As práticas de governança e gerenciamento de serviços de TI como vetor para a melhoria do desempenho empresarial: estudo de caso em uma empresa atacadista
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Autoria: Marcos Cesar Weiss, Roberto Carlos Bernardes
Fonte: Revista Gestão & Planejamento, v. 15, n. 1, p. 100-117, Janeiro-Abril, 2014. 18 página(s).
Palavras-chave: Desempenho empresarial, Gerenciamento de serviços de TI, Governança de TI, Melhores práticas de TI
Tipo de documento: Artigo (Português)