The present work aimed to analyze how strategic planning is outlined and how it is applicable in the organizational management of a pharmacy chain in the city of Irati-PR. The research was characterized as qualitative, basic and descriptive. To collect the data, questionnaires were applied to employees and owners, as well as observations were made in order to analyze the aspects observed in bibliographic studies. As a result, some points observed in the practice of the organizational management of the pharmacy contained relations with the theory, such as: the planning itself for each decision making, marketing, customer relationship, improvement of techniques and service, perception and prevention regarding the competition. For this, the managers used management resources from the theoretical search in the company's routine, allowing the pharmacy to remain at a high level of competitiveness. Therefore, it is noted that just as in theory, organizational management applied in day-to-day practices, in a rigid way, raises the organization's competitiveness, as it satisfies both the end customer that makes it competitive in relation to the competition and its employees who support the maintenance of competitiveness in the market.

El presente trabajo tuvo como objetivo analizar cómo se describe la planificación estratégica y cómo es aplicable en la gestión organizativa de una cadena de farmacias en la ciudad de Irati-PR. La investigación se caracterizó como cualitativa, básica y descriptiva. Para la recolección de datos, se aplicaron cuestionarios a empleados y propietarios, así como también se hicieron observaciones para analizar los aspectos observados en los estudios bibliográficos. Como resultado, algunos puntos observados en la práctica de la gestión organizacional de la farmacia contenían relaciones con la teoría, tales como: la planificación en sí para cada toma de decisiones, marketing, relación con el cliente, mejora de técnicas y servicio, percepción y prevención con respecto a la competencia. Para esto, los gerentes utilizaron los recursos de gestión de la búsqueda teórica en la rutina de la empresa, lo que permitió que la farmacia permaneciera en un alto nivel de competitividad. Por lo tanto, se observa que, al igual que en teoría, la gestión organizacional aplicada en las prácticas cotidianas, de manera rígida, aumenta la competitividad de la organización, ya que satisface tanto al cliente final que lo hace competitivo en relación con la competencia como a sus empleados que El mantenimiento de la competitividad en el mercado.