Título Inglês:
Performance Indicators and Professional Engagement in Innovative Organizations
Resumo:
O presente estudo tem como objetivo analisar a inclusão do índice de engajamento profissional dentre os indicadores do Balanced Scorecard [BSC], particularmente na perspectiva Aprendizagem e Crescimento. A abordagem metodológica tem natureza exploratória e caráter quantitativo, sendo a pesquisa realizada com a participação de 185 gestores de organizações que estão listadas como inovadoras e não inovadoras. O instrumento utilizado foi o Ultrech Work Engagement Scale [UWES], que mede os níveis do engajamento. O resultado revelou que engajamento profissional pode agregar valor aos indicadores de desempenho estratégico nas organizações inovadoras. Conclui-se que a prática de desenvolvimento de pessoas, que está inserida na perspectiva de Aprendizagem e Crescimento do BSC, adicionada ao indicador de engajamento profissional, traz resultados positivos para as organizações, criando um clima propício para que os funcionários se sintam mais engajado sem suas tarefas, mais interessados e inseridos em um ambiente que lhes traga mais confiança e bem-estar.
Resumo Inglês:
This study has the objective of analyzing the inclusion of the professional engagement index into the Balanced Scorecard [BSC] indicators, particularly on the Learning and Growth perspective. The methodological approach was of exploratory nature, quantitative, with the participation of 185 managers of organizations that are listed as innovative or non-innovative. The tool used was the Ultrech Work Engagement Scale [UWES], that measures engagement levels. The result showed that professional engagement can add value to the strategic performance indicators on the innovative organizations. It is concluded that the practice of people development, which is inserted on the Learning and Growth perspective of BSC, added to the professional engagement index, brings positive results for the organizations, creating an appropriate environment for the employees to feel more engaged on their tasks, more interested and inserted in a place that provides them more confidence and welfare.
Citação ABNT:
SANTOS, M. M. O.; QUEL, L. F.; VIEIRA, A. M.; ROSINI, A. M. Indicadores de Desempenho e Engajamento Profissional em Organizações Inovadoras. Revista de Gestão e Secretariado, v. 10, n. 1, p. 192-212, 2019.
Citação APA:
Santos, M. M. O., Quel, L. F., Vieira, A. M., & Rosini, A. M. (2019). Indicadores de Desempenho e Engajamento Profissional em Organizações Inovadoras. Revista de Gestão e Secretariado, 10(1), 192-212.
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/53320/indicadores-de-desempenho-e-engajamento-profissional-em-organizacoes-inovadoras/i/pt-br
