Título Inglês:
Management skills developed by executive secretaries
Resumo:
O profissional de Secretariado Executivo está diretamente envolvido nos processos de gestão da empresa, pois sua atuação se dá em cargos de assessoria a diretores, gerentes, supervisores, assim como em cargos específicos de gestão, como assistente administrativo, responsável pelo departamento, coordenador do setor, consultor secretarial entre tantas outras nomenclaturas existentes. Este trabalho tem como objetivo geral identificar as competências gerenciais desenvolvidas por uma amostra de secretários executivos no exercício da profissão. Para o alcance do objetivo proposto foi realizada uma pesquisa quantitativa, a partir de um levantamento bibliográfico e uma pesquisa de campo. Após a análise dos dados constatou-se que as competências gerenciais são utilizadas em Secretariado Executivo nas suas diversas responsabilidades, contribuindo para o alcance de objetivos e metas organizacionais por meio do desenvolvimento de atividades que envolvem o gerenciamento, participação no planejamento, na condução e estímulo às pessoas e ao controle. Esse profissional vem superando grandes desafios, ampliando suas competências e seu campo de inserção e contribuindo efetivamente para o bom desempenho organizacional.
Resumo Inglês:
The Executive Secretaries are directly involved in management processes of the company because their work takes place in advisement positions with directors, managers, supervisors, as well as specific management positions such as manager assistant, in charge of department, section coordinator, consultant secretarial and many other existing nomenclatures. This study aims at investigating the managerial skills developed by sample of Executive Secretaries. In order to achieve the purpose was carried out a quantitative study, based on a bibliographic survey and field research. After data analysis it was noticed that management skills are used in the Executive Secretariat area in its various responsibilities, contributing to the achievement of objectives and organizational goals through the development of activities that involve management, participation in planning, conducting and encouraging people and in control. This work has been overcoming challenges and increasing their skills and their field of integration and contributing effectively to a good organizational performance.
Citação ABNT:
BARROS, C. M. P.; SILVA, J. S.; LIMA, G. A.; BRITO, D. G. S. As competências gerenciais desenvolvidas pelos secretários executivos. Revista de Gestão e Secretariado, v. 4, n. 2, p. 25-47, 2013.
Citação APA:
Barros, C. M. P., Silva, J. S., Lima, G. A., & Brito, D. G. S. (2013). As competências gerenciais desenvolvidas pelos secretários executivos. Revista de Gestão e Secretariado, 4(2), 25-47.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/38979/as-competencias-gerenciais-desenvolvidas-pelos-secretarios-executivos/i/pt-br
