A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um hospital universitário Outros Idiomas

ID:
26340
Resumo:
Os administradores vêm notando que um controle preciso das atividades em suas organizações está cada vez mais difícil. As limitações da ação gerencial clássica tornam-se evidentes quando verifica-se a dificuldade de planejamento e controle plenos. Desta forma, o objetivo norteador desta pesquisa buscou caracterizar o PCP – Planejamento, Programação e Controle da Produção - do Setor de Análises Clínicas de um hospital universitário, sob a ótica dos sistemas adaptativos complexos. Para o alcance do objetivo geral foram traçados os seguintes objetivos específicos: descrição do processo de PCP; identificação das demandas não-lineares emergentes na execução do PCP; e explicação dos mecanismos incorporados ao PCP à luz da teoria da complexidade. A metodologia usada se configurou como um estudo de caso trasnversal de caráter exploratório-descritivo. Os dados primários, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e observação não participante receberam análise vertical e horizontal, e os dados secundários foram analisados pelo método da análise documental e bibliográfica. Os resultados indicaram que o sistema de produção do local estudado apresenta características de um sistema complexo adaptativo, uma vez que foram observados princípios que levam a ação-autônoma individual à auto-organização sistêmica.
Citação ABNT:
STADNICK, K. T.; ERDMANN, R. H.; REBELO, L. M. B. A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um hospital universitário. Innovation and Management Review, v. 3, n. 2, p. 83-102, 2006.
Citação APA:
Stadnick, K. T., Erdmann, R. H., & Rebelo, L. M. B. (2006). A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um hospital universitário. Innovation and Management Review, 3(2), 83-102.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/26340/a-producao-de-servicos-em-saude-sob-a-otica-da-teoria-da-complexidade--estudo-do-pcp-do-setor-de-analises-clinicas-de-um-hospital-universitario/i/pt-br
Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Português