Título Inglês:
Effects of Management Control Systems and Information Sharing on Interorganizational Risk of a Franchise Chain
Resumo:
Este estudo analisa os efeitos dos sistemas de controle gerencial interativo e diagnóstico no risco interorganizacional, mediados pelo compartilhamento de informações, em uma rede de franquia. Uma pesquisa de levantamento foi realizada em uma rede de franquia brasileira do segmento de saúde, beleza e bem-estar, com 3.817 unidades, e obteve-se um total de 96 respostas válidas. Para análise dos dados foi aplicada a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados apontaram que o uso interativo e diagnóstico de sistemas de controle não impactou significativamente e de forma direta no risco interorganizacional, porém quando mediado pelo compartilhamento de informações, o uso interativo se associou com a diminuição do risco interorganizacional. Observou-se ainda que o uso interativo de sistemas de controle influenciou para o aumento do compartilhamento de informações e o compartilhamento de informações influenciou para a diminuição do risco interorganizacional. Conclui-se que somente pelo uso dos sistemas de controle gerencial não há diminuição do risco interorganizacional, mas quando este proporciona um ambiente de compartilhamento de informações beneficia a rede de cooperação pela diminuição dos riscos. Contribuiu-se ao observar que o compartilhamento de informações via uso de sistemas de controle gerencial pode ser crucial para a redução de riscos da rede de franquia.
Resumo Inglês:
This study analyzes the effects of interactive and diagnostic management control systems on interorganizational risk, mediated by information sharing, in a franchise chain. A survey was carried out in a Brazilian franchise chain in the health, beauty and wellness industry, which has 3,817 units, obtaining a total of 96 valid answers. Structural equation modeling technique was used to analyze the data. The results showed that the interactive and diagnostic use of control systems did not significantly and directly impact on interorganizational risk. However, when mediated by information sharing, the interactive use was associated with the reduction of interorganizational risk. It was also observed that the interactive use of control systems influenced the increase of information sharing, and that information sharing influenced the reduction of interorganizational risk. It is concluded that through the use of management control systems alone there is no reduction of interorganizational risk, but, when it provides an information sharing environment, it benefits the cooperation network by reducing risks. It contributed by observing that sharing information through the use of management control systems can be crucial for reducing the risks of a franchise chain.
Citação ABNT:
SILVA, A.; BEUREN, I. M. Efeitos dos Sistemas de Controle Gerencial e do Compartilhamento de Informações no Risco Interorganizacional de uma Rede de Franquia. Advances in Scientific and Applied Accounting, v. 13, n. 1, p. 3-22, 2020.
Citação APA:
Silva, A., & Beuren, I. M. (2020). Efeitos dos Sistemas de Controle Gerencial e do Compartilhamento de Informações no Risco Interorganizacional de uma Rede de Franquia. Advances in Scientific and Applied Accounting, 13(1), 3-22.
DOI:
http://dx.doi.org/10.14392/asaa.2020130101
Link Permanente:
http://www.spell.org.br/documentos/ver/57701/efeitos-dos-sistemas-de-controle-gerencial-e-do-compartilhamento-de-informacoes-no-risco-interorganizacional-de-uma-rede-de-franquia/i/pt-br
