Título Inglês:
Quality of work life: a study on evaluation in prison security guards
Resumo:
O Propósito do presente trabalho foi o de analisar a percepção dos Agentes de Segurança Penitenciária (ASPs) de unidades prisionais da Grande João Pessoa quanto à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). O levantamento de dados foi feito com base no modelo teórico sobre QVT de Walton (1973), que apresenta 08 (oito) categorias conceituais de Qualidade de Vida no Trabalho. A presente pesquisa tem, quanto a seus objetivos, caráter descritivo, utilizando o método do estudo de caso tendo a aplicação de um questionário como instrumento de coleta de dados. Quanto à análise dos dados esta é uma pesquisa tanto quanti quanto qualitativa. Dos oito critérios estudados apenas um deles (trabalho e espaço total de vida), alcançou uma avaliação que possa ser considerada positiva. As respostas dadas pelo ASPs também deixam transparecer a falta de investimentos no setor, seja por má gestão ou falta de prioridade na área de segurança pública. Salientandose a importância da profissionalização da gestão das unidades prisionais, buscando-se valorizar os profissionais de carreira da Secretaria, pela experiência que possuem e pela oportunidade de crescimento profissional e salarial dos servidores, o que pode contribuir para aumentar sua motivação.
Resumo Inglês:
The purpose of this study was to analyze the perception of Prison Security Agents (ASPs) from prisons of the Great João Pessoa on the Quality of Work Life (QWL). The survey was based on the theoretical model on QWL Walton (1973), which has 08 (eight) conceptual categories of Quality of Working Life. This research has as its objectives, descriptive character, using the method of case study and the application of a questionnaire as an instrument of data collection. The analysis of this data is both a quantitative and qualitative research. Of the eight criteria studied only one (work and total space of life), reached an evaluation that can be considered positive. The answers given by ASPs also betray a lack of investment in the sector, either through mismanagement or lack of priority on public safety. The work discusses the importance of professional management of prisons, aiming to enhance the career professionals of the Secretariat, who have the experience and the opportunity for growth and wage professional of servers, which can increase their motivation.
Citação ABNT:
OLIVEIRA, J. S.; WALTER, F.; PINHO, M. A. B.; AMORIM, T. N. G. F. Qualidade de vida no trabalho: um estudo sobre a avaliação por agentes de segurança penitenciária. RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, v. 5, n. 2, p. 63-77, 2013.
Citação APA:
Oliveira, J. S., Walter, F., Pinho, M. A. B., & Amorim, T. N. G. F. (2013). Qualidade de vida no trabalho: um estudo sobre a avaliação por agentes de segurança penitenciária. RAUnP - Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da Universidade Potiguar, 5(2), 63-77.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/10566/qualidade-de-vida-no-trabalho--um-estudo-sobre-a-avaliacao-por-agentes-de-seguranca-penitenciaria/i/pt-br
Referências:
ALEXANDRE, J. W. C. et al. Análise do número de categorias da escala de Likert aplicada à gestão pela qualidade total através da teoria da resposta ao item. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 23., 2003, Ouro Preto. Anais... Ouro Preto: ABEPRO, 2003. 1 CD-ROM.
AMORIM, T. N. G. F. Qualidade de vida no trabalho: preocupação também para servidores públicos? Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM) v. 9, n. 1, p. 35-48, Maio 2010. Disponível em: Acesso em 26 fev. 2012.ARAÚJO, M. R. L. A qualidade de vida no trabalho de professores de escolas públicas. 101f. 2010. Dissertação (Mestrado). Pós-Graduação em Administração, Fundação Mineira de Educação e Cultura, Belo Horizonte, 2010.
BRAGA, B. G. Capital Humano e o Diferencial de Salários Público-Privado no Brasil. ENCONTRO NACIONAL DE ECONOMIA, 35, 2007, Recife. Anais Eletrônicos... Disponível em:
. Acesso em 24 fev. 2012.
CONTE, A. L. Qualidade de vida no trabalho. Revista FAE business, n. 7, p. 32-34, 2003. Disponível em: . Acesso em: 23 nov. 2011.
CORREIA, A. P. Uma análise dos fatores de risco da profissão do agente penitenciário: contribuições para uma política de segurança e saúde na gestão penitenciária. 66f. 2006. Monografia (Especialização). Gestão Penitenciária, Departamento de Ciências Sociais, Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2006.
FALLER, B. C. Motivação no serviço público: um estudo de caso na Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Santa Cruz do Sul. 2004. 106 f. Dissertação (Mestrado) Programa de PósGraduação em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2004.
FRANÇA JÚNIOR, N. R.; PILATTI, L. A. Gestão de qualidade de vida no trabalho (GQVT): modelos que os líderes e gestores podem utilizar para propiciar uma melhor qualidade de vida no trabalho. In: Simpósio De Engenharia De Produção, 9., 2004, Bauru. Anais Eletrônicos... Bauru: UNESP, 1996. Disponível em: Acesso em 20 out. 2010.
FREITAS, A. L. P.; SOUZA, R. G. B. Um modelo para avaliação de qualidade de vida no trabalho em universidades públicas. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 4., 2008, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: UFF, 2008. 1 CD-ROM.
GARCIA, E. O. P. Qualidade de vida no trabalho: com a palavra os funcionários públicos. 185f. 2007. Dissertação. (Mestrado). Pós Graduação em Administração, Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2007.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5 ed. São Paulo: Atlas, 1999.
LAU, R. S. M. Quality of work life and performance – An ad hoc investigation of two key elements in the service profit chain model. International Journal of Service Industry Management, v. 11, p. 422-437, 2000.
LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho – QVT: conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009
MAGRI, C.; KLUTHCOVSKY, A. Qualidade de vida no trabalho: uma revisão da produção científica. Salus, v.1, n.1, p. 87-94, 2007. Disponível em: . Acesso em: 24 fev. 2012.
MARCONI, M.; LAKATOS, E. M.; A. Fundamentos de metodologia científica. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1995.
MARCONI, N. A Evolução do perfil da Força de Trabalho e das Remunerações nos Setores Público e Privado ao longo da Década de 1990. Revista do Serviço Público, ano 54, n. 1, p. 743, Jan./Mar. 2003.
MARTEL, J. P.; DUPUIS, G. Quality of work life: Theoretical and methodological problems, and presentation of a new model and measuring instrument. Social Indicators Research, v. 77, p. 333-368, 2006.
MORETTI, S.; TREICHEL, A. Qualidade de vida no trabalho x auto-realização humana. Revista Instituto Catarinense de Pós-Graduação, Blumenau, v.1, n.3, p. 73-80, 2003. Disponível em: . Acesso em: 24 fev. 2012.
OLIVEIRA, T. M. V. Amostragem não Probabilística: Adequação de Situações para uso e Limitações de amostras por Conveniência, Julgamento e Quotas. Revista Administração On Line, São Paulo, v. 1, n. 3, 2001. Disponível em: . Acesso em: 15 set. 2010.
PARANÁ (Estado). Manual do agente penitenciário. Curitiba, 2005. Disponível em: . Acesso em: 23 nov. 2009.
REICHERT, F. F. et al. Atividade física e outros aspectos relacionados à saúde de agentes penitenciários de Londrina-PR. Revista Brasileira de Atividade Física & Saúde. v. 12, n. 3, 2007. Disponível em: . Acesso em: 17 jan. 2010.
ROCHA, E. R. A motivação do agente penitenciário para o trabalho. 65f. 2003. Monografia (Especialização). Gestão Penitenciária, Departamento de Ciências Sociais, Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2003.
ROSA, M. A. S.; PILATTI, L. A. Qualidade de vida no trabalho: análise do caso de colaboradores de uma empresa do ramo de siderurgia de Ponta Grossa PR. Revista Digital EFDeportes, v. 12, n. 108, mai. 2007. Disponível em: . Acesso em: 23 fev. 2012.
SILVA, E. L.; MENEZES, E. M. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. 3 ed. Florianópolis: Universidade Federal de Santa Catarina, 2001.
SIRGY, M. J. et al. A new measure of Quality of Work Life (QWL) based on Need Satisfaction and Spillover theories. Journal Social Indicators Research, v. 55, p. 241-302, 2001.
SOUSA, E. M.; GONÇALVES, M. B. Qualidade de vida no trabalho: a importância do relacionamento interpessoal na percepção dos colaboradores da biblioteca central da Universidade de Brasília. 56f. 2007. Monografia (Pós-graduação). Departamento de Administração, Universidade de Brasília, Brasília, 2007.
SOUZA, R. P. Qualidade de vida no trabalho: a percepção dos funcionários da Receita Federal da unidade João Pessoa/PB. 89f. 2009. Trabalho de Conclusão do Curso (Graduação). Curso de Administração, Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2009.
VASCONCELOS, A. F. Qualidade de Vida no Trabalho – origem, evolução e perspectivas. Caderno de pesquisas em administração, São Paulo, v. 8, n. 1, p. 23-35, 2001.
VERGARA, S. C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 11 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
WALTON, R. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, Cambridge, v. 5, n. 1, p. 11-21, 1973.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001
