Proposta de diagnóstico da inovação e competitividade no setor de serviços Outros Idiomas

ID:
37615
Resumo:
Frente ao cenário de crescimento na participação da economia Brasileira do setor de serviço, contribuindo diretamente para uma maior competitividade entre os participantes, a inovação desenvolvida neste setor é um tema que demanda ser estudado com maior compreensão e aprofundamento. Colaborando para o avanço nas pesquisas sobre este tema é que foi proposto este estudo, que tem como objetivo o desenvolvimento de uma proposta de diagnóstico da inovação e competitividade direcionada às necessidades do setor. Para atender esse objetivo, a pesquisa desenvolveu a revisão da literatura de modo abrangente, cobrindo diversas acepções, entre as quais, os termos serviço, inova- ção e competitividade, apresentando uma base de conhecimento integrado à proposta. A estratégia de pesquisa adotada foi a pesquisa-ação, com uma análise qualitativa do estudo em investigação. A proposta de diagnóstico desenvolvida buscou direcionar o modelo apresentado pelo Núcleo de Inovação e Competitividade, sendo orientado por cinco fatores: Produção, Tecnologia, Recursos Humanos, Finanças e Marketing. Depois de construído o modelo, sua aplicação demonstrou, de forma dinâmica, a sua validade, apresentando-se como um instrumento de diagnóstico produtivo e prático no sentido de apoiar gestores e consultores na avaliação global de empresas, permitindo, ainda, analisar a atuação da empresa no desenvolvimento de formas competitivas de posicionamento, considerando todas as dimensões atribuídas ao diagnóstico. Esta pesquisa, por fim, colaborou para gerar direcionadores sobre o setor de serviços ao articular um conjunto de literatura sobre serviços no desenvolvimento da proposta de diagnóstico.
Citação ABNT:
SILUK, J. C. M.; NORA, L. D. D. Proposta de diagnóstico da inovação e competitividade no setor de serviços. RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 10, n. 1, p. 7-30, 2011.
Citação APA:
Siluk, J. C. M., & Nora, L. D. D. (2011). Proposta de diagnóstico da inovação e competitividade no setor de serviços. RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 10(1), 7-30.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/37615/proposta-de-diagnostico-da-inovacao-e-competitividade-no-setor-de-servicos/i/pt-br
Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Português