Título Inglês:
Secretariat of the professional executive as mediator of conflict
Resumo:
Neste estudo, pretende-se investigar se as habilidades, competências e atitudes que compõem o novo perfil do profissional de Secretariado Executivo, associado ao caráter multifuncional e polivalente da profissão, permitem a esse profissional assumir a posição de mediador de conflitos. A metodologia é predominantemente de abordagem qualitativa e, de acordo com os objetivos, descritiva, embasada na análise bibliográfica e de documentos. O resultado evidencia que o profissional de Secretariado Executivo está apto a exercer a mediação de conflitos.
Resumo Inglês:
This paper intends investigate if the skills, abilities and attitudes that arrange the new profile of the executive secretarial professional, in addition of the versatility and multifunctional nature of the profession, allow this professional to assume the position of conflicts mediator. The methodology is predominately qualitative and in accordance with the objectives is descriptive, based on literature review and documents relating to the subject. The results show that the professional executive secretarial is able to exercise mediation conflict.
Citação ABNT:
MOREIRA, K. D.; OLIVO, L. C. C. O profissional de secretariado executivo como mediador de conflitos. Revista de Gestão e Secretariado, v. 3, n. 1, p. 30-53, 2012.
Citação APA:
Moreira, K. D., & Olivo, L. C. C. (2012). O profissional de secretariado executivo como mediador de conflitos. Revista de Gestão e Secretariado, 3(1), 30-53.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/39013/o-profissional-de-secretariado-executivo-como-mediador-de-conflitos/i/pt-br
