Bia Brazil: moda esportiva feita no Brasil para o mundo

ID: 62128

Autoria: Masaaki Kotabe, Moema Pereira Nunes, Fernanda Kalil Steinbruch.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-15, Março-Abril, 2021. 15 página(s).

Tipo de documento: Caso de Ensino (Inglês)

Hospital São Felipe: desafio da gestão da capacidade em uma emergência hospitalar

ID: 62127

Autoria: Claudia Affonso Silva Araújo, Kleber Fossatti Figueiredo.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-18, Março-Abril, 2021. 18 página(s).

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Em julho de 2017, a diretoria do Hospital São Felipe, tradicional estabelecimento privado localizado em Minas Gerais, se reuniu para discutir os resultados da pesquisa de satisfação realizada no hospital, em que ficou clara a grande insatisfação dos clientes com o atendimento da emergência. No ano anterior, a emergência do hospital atendera, em média, a cerca de 6.300 pacientes/mês, divididos nas três especialidades: clínica médica, ortopedia e oftalmologia. Ao diretor da emergência foi dado um prazo de 20 dias para apresentar um plano de ação para resolver os problemas identificados em sua área, particularmente os relacionados à espera. A primeira atitude tomada pelo diretor da emergência foi coletar dados que viabilizassem analisar os tempos de espera ao longo do processo. De posse dos dados, ele acreditava que teria uma melhor compreensão do fluxo do processo e que seria capaz de propor soluções para o problema da espera na emergência. O caso foi escrito, com dados fictícios, com o objetivo pedagógico de trabalhar em sala de aula o conceito de gestão de capacidade em serviços e meios de lidar com a variabilidade do processo e da demanda, como é o caso de uma emergência hospitalar.

Uma proposta de método qualitativo para o estudo da estratégia como prática

ID: 62126

Autoria: Leonardo Lemos da Silveira Santos, César Tureta, Bruno Felix.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-17, Março-Abril, 2021. 17 página(s).

Palavras-chave: estratégia como prática , etnografia , narrativas , pesquisa qualitativa , teoria fundamentada

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Objetivo: recentemente, a abordagem da estratégia como prática tem buscado superar a dicotomia micro/macro existente na sua literatura, bem como integrar melhor as dimensões da práxis, prática e praticante. Para preencher esta lacuna, o objetivo deste artigo é discutir potenciais métodos para guiar estudos empíricos de estratégia como prática. Métodos: com base em uma extensa revisão de literatura, desenvolvemos um método baseado na fenomenologia, na teoria fundamentada, na etnografia e na análise de narrativas. Esses componentes são apresentados e discutidos no trabalho tendo em vista o contexto dos estudos de estratégia como prática. Resultados: o método apresentado envolve a articulação de quatro abordagens. A fenomenologia é usada para ampliar o entendimento a respeito das experiências dos estrategistas. A teoria fundamentada é considerada como um caminho para desenvolver teorias sobre o fenômeno estudado. A etnografia é empregada como um meio para contextualizar as práticas diárias dos estrategistas. Por fim, as narrativas são o caminho para acessar as histórias dos estrategistas. Conclusões: o método proposto pode ser útil para superar a dicotomia micro/ macro existente na literatura de estratégia como prática e para integrar as dimensões práxis, prática e praticante.

Qualidade decisória dos gestores públicos: contribuições da inteligência e gestão do conhecimento

ID: 62125

Autoria: Claudia Melati, Raquel Janissek-Muniz, Carla Maria Marques Curado.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-17, Março-Abril, 2021. 17 página(s).

Palavras-chave: análise comparativa qualitativa , conjuntos fuzzy , gestão do conhecimento , gestão pública , inteligência

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Contexto: nos últimos anos, estudos buscaram analisar de que forma os processos de inteligência e de gestão do conhecimento são compreendidos e aplicados no contexto da gestão pública, ambiente em que esses processos aparecem como um ponto a ser explorado para potencializar a qualidade decisória. Objetivo: analisar como os gestores públicos aplicam inteligência e gestão do conhecimento visando a uma maior qualidade decisória. Método: a partir de protocolo de pesquisa definido e validado, foram realizadas entrevistas com dezessete gestores públicos do sul do Brasil. Para a análise, foi aplicada a técnica de análise comparativa qualitativa utilizando conjuntos fuzzy para identificar caminhos efetivos para tomada de decisão em Governo. Resultados: os resultados indicam a importância da efetiva gestão de dados, informações e conhecimentos para qualidade decisória de gestores públicos, demonstrando que a pouca qualidade decisória está relacionada à ausência ou à reduzida utilização de gestão do conhecimento e inteligência na gestão pública. Conclusão: além de analisar condições e propor caminhos para levar a uma maior qualidade na tomada de decisão dos gestores públicos, foi possível contribuir para a temática de gestão do conhecimento e inteligência na gestão pública, bem como beneficiar o governo com caminhos a serem consolidados e melhor explorados.

Inovação em micro e pequenas empresas: recursos e capacidades

ID: 62124

Autoria: Renata Braga B. de Vasconcelos, Joséte Florencio dos Santos, Jackeline Amantino de Andrade.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-19, Março-Abril, 2021. 19 página(s).

Palavras-chave: capacidades dinâmicas , inovação , micro e pequenas empresas , teoria dos recursos

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivo: o artigo buscou identificar os recursos relevantes para composição das capacidades gerencial e comercial no contexto das micro e pequenas empresas (MPEs). Método: por meio de uma revisão da literatura, foram identificados os recursos associados à inovação: liderança, gerenciamento de pessoas, informações e conhecimentos, relacionamento com clientes, fornecedores e sociedades, e resultados. Os recursos foram coletados e mensurados por meio de um questionário estruturado disponibilizado pelo programa Agente Local de Inovação, aplicado a 447 MPEs do estado de Pernambuco, entre 2015 e 2017. Utilizou-se análise fatorial confirmatória para verificar como esses recursos contribuem para composição das capacidades. Resultados: verificou-se que a capacidade gerencial é composta pelo relacionamento com a sociedade e fornecedores, a liderança, o compartilhamento de informações e conhecimentos, e o gerenciamento de pessoas. A capacidade comercial é composta pelo relacionamento com os clientes e os resultados obtidos pela firma. Conclusões: apesar de as MPEs contarem com restrições ao acesso de tecnologias, seus recursos organizacionais parecem contribuir para o desenvolvimento da capacidade de inovação e para obtenção de vantagem competitiva.

Teoria da tributação ótima: contribuições para a realidade brasileira

ID: 62123

Autoria: Camilla Fagner de Carvalho e Costa, Jeferson de Castro Vieira.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-16, Março-Abril, 2021. 16 página(s).

Palavras-chave: gestão pública , política pública , reforma tributária , teoria da tributação ótima

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivos: este ensaio teórico tem como objetivo apresentar fundamentos clássicos e contemporâneos da teoria da tributação ótima (TTO) e problematizar sobre sua presença e possibilidades no debate da política tributária no Brasil. Contexto: tais objetivos se situam no contexto contemporâneo que discute reformas tributárias voltadas para uma gestão pública eficiente e, ao mesmo tempo, socialmente responsável. Métodos: levantado o estado do conhecimento da tributação ótima no Brasil, e a partir da abordagem da economia e do direito político, buscouse identificar dados secundários sobre a distribuição tributária em países da Organization for Economic Co-operation and Development (OCDE) em análise relacional com dados do Brasil. Resultados: o texto chama atenção para o fato de que a TTO consegue trazer as questões sociais para discussão de políticas públicas de gestão tributária de forma estruturada, tendo como perspectiva a inclusão e a responsabilidade social, a partir da importância de um tratamento diferenciado dos agentes econômicos, físicos e jurídicos, suas necessidades e possibilidades. Conclusão: conclui-se que, a exemplo de outros países, a TTO está presente no debate brasileiro expressando como possível e necessário avançar em uma política tributária que responda às necessidades de arrecadação pública articuladas e conciliadas ao bemestar social por meio de uma gestão responsável, moderna e transparente

Operação lava jato: impactos no mercado segurador de responsabilidade civil de executivos

ID: 62122

Autoria: Rafael Tonet Rensi, João Vinícius França Carvalho.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-18, Março-Abril, 2021. 18 página(s).

Palavras-chave: atualização de probabilidade , Operação Lava Jato , responsabilidade civil , seguros

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Contexto: deflagrada em 2014, a Operação Lava Jato (OLJ) pertence a um processo de mudança de contexto jurídico no sentido de maior responsabilização e penalização de administradores públicos e privados por atos praticados no exercício de suas funções, objeto da cobertura securitária do seguro de Responsabilidade Civil de Administradores e Diretores (D&O). Objetivo: avaliar a relação entre o crescimento da arrecadação de prêmios de seguros D&O e os desdobramentos da operação OLJ no Brasil, sob a hipótese de mudança na percepção de agentes econômicos expostos aos riscos cobertos pelo seguro D&O, em processo conhecido como atualização de probabilidade. Métodos: dados mensais oficiais de todas as seguradoras ativas, dispostas longitudinalmente entre 2003 e 2017, e utilizando o método de regressão para dados em painel em dois estágios. Resultados: a OLJ teve relação significante não apenas para a probabilidade de oferta deste tipo de seguro, mas também sobre o aumento do volume de prêmios arrecadados de D&O, sendo estes resultados consistentes com a hipótese da atualização de probabilidade. Conclusão: a OLJ resultou em elevação dos prêmios arrecadados no ramo D&O, mas verificou-se relação negativa da OLJ com todo o mercado segurador, sugerindo que a operação atuou na retração setorial observada desde a sua deflagração.

Por que precisamos de pesquisa qualitativa em estudos de gestão

ID: 62121

Autoria: Evelyn Lanka, Sanjay Lanka, Ali Rostron, Pallavi Singh.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 25, n. 2, p. 1-7, Março-Abril, 2021. 7 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Inglês)