A Comunicação Científica Frente aos Impactos Provocados pela Pandemia de Covid-19

ID: 59325

Autoria: Jorge de Oliveira Gomes, Luciana Ferreira da Costa.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 1-2, Maio-Agosto, 2020. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Gestão do Conhecimento Tácito no Contexto 'Middle-Up-Down' da Gestão Estratégica

ID: 59326

Autoria: Fernando Ramos Lengler, Amanda Santos Ilha, Rosalia Aldraci Barbosa Lavarda.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 3-21, Maio-Agosto, 2020. 19 página(s).

Palavras-chave: Conhecimento tácito , Ensaio teórico , Estratégia integradora , Gestão do Conhecimento , Middle-up-down

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Com o objetivo de compreender como se relacionam o conhecimento tácito e o processo integrador de formação da estratégia, este trabalho apresenta algumas reflexões decorrentes das mudanças nas organizações com foco na utilização da gestão estratégica middle-up-down, frente às condições dos ambientes internos e externos. É sabido que o conceito de estratégia e a gestão possuem diferentes correntes teóricas e não possuem um único direcionamento. Neste sentido, considerando-se a gestão do conhecimento e a implementação da estratégia propõe-se um ensaio teórico apresentando uma análise reflexiva sobre o processo de formação da estratégia middle-up-down, a partir das perspectivas de estratégias emergentes e deliberadas. Como principais reflexões, o ensaio destaca a constante influência das ações dos níveis intermediários das organizações e a troca de conhecimento organizacional pelos colaboradores de todos os níveis organizacionais na formação da estratégia. Destaca-se como contribuição deste estudo o indicativo para que as pesquisas realizadas dentro desta perspectiva aprofundem as teorias das ciências sociais contribuindo para a construção teórica do campo. Assim, a relação apresentada entre a gestão do conhecimento tácito (vivência organizacional) e o processo de formação da estratégia contribui para suscitar pesquisas que aprofundem o estudo das relações organizacionais e o que ocorre no dia a dia como algo de valor significativo para os estudos sobre estratégia.

Competência em Informação (CoInfo): Nuances Trazidas pelo Paradigma Pós-Custodial ao Profissional Arquivista na Atualidade

ID: 59327

Autoria: Josemar Elias da Silva Junior, Emeide Nóbrega Duarte.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 22-41, Maio-Agosto, 2020. 20 página(s).

Palavras-chave: Arquivologia , Competência em informação , Paradigma pós-custodial , Tecnologia

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Aborda questões teóricas que circundam a temática competência em informação voltada ao profissional Arquivista. Objetiva compreender os efeitos trazidos pelo impacto do paradigma pós-custodial no campo de atuação do Arquivista e em suas práticas profissionais. Nessa direção, usa da revisão bibliográfica para o alcance desse objetivo e apresenta a transição paradigmática por qual passou a Arquivologia como impulsionadora para o desenvolvimento da competência em informação no profissional, bem como nos usuários de arquivo. Nesse contexto, entende que as ferramentas tecnológicas de comunicação alteraram consideravelmente o meio social e as formas como os indivíduos buscam, acessam e disseminam a informação. Compreende que nesta era de inovações o profissional de arquivo ou profissional da informação deve estar atento aos avanços do século XXI para desenvolver suas atividades e auxiliar seus usuários nos processos de busca, acesso e uso da informação, assim como para identificar de forma assertiva a real necessidade informacional do mesmo. Conclui que o arquivista deve buscar mecanismos e metodologias que conduzam o usuário da melhor forma na busca e uso da informação, assim como que a temática deve ganhar maior visibilidade no escopo da Arquivologia, como forma de auxiliar e dar mais respaldo aos estudiosos da área no desenvolvimento de novos estudos.

Gestão do Conhecimento em Redes de Relacionamento Interoganizacionais no Mercado de Jogos de Treinamento Corporativos: Estudo de Caso

ID: 59328

Autoria: Roberto Bazanini, Andrea Akemi Oribe Hayashi, Flávio Romero Macau, Ricardo Daniel Adra.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 42-66, Maio-Agosto, 2020. 25 página(s).

Tipo de documento: Artigo (Português)

Escala de Gestão do Conhecimento Possibilita a Identificação de 'Gaps' em Instituição Financeira Cooperativa

ID: 59329

Autoria: Poliana Fernanda Schiavi, Sibelly Resch, Victor Fraile Sordi.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 67-81, Maio-Agosto, 2020. 15 página(s).

Palavras-chave: Cooperativas de Crédito , Gestão do Conhecimento , Orientação Competitiva

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste estudo é identificar orientações e práticas de gestão do conhecimento percebidas pelos colaboradores de uma instituição financeira cooperativa. Utilizou-se para isso a aplicação de um questionário quantitativo com 26 colaboradores de uma agência da instituição, usando a Escala de Gestão do Conhecimento (EGC) de Pais (2014), composta por 22 questões com respostas do tipo Likert. Os resultados sugerem que apesar dos bons escores médios nos quatro fatores analisados na EGC, na percepção dos colaboradores, os fatores “orientação competitiva” e “práticas formais de gestão do conhecimento”, carecem de maior desenvolvimento. A EGC se demonstrou útil na identificação de lacunas de gestão do conhecimento. Reuniões de retrospectiva, comunidades de prática, sistemas de recompensa ao compartilhamento de conhecimento e práticas de inteligência competitiva são recomendadas para suprir os gaps identificados.

Competências dos Auditores Internos: Um Estudo em Instituições Federais de Ensino Superior no Brasil

ID: 59330

Autoria: Tânia Nobre Gonçalves Ferreira Amorim, Jackeline Martins da Silva Paula, Rezilda Rodrigues de Oliveira.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 82-100, Maio-Agosto, 2020. 19 página(s).

Palavras-chave: Auditoria Interna , Competências , Setor Público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho busca identificar quais competências individuais devem possuir os profissionais das Unidades de Auditoria Interna das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) do Estado de Pernambuco, Brasil. Trata-se de uma pesquisa aplicada, exploratório-descritiva, de natureza quantitativa e que utilizou questionário para coleta de dados. As atividades e resultados das auditorias, são influenciadas pela qualidade do trabalho do auditor e seus auxiliares. Assim, saber as competências necessárias e importantes para a atuação deste profissional na esfera pública, torna-se relevante. A pesquisa foi composta pelas quatro IFES do estado que possuem unidade de auditoria, e a maioria dos seus servidores participou. Foram apresentadas competências subdivididas em 25 conhecimentos, 28 habilidades e 10 atitudes, para que fosse identificado o nível de importância para a atuação na auditoria. A maioria dos servidores achou importante ou muito importante os conhecimentos listados. Muito importantes as habilidades de saber escrever documentos, relatórios e normativos de maneira clara e objetiva; realizar auditorias; saber revisar documentos, relatórios e normativos de forma clara e objetiva; saber assessorar os dirigentes na tomada de decisão e ter capacidade argumentativa. E muito importantes as atitudes: ser imparcial, ético e proatividade.

Comportamento de Cidadania Organizacional Estudo de Caso com Servidores Públicos de uma IFES

ID: 59331

Autoria: Kenny Moreno Santos Fernandes, Lívia Maria de Pádua Ribeiro, Lilian Bambirra de Assis.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 101-119, Maio-Agosto, 2020. 19 página(s).

Palavras-chave: Cidadania Organizacional , Gestão de Pessoas , Serviço Público

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste trabalho consiste em identificar os comportamentos de cidadania organizacional no contexto do serviço público, a partir da visão dos servidores e gestores de uma instituição federal de ensino. Para alcançar o objetivo proposto, esta pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, pois tem a intenção de compreender o fenômeno a partir da percepção dos sujeitos e da forma como interagem com as pessoas ao seu redor. A estratégia de pesquisa foi o estudo de caso. Para a coleta de dados, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com 12 servidores (não ocupantes de cargos de chefia) e 4 gestores (ocupantes de cargos de chefia) de uma instituição pública. Após a transcrição, as entrevistas foram analisadas por meio do método de análise de conteúdo. Os resultados encontrados sugerem que o CCO está presente nas atitudes cotidianas destes servidores, especialmente por meio de gestos cooperativos e de empenho em prol da organização. Ressalta-se, porém, que o comportamento de proteção ao sistema não pôde ser considerado como de cidadania organizacional para os servidores públicos. Além das contribuições para o meio acadêmico, esta pesquisa também apresenta sugestões para a área de gestão de pessoas no setor público, como a adoção de políticas de envolvimento e integração.

Avaliação da Maturidade de Gestão da Informação e do Conhecimento: Um Estudo Aplicado em Três Editoras Universitárias Federais do Sul do Brasil

ID: 59332

Autoria: Thaís Carmes Krüger, Marli Dias de Souza Pinto.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 120-142, Maio-Agosto, 2020. 23 página(s).

Palavras-chave: Asian Productivity Organization (APO) , Editoras universitárias , Gestão da Informação , Gestão do Conhecimento , Maturidade em Gestão do Conhecimento

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As adoções dos processos de Gestão do Conhecimento visam proporcionar melhorias na qualidade dos produtos e serviços prestados por uma organização, mediante a criação, disseminação e retenção de conhecimentos organizacionais que contribuam para sua competitividade. Quando mensurados em uma organização, esses processos permitem conhecer a capacidade e o nível de preparação dessa organização em utilizar de forma adequada seu capital intelectual, o que revela seu nível de maturidade em Gestão do Conhecimento. Assim, o objetivo geral deste estudo foi identificar o nível de maturidade em Gestão do Conhecimento, a partir da visão dos servidores de três editoras universitárias federais do sul do país, identificadas anonimamente como Editoras A, B e C, quando da análise dos resultados. O instrumento para coleta de dados escolhido após uma revisão sistemática da literatura foi o questionário da Asian Productivity Organization. A análise da pontuação obtida a partir do referido questionário possibilitou classificar as editoras considerando seus pontos fortes e fracos, bem como concluir-se que as três editoras pesquisadas implementam práticas de gestão do conhecimento. Após a identificação do nível de maturidade, foram apresentadas propostas de melhoria para cada critério analisado.

Gestão do Trabalho Docente e Percepção das Condições de Saúde de Docentes de Ensino Superior

ID: 59333

Autoria: Michelle Cardoso Machado dos Santos, Adriana Yanina Ortiz, Solange Franci Raimundo Yaegashi, Arthur Gualberto Barcelar da Cruz Urpia, Regiane da Silva Macuch.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 143-158, Maio-Agosto, 2020. 16 página(s).

Palavras-chave: Docentes , Ensino superior , Gestão do conhecimento , Gestão do trabalho , Qualidade de vida

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A Universidade é tida como uma organização que produz conhecimento científico e que atualmente precisa organizar suas ações para a produção e gestão do conhecimento no sentido de sua própria sobrevivência e cumprimento da missão de formar novos profissionais. O docente é um personagem central neste processo, visto que suas funções estão diretamente relacionadas com a produção e disseminação do conhecimento, além do desenvolvimento de pessoas. Entretanto, a função docente também é fortemente influenciada pelas mudanças sociais e econômicas do mundo globalizado. Assim, este estudo visa compreender como a percepção da própria saúde pode afetar o processo de gestão do trabalho docente de um grupo de docentes de ensino superior. Para este fim foram aplicados questionários à 80 docentes do ensino superior de uma instituição privada, com questões sobre aspectos socioeconômicos e profissionais, além da versão curta do questionário genérico de avaliação de qualidade de vida- SF-36. Os dados obtidos indicam que a saúde influencia na gestão do trabalho pedagógico, em especial sobre produção científica e inovação de metodologias em sala de aula. Desta forma, conclui-se que os processos de gestão do conhecimento podem auxiliar na melhoria das condições de saúde docente e, consequentemente, na gestão do seu trabalho.

Estereótipo 'Smart City' no Brasil e sua Relação com o Meio Urbano

ID: 59334

Autoria: Tharsila Maynardes Dallabona Fariniuk, Marcela de Moraes Batista Simão, Rodrigo José Firmino, Juliana Helen Moreira Krebs Braga de Mendonça.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 159-179, Maio-Agosto, 2020. 21 página(s).

Palavras-chave: Cidades Brasileiras , Gestão Urbana , Meio urbano , Smart City

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

No Brasil, o uso do termo smart city tem sido geralmente adotado por projetos patrocinados por empresas estrangeiras ou desenvolvidos a partir de parcerias público-privadas. A utilização do termo nos projetos não possui uma lógica universal, pois o conceito pode denominar ações nas mais diversas áreas, e ser adaptado para servir a diferentes arranjos sociotécnicos. Essa discussão revela que parece existir certa confusão na adoção do termo smart city. Nesse sentido, este artigo pretende contribuir, de maneira exploratória e panorâmica, para a compreensão de possíveis manifestações de projetos de smart cities apropriados por cidades brasileiras, ante as interpretações e veiculações discursivas do conceito, a partir de diagnóstico das iniciativas assim denominadas nas 100 maiores cidades. Metodologicamente, a pesquisa estrutura-se em coleta de dados baseada em pesquisas por palavraschave e na categorização de dados de acordo com recortes tipológicos, geográficos e temporais. Os resultados mostraram que as iniciativas brasileiras autodenominadas smart city apresentam-se como ações relativas às mais diversas temáticas, refletindo a amálgama conceitual, e que estão voltadas principalmente para a promoção de eventos e feiras, para soluções de mobilidade e de segurança/vigilância, e para a digitalização de processos da administração pública. A pesquisa indica que os projetos estão, em grande parte, associados a um processo de reestruturação e de atualização de práticas com a utilização de novas tecnologias, e não necessariamente envolvidos com mudanças profundas na estrutura urbana ou no planejamento territorial.

Do Campo de Sistemas de Informação no Brasil: Um Estudo dos Anais do Enanpad (2010-2018) nos seus Aspectos Teóricos, Metodológicos e Epistemológicos

ID: 59335

Autoria: André Felipe de Albuquerque Fell.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 180-202, Maio-Agosto, 2020. 23 página(s).

Palavras-chave: Anais do Enanpad , Gestão de Sistemas de Informação , Sistemas de Informação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Buscou-se avaliar o estado da arte do campo de Sistemas de Informação (SI) no Brasil, a partir da análise dos trabalhos publicados nos anais do Encontro Anual da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (Enanpad) de 2010 a 2018 nos seus aspectos teóricos, metodológicos e epistemológicos. Para tal, fez-se uma pesquisa documental de natureza quali-quantitativa em 28 artigos acadêmicos publicados na Divisão Acadêmica de Administração da Informação (ADI – tema 07, mudando em 2018, para ADI – tema 06) do Enanpad no período em tela. Em termos de resultados, observou-se que teoricamente há uma pluralidade de perspectivas teóricas sendo aplicadas ao campo de SI; metodologicamente, notou-se o predomínio de artigos empíricos (78,57%); a abordagem de pesquisa mais adotada como sendo a de natureza qualitativa (50%) e as estratégias de pesquisa concentradas mais em cinco tipos: ensaio (21,43%), estudo bibliométrico (17,85%), survey (10,71%), revisão sistemática+bibliométrico (10,71%) e estudo de casos múltiplos (7,14%). Em termos epistemológicos, ainda é significativa a presença do paradigma positivista (60,7%), o que pode indicar ainda alguma resistência ao uso de métodos interpretativos em SI como, por exemplo, o método hermenêutico dialético, ou a hermenêutica crítica (HC), de Myers (1995); ou ainda, o uso da análise crítica do discurso, usando Habermas (CUKIER et al., 2009).

Gestão do Conhecimento em Bibliotecas sob a Perspectiva da Abordagem Qualitativa: Uma Revisão Sistemática

ID: 59336

Autoria: Quêti Di Domenico, Jacir Favretto, Darlan José Roman, Fernando Fantoni Bencke.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 203-222, Maio-Agosto, 2020. 20 página(s).

Palavras-chave: Bibliotecas , Ferramentas , Gestão do Conhecimento , Modelos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente artigo tem como objetivo identificar estudos de natureza qualitativa e que apontem como a Gestão do Conhecimento pode ser incorporada de forma eficiente nas rotinas de bibliotecas. A evolução tecnológica e as mudanças nas necessidades dos usuários exigem que as equipes de bibliotecas estejam preparadas e motivadas para reinventar sua atividade. Isso faz com que a Gestão do Conhecimento se torne essencial para que as bibliotecas continuem relevantes nas sociedades onde estão inseridas. Neste sentido, este estudo trata de uma revisão sistemática da literatura e apresenta uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório, desenvolvido por meio de análise do conteúdo. Foram selecionados 98 trabalhos nas bases de dados Capes e Ebsco e após a aplicação de critérios de inclusão e exclusão restaram 23 artigos para análise. Dentre os trabalhos pesquisados, verificou-se a necessidade que se formalize uma política ou metodologia de Gestão do Conhecimento nas bibliotecas. Os modelos de Gestão do Conhecimento, ancorados por ferramentas, técnicas e ações, são uma excelente alternativa de trabalhar a Gestão do Conhecimento de forma eficiente nas bibliotecas, a fim de acompanhar e atender às necessidades dos usuários e as suas próprias.

Avaliação da Arquitetura da Informação em Portais de Periódicos: Uma Discussão Teórica

ID: 59337

Autoria: Carin Cunha Rocha, Priscila Barros David.

Fonte: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 223-243, Maio-Agosto, 2020. 21 página(s).

Palavras-chave: Abordagens , Arquitetura da informação , Avaliação , Portais de periódicos , Usabilidade

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As tecnologias digitais de informação e comunicação (TDIC) viabilizaram o surgimento dos portais de periódicos, os quais proporcionaram avanços significativos no acesso à informação científica. Neste cenário, a Arquitetura da Informação surge com o objetivo de planejar, organizar e projetar os ambientes informacionais digitais visando melhorar a recuperação da informação e a satisfação do usuário, além de contribuir com a gestão e o desenvolvimento de novos conhecimentos. O objetivo deste artigo é discutir teoricamente a avaliação da Arquitetura da Informação em portais de periódicos e propor um modelo de avaliação a partir das abordagens arquitetural, sistêmica, informacional e pervasiva discutidas por Oliveira, Vidotti e Bentes Pinto (2015). Demonstrando o caráter complexo e interdisciplinar da Arquitetura da Informação, o estudo aponta a relevância da avaliação de portais de periódicos, os propósitos da Arquitetura da Informação, bem como das abordagens apresentadas. Metodologicamente, a pesquisa baseou-se em uma revisão bibliográfica teórica sobre Arquitetura da Informação por meio dos principais autores desta temática e também por uma revisão bibliográfica empírica para resgatar o estado da arte nessa temática, com base em pesquisas sobre avaliação da Arquitetura da Informação em portais de periódicos por meio de mecanismos de busca na Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT e no Google Acadêmico. Como resultado, apresenta-se um modelo para a avaliação da Arquitetura da Informação por meio das abordagens mencionadas. Concluise que o modelo apresentado constitui uma perspectiva mais ampla de investigação que poderá contribuir com a literatura nesta área e apoiar novas pesquisas.