As Relações entre Planejamento e Controle da Produção de Serviços e o Sistema Organizacional em Rede: o Estudo de Caso de um Hemorrede Outros Idiomas

ID:
38735
Resumo:
Este estudo objetivou verificar as relações entre o Planejamento e Controle da Produção – PCP e o Sistema Organizacional em Rede em Hemocentros – bancos de sangue – do Estado de Santa Catarina. O método utilizado foi o estudo de caso, do tipo exploratório-descritivo, com natureza qualitativa. Os dados foram coletados por meio da observação não participante e de entrevistas semi-estruturadas, com funcionários de diferentes setores, além da pesquisa bibliográfica e documental. Utilizou-se a análise de conteúdo como técnica de análise dos dados. As categorias de análise foram extraídas da teoria de PCP, baseada em questões sobre Planejamento, Programação e Controle e da teoria de Redes. Os resultados apontaram para produtos e processos padronizados, programados localmente em função dos históricos de demanda e limitados à capacidade de captação e processamento. Ajustes de maior dimensão, ou emergenciais, são proporcionados pela estrutura em rede, que permite compensações entre seus componentes; os ajustes de menor dimensão ocorrem em conseqüência de campanhas de incentivo à doação. O PCP convive com a rigidez decorrente da importância do produto final e da instabilidade de obtenção da matéria-prima e a relativa flexibilidade proporcionada pela rede.
Citação ABNT:
REBELO, L. M. B.; LEHMKUHL, G. T.; PHILIPPI, D. A. As Relações entre Planejamento e Controle da Produção de Serviços e o Sistema Organizacional em Rede: o Estudo de Caso de um Hemorrede . Revista Ciências Administrativas, v. 10, n. 2, p. 246-260, 2004.
Citação APA:
Rebelo, L. M. B., Lehmkuhl, G. T., & Philippi, D. A. (2004). As Relações entre Planejamento e Controle da Produção de Serviços e o Sistema Organizacional em Rede: o Estudo de Caso de um Hemorrede . Revista Ciências Administrativas, 10(2), 246-260.
Link Permanente:
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Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Português