativas, Póscompra, Satisfação do consumidor
Tipo de documento: Artigo (Português)