Treinamento de vendedores no varejo Outros Idiomas

ID:
18430
Resumo:
A prestação de serviços pelos estabelecimentos varejistas depende, em grande parte, do desempenho dos vendedores, por serem eles os responsáveis pela relação empresa-consumidor. No entanto, estudos apontam para a baixa qualificação desses profissionais. Nesse contexto, surgem algumas questões: O treinamento de vendedores de varejo é condição suficiente para que eles melhorem seus resultados? Que fatores afetam os resultados de uma equipe de vendas? Assim, tem-se por objetivo neste artigo fazer uma análise da literatura sobre o tema, tanto brasileira como e principalmente norte-americana, na qual há mais trabalhos publicados, procurando responder a essas indagações e sugerindo pesquisas que possam orientar os esforços para a melhoria do desempenho dos vendedores varejistas.
Citação ABNT:
CASAS, A. L. L.Treinamento de vendedores no varejo. RAUSP Management Journal, v. 32, n. 2, p. 65-73, 1997.
Citação APA:
Casas, A. L. L.(1997). Treinamento de vendedores no varejo. RAUSP Management Journal, 32(2), 65-73.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/18430/treinamento-de-vendedores-no-varejo/i/pt-br
Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Português