Editorial

ID: 37536

: Eliane Salete Fillipim.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 7-8, Janeiro-Abril, 2014. 2 .

: Editorial (Portuguese)

Representações sociais e a captação de pessoas para trabalhar com idosos

ID: 37537

: Patrícia Augusta Pospichil Chaves Locatelli, Neusa Rolita Cavedon.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 9-34, Janeiro-Abril, 2014. 26 .

: Captação de pessoas , Institui-ções de Longa Permanência para Idosos , Representações sociais , Velhice

: Artigo (Portuguese)

Este estudo objetivou identificar e analisar como as representações sociais sobre a velhice na ótica de gestores e funcionários que trabalham em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI) se refletem no processo de captação de pessoas desta Instituição. Nesta pesquisa qualitativa, desenvolvida no perí- odo compreendido entre setembro de 2011 e fevereiro de 2012, adotou-se por método o estudo de caso, operacionalizado por meio das técnicas de observação e entrevistas com 14 sujeitos (gestores e funcionários). Os resultados revelaram a heterogeneidade da população abrigada pela instituição e como as representações sociais, a exemplo daquela que iguala o idoso a uma criança, repercutem na captação de pessoas da ILPI pesquisada.

Emoções positivas e negativas, atitude e intenção de comportamento: um estudo exploratório no varejo

ID: 37538

: Fabrise de Oliveira Müller, Marise Mainieri de Ugalde, Cláudio Hoffmann Sampaio, Carina Pasqualotto, Marcelo Gattermann Perin.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 35-58, Janeiro-Abril, 2014. 24 .

: Comportamento do consumidor , Inten-ção e atitude , Respostas emocionais

: Artigo (Portuguese)

O estudo das emoções humanas se apresenta como uma das temáticas contemporâneas dentro da Área de Comportamento do Consumidor. Com o objetivo de analisar os motivos das relações entre as emoções positivas, negativas e os julgamentos pós-consumo, foram realizadas entrevistas em profundidade com a técnica de incidente crítico com clientes e especialistas no varejo. O atendimento indicou motivar as emoções positivas e a relação entre emoções e atitude parece ser mediada por sentimentos de valorização, segurança, confiança e bem-estar. Quando o atendimento motiva emoções negativas, o cliente parece ficar mais sensível ao preço e pouco tolerante a respostas negativas. Sendo as emoções um tema que propicia muitos estudos, esta pesquisa aponta um novo enfoque para futuros trabalhos na Área de Comportamento do Consumidor e Emoções, em especial, para métodos qualitativos. Os fatores que mediam as relações indicadas no trabalho geram motivos para estudos específicos envolvendo as emoções e os julgamentos pós-consumo.

Redes de logística reversa: um estudo do canal reverso de reciclagem na indústria do plástico

ID: 37550

: Fernando Antonio Tenório, Audálio Fernandes dos Reis, Débora Eleonora Silva, Maria Conceição Melo Silva Luft.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 53-382, Janeiro-Abril, 2014. 330 .

: Gestão ambiental , Logística reversa , Reciclagem , Redes

: Artigo (Portuguese)

Na indústria do plástico a logística reversa ocorre por meio do canal reverso de reciclagem, composto pelas etapas de coleta e retorno dos produtos ao ciclo produtivo. Em relação à etapa de retorno ao ciclo produtivo, esta adquire importância para todo o sistema de logística reversa, devendo possuir uma gestão que vise garantir a qualidade dos produtos fabricados com matéria-prima secundária e que atenda à demanda de consumo destes produtos. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo compreender como a etapa de retorno ao ciclo produtivo de embalagens plásticas, executada por uma rede de empresas da indústria plástica de Alagoas, é gerenciada. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, de natureza descritiva e característica exploratória, por meio de um estudo de caso realizado em uma indústria de plástico de Alagoas. A pesquisa encontrou um processo, composto por um conjunto de atividades executadas de forma sequencial, por meio de três empresas, estruturadas em rede hierárquica informal, evidenciada por meio de características como: forte interdependência de recursos físicos e financei- ros, proximidade geográfica e ambiente predominantemente informal entre os proprietários. A gestão do processo apresenta-se de forma auto-organizada, em que nenhuma das três empresas se compromete pelo gerenciamento do processo como um todo, pois cada uma possui estratégias individuais de negócio. Por fim, constatou-se que, mesmo tendo uma gestão independente, os proprietários destas empresas buscam compartilhar informações entre eles, com o intuito de melhorar as atividades do processo, aumentando a qualidade e a produtividade e, consequentemente, tornando o canal reverso de reciclagem economicamente viável.

Pesquisa de clima organizacional: um estudo realizado em uma indústria de alimentos na cidade de Gaspar, SC

ID: 37539

: Paulo Roberto da Cunha, Filipe Jose Costa, Nayane Thais Krespi, Giancarlo Gomes, Tarcísio Pedro da Silva.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 59-78, Janeiro-Abril, 2014. 20 .

: Clima organizacional , Motivação , Pesquisa de clima organizacional

: Artigo (Portuguese)

Este estudo tem como objetivo analisar o modelo utilizado na Gestão de Clima Organizacional em uma indústria de produtos alimentícios de grande porte na cidade de Gaspar, SC. Esta análise foi elaborada por meio do entendimento da motivação humana, do conceito do clima organizacional e seus métodos mais conhecidos. A pesquisa é classificada como descritiva em relação aos seus objetivos, levantamento quanto aos seus procedimentos e quantitativa em relação à sua abordagem. Um questionário, composto por 68 questões fechadas foi respondido pelos funcioná- rios da empresa. Assim, 117 trabalhadores pertencentes a seis setores diferentes da entidade foram os colaboradores da pesquisa, que responderam ao questionário, e, com as respostas, obtiveram-se os resultados deste estudo. Ressalta-se que nenhum dos respondentes foi identificado, garantindo, dessa forma, que as respostas seriam dadas com o máximo de sinceridade possível. Os resultados mostraram a percepção dos colaboradores da empresa quanto aos diversos fatores estudados. Destacou-se a performance dos supervisores nas habilidades de supervisão relacionados à gestão de pessoas. Dessa forma, várias recomendações foram sugeridas para a elaboração de um plano de ação monitorado para beneficiar as melhorias na Gestão de Clima Organizacional da empresa, bem como na satisfação dos seus colaboradores.

Ação concertada ou disciplinamento? O debate entre teorias voluntaristas e sistêmicas para a compreensão das relações de poder em redes de economia solidária

ID: 37540

: Jandir Pauli.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 79-96, Janeiro-Abril, 2014. 18 .

: Assimetria , Poder disciplinar , Poder produtivo , Redes de Economia Solidária

: Artigo (Portuguese)

Este artigo teve por objetivo estabelecer a base conceitual para a compreensão das relações de poder em Redes de Economia Solidária (RESs). A metodologia utilizada analisou a literatura sobre o assunto propondo uma reflexão crítica do conceito sistêmico de poder, geralmente utilizado para explicar as relações nestas Redes. Para a Teoria Sistêmica o poder é compreendido como elemento funcional e marginal da análise social, uma vez que a prática social estaria estruturada sobre o consenso e na sua distribuição simétrica. É a partir desses pressupostos que se estabelece a problemática deste estudo: o arranjo institucional em rede consegue eliminar os conflitos a ponto de tornar as relações de poder elementos marginais da análise social? A crítica à teoria sistêmica tem como base a Teoria Voluntarista de Michel Foucault (1926-1984), para a qual o poder permeia todas as relações sociais a ponto de se tornar um elemento estrutural da análise social. As conclusões apontam para a ideia de que, mesmo se tratando de uma organização social que procura estruturar as relações sociais a partir do ideal normativo da solidariedade, da igualdade e da simetria, é impossível afirmar que estas relações são isentas da ação e efeitos do poder. A materialidade dessa “mecânica do poder” pode ser percebida a partir do dispositivo da disciplina (dimensão negativa) que arranja os indivíduos em torno de acordos, coações, normalizações e projetos comuns. Nesse percurso, o poder torna-se também produtivo (dimensão positiva), criando indivíduos capazes de construir importantes instituições sociais.

O significado de “ser servidor público” à luz da aprendizagem transformadora

ID: 37541

: Jandmara de Oliveira Lima, Anielson Barbosa Silva.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 97-122, Janeiro-Abril, 2014. 26 .

: Aprendizagem , Perspectiva de significado , Qualificação , Servidor público , Universidade

: Artigo (Portuguese)

Este artigo objetiva compreender a percepção dos servidores quanto ao sentido de ser servidor antes e depois da conclusão de um curso de pós-graduação em nível de mestrado. A pesquisa é de natureza qualitativa e foi realizada a partir dos pressupostos da aprendizagem transformadora. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestrutradas com servidores da Universidade Federal da Paraíba. Os resultados revelaram que não houve evidências de que o mestrado trouxe mudanças em relação ao conceito do que é servidor, mas se constatou que existiram transformações nos esquemas de significado, relativos à mudança no sentido de como ser servidor no contexto da ação profissional e no contexto geral que envolve o ser servidor.

Tornar-se e deixar de ser diretor: a experiência de professores em uma universidade federal do centro-oeste

ID: 37542

: Fabiula Meneguete Vides da Silva, Tammi Juliene Leite de Aguiar, Erlaine Binotto, Elisabete Stradiotto Siqueira, Fernanda de Pádua Del Corona.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 123-150, Janeiro-Abril, 2014. 28 .

: Diretores de faculdades , Gestão universitária , Transição

: Artigo (Portuguese)

Buscou-se neste trabalho, compreender como é vivenciada a transição de diretores de faculdade, em uma Universidade Federal do Centro-Oeste, quando assumem e posteriormente deixam o cargo de gestão. A abordagem qualitativa e o estudo de caso foram utilizados a fim de retomar os principais temas dessa experiência. Seis ex-gestores universitários emprestaram suas experiências, por meio da entrevista semiestruturada. Os dados indicaram que tanto a ascensão ao cargo de diretor quanto o período em que não estão mais com a responsabilidade pela gestão de suas faculdades são momentos de dualidades: sucesso, fracasso, alegrias e tristezas. Por outro lado, a Universidade se apresenta negligente no que se refere às políticas e programas ligados ao processo de acompanhamento de seus funcionários, sendo necessário repensar suas políticas e práticas de gestão de pessoas.

Identificação das dimensões da qualidade em serviços na percepção de alunos de uma IES da serra gaúcha

ID: 37543

: Gabriel Sperandio Milan, Anderson Corso, Luciene Eberle, Fernanda Lazzari.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 151-180, Janeiro-Abril, 2014. 30 .

: Dimensões da qualidade , Qualidade em serviços , Retenção de clientes , Satisfação de clientes , Serviços educacionais

: Artigo (Portuguese)

O presente estudo tem como objetivo identificar e avaliar os principais atributos e dimensões da qualidade que influenciam na satisfação quanto aos serviços prestados pela IES, na percepção dos alunos de Graduação do Curso de Administração, de uma Instituição de Ensino Superior (IES) de caráter comunitário- -regional, localizada na Serra Gaúcha. As principais contribuições teóricas deste estudo evidenciaram a importância do entendimento de como as dimensões da qualidade impactam na formação da Satisfação Geral (SG) dos alunos, da Possibilidade de Recompra (PR) de outros serviços disponibilizados e da Indicação da IES a Terceiros (IT), ampliando o nível de competitividade da Instituição. A pesquisa foi desenvolvida em duas fases: uma qualitativo-exploratória, com a condu- ção de entrevistas individuais em profundidade e a outra quantitativo-descritiva, com a aplicação de uma survey. Os resultados mostram que há 10 dimensões da qualidade dos serviços que formam a SG, a PR e a IT, e, que estas contribuem di- retamente para um melhor planejamento e desempenho institucional, buscando a qualificação do Curso e estimulando a retenção de clientes (alunos).

O processo de adaptação estratégica da escola superior de administração e gerência: da concepção à percepção de seus gestores estratégicos

ID: 37544

: Mariana Pereira Querino, Mário Cesar Barreto Moraes.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 181-218, Janeiro-Abril, 2014. 38 .

: Adaptação Estratégica Organizacional , Ambiente Externo , Ambiente Interno , Estratégia , Mudança

: Artigo (Portuguese)

Este artigo é resultante de uma pesquisa a qual teve como objetivo identificar os fatores que influenciaram o processo de adaptação estratégica vivenciado pela Escola Superior de Administração e Gerência (ESAG), no período de 1964 a 2009, segundo a percepção dos gestores estratégicos da organização. Trata-se de um estudo de caso longitudinal qualitativo. Utilizando-se dados primários e secundários, conseguiu-se estabelecer a análise dos dados, efetuada de forma histórico- -interpretativa, de acordo com a abordagem qualitativa adotada, embasada na Pesquisa Direta. Com isso, identificaram-se eventos críticos, divididos em quatro períodos estratégicos na análise da Adaptação Estratégica; nos momentos estudados, percebeu-se a forte influência da gestão e do ambiente externo no processo de adaptação estratégica, de modo que os fatores externos foram determinantes nas mudanças e no processo de adaptação estratégico sofrido pela organização.

Perfil dos artigos que utilizaram a estraté- gia do estudo de caso em pesquisas sobre a prática da contabilidade gerencial

ID: 37545

: Rosemar José Hall, Ilse Maria Beuren.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 219-248, Janeiro-Abril, 2014. 30 .

: Contabilidade Gerencial , Estudo de caso , Periódicos internacionais

: Artigo (Portuguese)

Este estudo objetiva identificar o perfil dos artigos que utilizaram ou se referiram à estratégia do estudo de caso em pesquisas sobre a prática da Contabilidade Gerencial publicados em periódicos internacionais em Língua Inglesa. Nas bases de dados ProQuest e Science Direct realizaram-se buscas com as palavras “management accounting” e “case study”, no abstract, titles and/or keywords. Encontraram-se 89 artigos em 32 periódicos internacionais, que cumpriam o requisito da seleção, publicados no período de 1986 a 2012. Os resultados da pesquisa mostram que as publicações de artigos desenvolvidos por meio de estudo de caso em Contabilidade Gerencial tiveram um crescimento no decorrer dos anos analisados, mas com alta concentração em poucos periódicos. A maioria destes artigos relata estudos empíricos, seguindo- -se os estudos teóricos e os bibliométricos. O Continente Europeu publicou o maior número de artigos com estudos de caso realizados em organizações daquele Continente, destacando-se o país do Reino Unido. Entre os principais temas pesquisados sobre a prática da Contabilidade Gerencial com inferência em estudos de caso estão Management Accounting Change (MAC) e Environmental Management Accounting (EMA). Conclui-se que a aplicação da estratégia do estudo de caso em pesquisas sobre a prática da Contabilidade Gerencial ainda apresenta lacunas na literatura.

Aplicação do modelo de koyck na previsão de receitas públicas: uma análise das previsões orçamentárias realizadas pelos 10 maiores municípios em população no estado do rio grande do sul

ID: 37546

: Vinícius Costa da Silva Zonatto, Moacir Manoel Rodrigues Junior, Jorge Ribeiro de Toledo Filho.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 249-276, Janeiro-Abril, 2014. 28 .

: Contabilidade gerencial no setor público , Finanças públicas , Modelo de Koyck , Orçamento público , Previsão de receitas públicas

: Artigo (Portuguese)

Este estudo objetivou verificar o desempenho do modelo de Koyck na previsão das receitas públicas dos 10 maiores municípios em população do Estado do Rio Grande do Sul diante do modelo de previsão adotado por estes municípios. Trata- -se de uma pesquisa descritiva, do tipo documental, com abordagem quantitativa dos dados. Foram analisadas as previsões realizadas pelos municípios pesquisados no período compreendido entre os exercícios 1999 e 2010. A partir dos resultados obtidos pela aplicação da metodologia proposta por Koyck, pôde-se verificar que o modelo de previsão proposto pela Secretaria do Orçamento Federal (SOF), utilizado por tais municípios, está mais suscetível a erros por sazonalidades do ambiente econômico. O percentual de erro médio das previsões realizadas por estes municípios no período observado foi de 14,26%, enquanto que, a partir da aplicação do modelo Koyck, este erro foi de apenas 6,13%. Mesmo não se dispondo de dados históricos de períodos anteriores ao analisado, dos quais os municípios dispunham quando da realização de suas previsões, observa-se que o método de Koyck proporcionou melhores estimativas de receitas em 39 dos 50 períodos projetados. Conclui-se que o desempenho da metodologia desenvolvida por Koyck na previsão das receitas foi superior ao modelo de previsão da SOF em 78% dos casos analisados. No entanto, o espaço amostral analisado não oferece suporte suficiente às conclusões em relação à efetiva melhora na previsão de receitas obtidas a partir da utilização desta metodologia, o que resulta em um novo campo de pesquisa para essa temática.

Livre admissão e risco de crédito em uma cooperativa do Alto Paranaíba

ID: 37547

: Rosiane Maria Lima Gonçalves, Carolina Rodrigues Borges, Ney Paulo Moreira, Raquel Santos Soares Menezes, Danilo Antônio de Matos.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 277-304, Janeiro-Abril, 2014. 28 .

: Cooperativas de crédito , Livre Admissão , Risco de crédito

: Artigo (Portuguese)

Mudanças significativas na legislação que dispõe sobre as cooperativas de crédito as tornaram mais propensas ao risco de crédito. Em particular, a Livre Admissão possibilitou a associação de um número maior de cooperados de todas as atividades sociais. Para que sejam bem administradas e tenham condições de cumprir seu papel de instituição financeira e social, as cooperativas de crédito precisam conhecer e administrar os riscos inerentes à sua atividade. Este trabalho teve o objetivo de avaliar, mediante o uso de indicadores financeiros, o risco de crédito de uma cooperativa de crédito da região do Alto Paranaíba, Minas Gerais, no período de 2004 a 2011 e desenvolver uma análise quanto aos impactos do processo de Livre Admissão. Utilizou-se da pesquisa documental em documentos financeiros da cooperativa em análise, cálculo de indicadores financeiros e técnicas da estatística descritiva. A análise dos indicadores apontou que o volume das opera- ções de crédito é maior que os depósitos totais, mostrando que a cooperativa não está concedendo crédito à medida que capta recursos. Por sua vez, mesmo com o aumento das operações de crédito, o provisionamento da cooperativa se manteve baixo, ou seja, foram realizadas operações com nível de risco menor. Em curto prazo os impactos do processo de Livre Admissão foram pequenos, porém, no longo prazo, notou-se maior volume de operações dos cooperados com a cooperativa, exigindo uma gestão de riscos mais eficiente.

Sistemas setoriais de inovações sustentáveis: categorias de análise, tipologias e classificações para análise

ID: 37548

: Andréa Torres Barros Batinga de Mendonça, Ana Paula Mussi Szabo Cherobim, Sieglinde Kindl da Cunha.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 305-328, Janeiro-Abril, 2014. 24 .

: Ecoinova-ção , Inovações sustentáveis , Sistema setorial de inovação , Tipologias

: Artigo (Portuguese)

Este ensaio teórico teve o objetivo de identificar prováveis categorias de análise integrando a inovação em sua perspectiva sistêmica e a sustentabilidade. Destacou-se a crescente discussão acerca da relação entre o desenvolvimento econô- mico e a sustentabilidade, principalmente, por meio do conceito emergente da ecoinovação, ainda sem consenso definido sobre definições, tipologias e medidas de mensuração. Foi possível fazer um cruzamento entre cinco categorias de aná- lise do Sistema Setorial de Inovação (SSI) (agentes, relações, limites e condições do sistema, conhecimentos, tecnologias e instituições), tipologias e aspectos de mensuração da ecoinovação, que resultou em categorias de análise para pesquisas futuras relacionadas ao tema, buscando testar de forma empírica esta relação.

Evidenciação ambiental voluntária de companhias listadas no índice carbono eficiente da BM&FBOVESPA

ID: 37549

: Francisca Francivânia Rodrigues Ribeiro Macêdo, Geovanne Dias de Moura, Vanderlei Gollo, Roberto Carlos Klann.

: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 13, n. 1, p. 329-352, Janeiro-Abril, 2014. 24 .

: Companhias abertas , Evidenciação ambiental voluntária , Índice carbono eficiente da BM&FBovespa

: Artigo (Portuguese)

O estudo objetivou analisar quais informações ambientais voluntárias são mais evidenciadas pelas companhias abertas listadas no Índice Carbono Eficiente (ICO2) da BM&FBovespa. Para tal, realizou-se uma pesquisa descritiva, conduzida por meio de análise documental e abordagem quantitativa dos dados, em uma amostra que compreendeu 34 companhias. A identificação das práticas de evidenciação ambiental voluntária ocorreu de acordo com o estudo de Murcia et al. (2008), que elaborou um índice composto por oito dimensões objetivando avaliar as práticas ambientais, entre elas: políticas ambientais; sistemas de gerenciamento ambiental; impactos dos produtos e processos no meio ambiente; energia; informações financeiras ambientais; educação, treinamento e pesquisa; mercado de créditos de carbono e outras informações ambientais. O pressuposto deste estudo é que uma maior evidenciação ambiental voluntária contribui para que as companhias sejam vistas como organizações mais transparentes e úteis perante a sociedade. Os resultados evidenciaram que entre as oito dimensões, as informa- ções sobre créditos de carbono se destacaram com maior nível de evidenciação. Por outro lado, constatou-se que as informações sobre impactos dos produtos e processos no meio ambiente foram as menos evidenciadas.