58494

Ingrid Zanuto de Freitas
Micheli Franceis Faoro
Sandra Mara Stocker Lago
Claudio Antonio Rojo

Revista Eletrônica Científica do CRA-PR

Este artigo tecnológico teve como objetivo apresentar propostas de intervenções de melhorias na gestão de uma microempresa de prestação de serviços do ramo pet localizada na região oeste do estado do Paraná. Para tal, foi realizado um diagnóstico por meio de entrevistas presenciais e por meios eletrônicos com a proprietária e análise documental. Diante das situações levantadas, pôde-se entender o negócio e perceber os seus principais problemas e desajustes, e assim, foi possível apresentar propostas de melhorias para a empresa, das quais as principais foram: conhecer quanto cada cliente representa no faturamento, conhecer o lucro ou prejuízo por meio de uma única planilha financeira e mapear os processos dos serviços prestados para entendimento interno. Os resultados apresentados colaboram para a diminuição da dificuldade da empresária na visualização do lucro do empreendimento, bem como para uma melhor clareza da rentabilidade do negócio. A possibilidade de uma unidade piloto para uma franquia, colabora também para os objetivos da empresária.

Estratégia, Gestão, Microempresa

FREITAS, I. Z.; FAORO, M. F.; LAGO, S. M. S.; ROJO, C. A. Propostas de Intervenções para Melhorias na Gestão de uma Microempresa de Prestação de Serviços do Ramo 'Pet'. Revista Eletrônica Científica do CRA-PR, v. 6, n. 2, p. 78-88, 2019.

Freitas, I. Z., Faoro, M. F., Lago, S. M. S., & Rojo, C. A. (2019). Propostas de Intervenções para Melhorias na Gestão de uma Microempresa de Prestação de Serviços do Ramo 'Pet'. Revista Eletrônica Científica do CRA-PR, 6(2), 78-88.

http://www.spell.org.br/documentos/ver/58494/propostas-de-intervencoes-para-melhorias-na-gestao-de-uma-microempresa-de-prestacao-de-servicos-do-ramo--pet-/i/pt-br

Artigo

Português

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