Os Indicadores de Desempenho e de Qualidade e o Processo de Governança nas Universidades Federais Brasileiras: Um Estudo Multicaso Outros Idiomas

ID:
54192
Resumo:
O objetivo desta pesquisa foi verificar a relação entre a utilização dos indicadores de desempenho e de qualidade e o processo de governança das universidades federais brasileiras e para atendê-lo, realizaram-se entrevistas, com roteiro semiestruturado, com os gestores das quatro universidades com melhores resultados tanto nos indicadores de desempenho quanto de qualidade. Entretanto, para manter o anonimato nas entrevistas, conforme solicitado, codificou-se as universidades como universidade 1, universidade 2, universidade 3 e universidade 4. Os dados secundários foram coletados em pesquisas bibliográficas e documentais nos sites oficiais das universidades participantes da pesquisa. Para a análise dos resultados optou-se por fazer a triangulação de fontes de dados. Como resultado verificou-se questão da governança influencia sobremaneira a forma pela qual a gestão conduz seus trabalhos, pois as gestões em que se percebeu uma maturidade maior no processo de governança, compreendem melhor a importância dos indicadores e de todas as informações institucionais e os utilizam de forma estratégica.
Citação ABNT:
LOBATO, J. O.; ANDRADE, E. F. S.; MACCARI, E. A.; MAZIERI, M. R. Performance and Quality Indicators and the Governance Process in Brazilian Federal Universities: A Multi-Case Study. Revista de Administração da UFSM, v. 12, n. 3, p. 594-609, 2019.
Citação APA:
Lobato, J. O., Andrade, E. F. S., Maccari, E. A., & Mazieri, M. R. (2019). Performance and Quality Indicators and the Governance Process in Brazilian Federal Universities: A Multi-Case Study. Revista de Administração da UFSM, 12(3), 594-609.
DOI:
10.5902/19834659 38565
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/54192/os-indicadores-de-desempenho-e-de-qualidade-e-o-processo-de-governanca-nas-universidades-federais-brasileiras--um-estudo-multicaso/i/pt-br
Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Inglês