Cultura Organizacional e Qualidade em Serviços em Instituição de Saúde Pública Portuguesa
ID: 47253    |    Acessos: 1153    |    Downloads: 185
Autoria: Paulo José de Freitas Lourenço, Ilda Maria Morais Massano Cardoso, Fátima Regina Ney Matos, Cristine Hermann Nodari
Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 11, n. 4, p. 120-135, Julho-Setembro, 2017. 16 página(s).
Palavras-chave: Cliente interno, Cultura organizacional, Gestão da qualidade, Qualidade dos serviços, Tipologia de cultura
Tipo de documento: Artigo (Português)