Purpose: This paper aims to analyze the effects of the technology-mediated interruptions on the conflicts and the performance of individuals during their work and non-work time. Theoretical framework: This work is based on the Conservation of Resources Theory, focusing on conflict and quality of life in the digital age. Design/methodology/approach: To evaluate the influence of technology interruptions on conflicts and performance, we applied a survey to management and accounting professionals and obtained 399 valid questionnaires. We analyzed the data through Partial Least Squares structural equation modeling (PLS-SEM). Findings: The data analysis demonstrates that interruptions – as expected – contribute to increasing conflicts both at work and at non-work. However, contrary to previous research, interruptions can also increase performance in both instances. Research, Practical& Social implications: The proposed approach has a practical value for teachers and students of human-computer interaction and IT practitioners in any other professional environment where the technology represents a channel between personal and professional life. Originality/value: This research measured and analyzed the effects of technologymediated interruptions on conflict and individual performance in Brazil. The results showed that technology-mediated interruptions are related to the quality of life and leisure time, showing that conflicts due to technology are not a buzzword. Also, research findings present a new research path as interruptions that positively influence the individual’s performance are not fully understood.

Objetivo: Este artículo tiene como objetivo analizar los efectos de las interrupciones mediadas por la tecnología en los conflictos y el desempeño de las personas durante su trabajo y el tiempo que no están trabajando. Método: Para evaluar la influencia de las interrupciones tecnológicas en los conflictos y el desempeño, se a plicó una encuesta a profesionales de la administración y la contabilidad y se obtuvieron 399 cuestionarios válidos. Los datos se analizaron modelando la ecuación estructural de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Originalidad / Relevancia (obligatorio): Esta investigación midió y analizó los efectos de las interrupciones mediadas por la tecnología sobre los conflictos y el desempeño individual en Brasil. Los resultados mostraron que las interrupciones mediadas por la tecnología están relacionadas con la calidad de vida y el tiempo libre, mostrando que los conflictos por tecnología no son predominantes. Además, los resultados de la investigación presentan un nuevo camino de investigación, ya que no se comprenden del todo las interrupciones que influyen positivamente en el desempeño del individuo. Resultados: El análisis de datos demuestra que las interrupciones, como se esperaba, contribuyen a aumentar los conflictos, tanto en el trabajo como fuera del trabajo. Sin embargo, a diferencia de las investigaciones anteriores, las interrupciones también pueden aumentar el rendimiento en ambos casos. Contribuciones teóricas / metodológicas: El enfoque propuesto tiene un valor práctico para profesores y estudiantes de interacción humano-computadora y profesionales de TI en cualquier otro entorno profesional donde la tecnología representa un canal entre la vida personal y profesional.