Validação de escala Likert: 1- Conceito

ID: 76353

: Manuel Meireles.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 1-4, Janeiro-Abril, 2024. 4 .

: Editorial (Portuguese)

A transformação digital no varejo dos pequenos negócios: o papel das mídias sociais, dos influenciadores e do boca-a-boca eletrônico (eWOM) nas decisões de compra das mulheres

ID: 76354

: Patricia Leite da Silva, Alessandra Cassol, Claudia Regina Franceschetto de Bona, Márcio Luiz Marietto.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 5-21, Janeiro-Abril, 2024. 17 .

: Boca-a-boca Eletrônico , Comportamento do Consumidor , Influenciadores digitais , Mídias Sociais , Pequenos negócios

: Artigo (Portuguese)

Este estudo investiga a influência das mídias sociais, dos influenciadores digitais e do boca-a-boca eletrônico na decisão de compra no varejo feminino dos pequenos negócios. Utilizando uma abordagem quantitativa descritiva, foram coletados 376 questionários com consumidores de produtos de segunda mão de pequenos negócios. Os dados foram analisados usando a técnica de modelagem de equações estruturais no Software SmartPLS. Os resultados indicam que a comunicação dos pequenos negócios nas mídias sociais e o boca-a-boca eletrônico exercem uma influência positiva na decisão de compra. No entanto, descobriu-se que os influenciadores digitais não têm influência significativa na decisão de compra. Esses resultados têm implicações práticas, destacando a importância dos pequenos negócios de varejo feminino estarem ativas nas mídias sociais para manterem proximidade com os clientes e alcançarem vantagem competitiva. A presença e interação dos pequenos negócios nas redes sociais são fundamentais para essa estratégia de marketing digital. Este estudo preenche uma lacuna na literatura ao oferecer insights valiosos sobre o impacto das mídias sociais, dos influenciadores digitais e do boca-a-boca eletrônico nas decisões de compra das consumidoras do varejo feminino nos pequenos negócios. Além disso, ressalta a necessidade de futuras pesquisas para uma compreensão mais abrangente desses fenômenos.

Inovação na gestão da micro e pequena empresa em cenário de crise: impactos do COVID-19 em empresas do município de Piumhi-MG

ID: 76355

: Elina Martins Silva, Marco Antonio Silveira.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 22-40, Janeiro-Abril, 2024. 19 .

: Cenário de crise , Desafios empresariais , Inovação em MPEs

: Artigo (Portuguese)

O surto de Coronavírus, que se espalhou rapidamente pelas várias regiões do Brasil e do mundo, impactou fortemente os ambientes socioeconômicos em decorrência de mudanças bruscas e inesperadas, impondo desafios empresariais importantes, em especial, para as micro e pequenas empresas (MPEs). Este estudo analisa impactos da pandemia de COVID-19 nas inovações em MPEs de Piumhi/MG, cujo perfil empresarial é semelhante à maioria dos municípios da região Sul/Sudeste com até cinquenta mil habitantes. A pesquisa, feita com 68 empreendedores locais, objetivou identificar os desafios impostos às MPEs e as ações inovativas para sua superação. Os desafios decorrentes do cenário pandêmico foram percebidos como uma disruptura mercadológica sem precedentes nos três setores pesquisados (comércio, indústria e serviços), afetando fortemente as vendas e a rotina de trabalho empresarial, demandando aumento das vendas online , em especial no setor de comércio, captação de clientes através de programas de incentivo e intensificação no uso de dispositivos tecnológicos. Houve também adaptações na rotina de trabalho, como o trabalho em home office , além da maior utilização de rede sociais para prospecção e interação com clientes. Diversas empresas tiveram seus custos fixos reduzidos e seus modelos de negócio simplificados, sistematizados e automatizados. No entanto, algumas empresas não conseguiram se viabilizar: em quatro meses 4% dos empreendimentos foram descontinuados. É interessante que outros trabalhos possam analisar em profundidade a situação atual da população alvo, repetindo também a pesquisa em outras localidades, para confirmar a hipótese de que a amostra estudada é representativa dos munícipios brasileiros com até cinquenta mil habitantes. Palavras-chave : Inovação em MPEs, Cenário de crise, Desafios empresariais.

A articulação dos atores do ecossistema paranaense de inovação

ID: 76356

: Matheus Pereira Mattos Felizola, Iracema Machado de Aragao., Amanda Luiza Soares Silva.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 41-58, Janeiro-Abril, 2024. 18 .

: Empreendedorismo, Habitats de Inovação, Conexão e Inovação

: Artigo (Portuguese)

A pesquisa teve como objetivo analisar o ecossistema de inovação do estado do Paraná, a partir do confronto da literatura científica e dos resultados da pesquisa empírica. Metodologicamente o trabalho é qualitativo, com um protocolo de estudo de caso inspirado na proposta do Yin (2014, 2017), como fontes de evidências foram utilizadas as entrevistas, observação não participante, análise de documentos, registro em arquivos e artefatos físicos. Para o embasamento teórico, foi realizada uma revisão sistemática do conceito, atores e casos de ecossistema de inovação a partir da análise de publicações na base de dados da Web of Science. Como técnica de pesquisa, usou-se o protocolo indicado por Bardin (2016) com o auxílio do software Nvivo 12 licenciado. Em termos teóricos, o trabalho seguiu a literatura científica mais referenciada do mundo no tocante aos ecossistemas de inovação e na análise dos casos buscou-se autores que investigaram atores do Paraná. Observa-se que o Paraná, com seus 399 municípios, tem as regiões geográficas imediatas de Cascavel, Curitiba, Foz do Iguaçu, Londrina, Maringá, Pato Branco e Ponta Grossa como ecossistemas regionais de grande destaque. Atores como a Incubadoras, Aceleradoras, UFPR, a UTPR, Startup Paraná, Sistema S, Associações Comerciais, Governo do Estado, Parques Tecnológicos, Prefeituras Municipais e startups são fundamentais para o desenvolvimento do estado. Ao longo da investigação, percebe-se que o ambiente de inovação paranaense está em expansão, com a atuação fundamental do SEBRAE como entidade de conexão dos atores do ecossistema.

Gestão da inovação em serviços de estética e emagrecimento: estudo de uma empresa no município de Guarapuava-PR

ID: 76357

: Lucileia Galdino Moreno, Zoraide da Fonseca Costa.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 59-75, Janeiro-Abril, 2024. 17 .

: Gestão da inovação em serviços, Inovação em serviços, Setor de serviços

: Artigo (Portuguese)

O presente estudo possui como objetivo geral analisar de que forma uma pequena empresa de serviços de estética e emagrecimento tem articulado seu contexto interno e seus processos para gerenciar a inovação. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, utilizando o método do estudo de caso e aplicando entrevistas em profundidade para a coleta de dados. Os discursos foram analisados e interpretados por meio da técnica de análise de conteúdo. Neste artigo optou-se pela estrutura integrada para a gestão estratégica da inovação em serviços proposta por Den Hertog (2010). Os resultados apontaram que, as dimensões da inovação em serviços, individualmente ou combinadas, conduziram para funções de serviços novas para a empresa e resultaram em inovações do tipo incremental. Verificou-se que para criar e realizar inovações, a empresa pesquisada recorre a diversas capacidades dinâmicas de gestão da inovação em serviços. Destarte, a inovação em serviços assumiu várias formas e está vinculada a diferentes partes do processo de criação de valor dessa empresa.

Reações de Micro e Pequenas Empresas da Região Metropolitana de Florianópolis à Pandemia do Novo Coronavírus

ID: 76358

: Bianca Machado, Paula de Souza Michelon, Alcindo Cipriano Argolo Mendes.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 76-91, Janeiro-Abril, 2024. 16 .

: Micro e Pequenas Empresas, Coronavírus, Crise de saúde, Pandemia

: Artigo (Portuguese)

Este trabalho tem como objetivo verificar como as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) da Região Metropolitana de Florianópolis estão reagindo economicamente na situação provocada pelo novo coronavírus. Os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário enviado a gestores de 150 empresas, com retorno de 48 delas. Foram formuladas 31 questões com base na pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas (SEBRAE) sobre as ações que estas adotaram com o surgimento da pandemia. A estatística descritiva com abordagem quantitativa foi aplicada sobre os resultados, visando melhorar a base das discussões. Os resultados encontrados mostram que as MPEs participantes da pesquisa foram afetadas economicamente, sobretudo no que se refere à redução no lucro e ao aumento dos custos. Medidas emergenciais disponibilizadas pelo governo foram bastante utilizadas e, como forma de dar continuidade a atividade empresarial, houve aumento no índice de utilização do home office. Este estudo contribui para as discussões sobre MPEs, podendo servir de base para novas pesquisas sobre o tema e ajudar na compreensão sobre a reação em momento de crise. Ademais, traz contribuições práticas ao auxiliar gestores no entendimento das principais perspectivas desencadeadas por uma crise econômica, bem como seus impactos.

Nascidas em redes sociais: um estudo sobre surgimento e internacionalização de pequenos empreendimentos no Instagram

ID: 76359

: Clarice Secches Kogut, Luíza Neves Marques Fonseca, Angela Rocha.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 92-111, Janeiro-Abril, 2024. 20 .

: Empreendedorismo, Exportação, Redes Sociais, MPEs

: Artigo (Portuguese)

O presente estudo examinou a internacionalização de micro e pequenas empresas brasileiras que conquistaram sua posição doméstica e internacional graças aos recursos disponíveis nas redes sociais, mais especificamente, no Instagram. A partir do estudo de cinco casos de empresas da indústria da moda do Rio de Janeiro, investigou-se como o Instagram possibilitou que esses empreendimentos, com recursos escassos, conseguissem estabelecer seus negócios e iniciar as vendas para diversos países, utilizando a rede social para entrar com contato com fornecedores, distribuidores e clientes, e desenvolvendo diversas atividades de marketing internacional por meio dela.

Redes Sociais e Cocriação de Valor: evolução da produção acadêmica até 2020

ID: 76360

: Milton Carlos Farina, Braulio Rodrigues de Almeida Júnior, Fátima Penha Leone, Anderson Plombon.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 112-129, Janeiro-Abril, 2024. 18 .

: Cocriação de valor, Codestruição de Valor, Redes Sociais, Mídias Sociais, Bibliometria

: Artigo (Portuguese)

As pesquisas sobre cocriação de valor tem ganhado ênfase na academia. O objetivo do artigo que se segue é estudar a relação entre redes sociais e cocriação de valor, verificando a evolução e o estágio atual das pesquisas acadêmicas que entrelaçam esses dois temas. Para tanto utilizou-se a a verificação bibliométrica de artigos recuperados da base de dados Web of Science até set/20, para análise de citações de autores, cocitações de artigos e co-ocorrência de palavras-chave, com o auxílio do software VOSviewer . Como resultado, verificou-se que as pesquisas sobre Redes Sociais e Cocriação de Valor aparentemente ainda são poucas, mas, nota-se que as redes sociais na forma digital contemplam esse ambiente, realizando e acompanhando as interações entre empresas e consumidores, indicando que há grande influência das mídias sociais sobre esse ecossistema. Sugere-se   para pesquisas futuras a consulta em outras bases de dados, inclusive para a comparação dos resultados e acompanhar a evolução do tema. Poucos artigos foram encontrados associando os dois temas e investigar as influências das redes sociais na cocriação de valor é um assunto importante a ser considerado pelas lideranças, porque pode impactar de modo positivo ou negativo a reputação de uma empresa.

A percepção dos pequenos empreendedores sobre a consultoria jurídico-tributária

ID: 76361

: Jorranes Jacomini Nicolau de Lima, Fabio Pereira da Silva.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 130-149, Janeiro-Abril, 2024. 20 .

: Consultoria tributária , Empresa de pequeno porte , Entrevista semiestruturada , Estudo exploratório , Microempresas

: Artigo (Portuguese)

O presente estudo de natureza exploratória tem como objetivo identificar as razões pelas quais micro e pequenos empresários não contratam serviços de consultoria jurídico-tributária, mesmo em um ambiente de insegurança jurídica que sugere ser imprescindível o auxílio de profissionais especializados. Durante o estudo foi empregado o método de entrevistas semiestruturadas individuais com empresários de variados ramos de atuação, compondo uma amostra não probabilística por conveniência, cujos dados foram analisados com suporte de software especialmente desenvolvido para uso em pesquisa de natureza qualitativa. O estudo demonstrou que a principal razão que justifica a falta de contratação de profissionais da área jurídico-tributária por pequenos e médios empresários é o desconhecimento do escopo desses serviços e, consequentemente, do valor que agregam para seus negócios. Considerando a alta complexidade do ambiente tributário brasileiro, esse cenário pode contribuir para a alta taxa de mortalidade das pequenas empresas do país. Por fim, nota-se existir um campo de trabalho a ser explorado pelos profissionais da área jurídica.

Direcionamento estratégico para a Associação de Fomento à Produção Orgânica

ID: 76362

: Wagner Lopes Klein, José Ademir Gomes dos Santos, Luiz Alves Feitosa Filho, Tersio Abel Pezenti, Geysler Rogis Flor Bertolini.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 150-164, Janeiro-Abril, 2024. 15 .

: Associativismo , Consultoria Empresarial , Gestão de Pessoas , Produtos Orgânicos

: Outro (Portuguese)

O Relato Técnico tem como objetivo demonstrar sugestões de melhorias diagnosticadas a Associação de Fomento à Produção Orgânica – AFAPO, da empresa Biorgânica, situada no município de Realeza, Sudoeste do Paraná, de forma a contribuir para sua divulgação pública e para o desenvolvimento de instrumentos que facilitem a medição entre a associação e seus associados. O uso de ferramentas do método de Agroperformance foram utilizadas, objetivando identificar a atual situação da organização no mercado. Como resultado, foram apresentadas algumas soluções aos dirigentes e sugestões de melhorias para futuras intervenções. Para tanto, desenvolveu-se um protocolo de produção técnica com clara aplicação prática mas que utiliza os preceitos de uma pesquisa acadêmica. O protocolo é indicativo e pode ser utilizado para apresentar um caso em sua totalidade ou, de forma mais específica, apresentar um relato de um tópico de grande relevância para o conhecimento ou a experiência na área de estudo, sempre voltado à prescrição de soluções de  caráter técnico e prático para a área de estudo correlata. Porém para que isso ocorra, é fundamental que a empresa tenha estrutura para expansão, sugerindo-se então algumas intervenções a serem aplicadas a organização como definir e disseminar a Missão e Visão Organizacional, elevar o número de funcionários com mão de obra especializada afim de ampliar a produção, aproveitar o ponto comercial que está subutilizado e realizar parcerias estratégicas para ampliação do mercado e o fortalecimento da marca.

Práticas de eco-inovação em uma indústria misturadora de fertilizantes e sua viabilidade financeira

ID: 76363

: Fernando Assunção Cardoso, Micheli Franceis Faoro, Loreni Teresinha Brandalise, Geysler Rogis Flor Bertolini.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 165-177, Janeiro-Abril, 2024. 13 .

: eco-inovação , Estratégia , fertilizantes , vantagem competitiva , viabilidade

: Outro (Portuguese)

O objetivo deste relato técnico foi realizar uma análise de viabilidade financeira de práticas de eco-inovação em uma unidade de mistura de fertilizantes minerais sólidos. Foram realizadas entrevistas com os gestores e coleta de dados secundários da organização, correspondentes às perdas de matéria prima entre os anos de 2016 e 2018, para as quais se propôs uma solução eco-inovadora, baseada em uma estratégia proativa. Os resultados encontrados demonstraram a viabilidade de execução do projeto, apresentando um VPL de R$3,65 milhões e uma TIR de 46% ao longo do período de 5 anos após a implantação do projeto. Deste modo, este trabalho contribui para as práticas industriais sustentáveis, as quais podem, inclusive, garantir vantagem competitiva às empresas.

Diagnóstico da gestão de resíduos sólidos: estudo de caso em uma indústria metalúrgica

ID: 76364

: Gabriel Delallo Caus, Geysler Rogis Flor Bertolini, Ronaldo Bulhões.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 178-196, Janeiro-Abril, 2024. 19 .

: Indústria Metalúrgica , Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos , Sustentabilidade Empresarial

: Outro (Portuguese)

Esse estudo teve como objetivo realizar um diagnóstico da gestão de resíduos numa indústria de médio porte, considerando o resultado financeiro marginal desse plano de gerenciamento dos resíduos sólidos gerados no seu processo produtivo. Esse estudo teve uma abordagem qualitativa, tendo como metodologia o estudo de caso exploratório, com coleta de informações sendo por meio de entrevista semiestruturada presencial e observação direta, para a análise dos dados, foi considerada a análise de conteúdo como método. Foi observada na empresa um cumprimento da legislação ambiental, com pequenas adequações a serem realizadas, bem como um ganho financeiro significativo para o caixa do negócio através da venda de sucata da sua matéria prima. Com os resultados obtidos se permite afirmar que, para essa indústria de médio porte, essa prática sustentável traz, além de um avanço no pilar ambiental da sustentabilidade para todos os stakeholders, um retorno financeiro positivo e significativo para a viabilidade financeira de toda a atividade produtiva, além de cumprir com uma legislação ambiental.

Palletiê: o plano é ser sustentável

ID: 76365

: Jefferson Pereira de Sousa, Halana Adelino Brandão, Antonio Messias Valdevino, Ítalo Anderson Taumaturgo dos Santos.

: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 18, n. 1, p. 197-211, Janeiro-Abril, 2024. 15 .

: Empreendedorismo, marketing, sustentabilidade

: Caso de Ensino (Portuguese)

O caso se constrói a partir de uma situação problemática que se baseia em fatos reais em torno de um empreendimento especializado na produção de móveis de pallets. A ideia do empreendimento é a busca por uma adoção de uma perspectiva sustentável, que transita em torno da produção e da manutenção do próprio negócio. No decorrer da narrativa são apresentados os fatos e as suas consecutivas decisões que foram tomadas para resolver os problemas gerenciais em torno da Palletiê, sobretudo sobre os aspectos do planejamento da empresa em questões de produção, marketing, gerenciamento do negócio e das sociedades e/ou parcerias que foram realizadas para que o negócio fosse estruturado. A ênfase e a aplicação do caso estão ligados a aspectos que se relacionam ao empreendedorismo, ao marketing e à sustentabilidade, sendo que a última pode ser discutida em diversos sentidos. Por tais discussões, o caso pode ser direcionado a disciplinas com os temas em cursos de graduação em administração, marketing e gestão comercial.