17694

Francisco Américo Cassano
Abrão Caro
Carlos Eduardo G. Saraiva Jr
Livia Rodrigues Silva
Rafael Martins Prado Oliveira
Marina Ramos Almeida

Revista de Negócios

O advento da globalização e a expansão internacional das empresas tornaram frequente a ação para desenvolver e promover marcas fortes nos mercados globais, para fazer seus produtos ou serviços conhecidos pelos clientes mundialmente. Com a competição entre empresas internacionalmente e o aumento das ações de marketing de produtos e serviços sobre os clientes ao redor do globo, surgiram estudos que buscaram aferir a retenção da marca de um produto ou serviço entre os clientes. Nesse contexto, surge a pesquisa top of mind, do tipo espontâneo e na qual os consumidores, questionados sobre qual a marca do melhor produto ou serviço de uma determinada área, concedem o nome da marca que mais lhe agradam. Apesar das pesquisas top of mind poderem representar uma importante ferramenta para orientar estratégias corporativas, uma vez que demonstram o posicionamento dos produtos e serviços da empresa frente à opinião dos consumidores, os diversos estudos acerca da elaboração de estratégias empresariais não apresentam considerações a respeito da construção de marcas top of mind através da internacionalização dos negócios. Assim, o objetivo geral do estudo foi descrever como a estratégia de internacionalização de uma empresa pode auxiliá-la para firmar sua(s) marca(s) como top of mind. Para tal, utilizou-se o método do estudo de caso da companhia Sagatiba, empresa nacional fabricante de cachaça e conhecida pela sua atuação no mercado europeu ocidental. Os resultados obtidos permitiram observar-se que, principalmente, os consumidores europeus ocidentais: dificilmente compram uma marca sem nunca ter ouvido falar dela; não têm preferência por produtos vendidos em pontos de alto padrão; não têm preferência por produtos de países exóticos; marcas top of mind nem sempre são a primeira opção no processo de compra; não estão dispostos a pagar mais simplesmente pelo produto ser de uma marca famosa; não têm problemas em comprar novas marcas estrangeiras.

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CASSANO, F. A.; CARO, A.; SARAIVA JR, C. E.; SILVA, L. R.; OLIVEIRA, R. M. P.; ALMEIDA, M. R. Estratégias de internacionalização e marca top of mind: o caso Sagatiba. Revista de Negócios, v. 18, n. 4, p. 55-74, 2013.

Cassano, F. A., Caro, A., Saraiva Jr, C. E., Silva, L. R., Oliveira, R. M. P., & Almeida, M. R. (2013). Estratégias de internacionalização e marca top of mind: o caso Sagatiba. Revista de Negócios, 18(4), 55-74.

http://www.spell.org.br/documentos/ver/17694/estrategias-de-internacionalizacao-e-marca-top-of-mind--o-caso-sagatiba/i/pt-br

Artigo

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