Relacional: Amenizando os Efeitos da Crise no Setor da Educação

ID: 63406

Autoria: Adrian Kemmer Cernev, Leticia Fantinato Menegon, Marta de Campos Maia.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-17, Janeiro-Fevereiro, 2022. 17 página(s).

Palavras-chave: CRM , educação , software como serviço , tecnologia de informação , versionamento de software

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Este caso de ensino aborda a necessidade de mudança na estratégia de negócios da startup Relacional, impulsionada pelos efeitos negativos da pandemia de COVID-19 no setor educacional brasileiro, no primeiro semestre de 2020. A startup é uma desenvolvedora de sistemas de informação que busca solucionar problemas específicos das instituições de ensino, desde o nível básico até o superior, como relacionamento, atração e retenção de alunos. Em meio a um cenário de provável crise no setor, os sócios buscam alternativas de negócio para auxiliar as instituições de ensino ao mesmo passo em que procuram garantir o crescimento e a perenidade da própria empresa. Indicado para aplicação em disciplinas de Empreendedorismo, Marketing e TI em cursos de graduação e pós-graduação em Administração de Empresas, este caso aborda conceitos da Economia da Informação, modelos de oferta e precificação de softwares.

Eficiência das Ferrovias Especializadas em Transporte de Minério de Ferro e Pelotas

ID: 63405

Autoria: Renata G. de Oliveira Fontan, Rodrigo Alvarenga Rosa, Adonai José Lacruz.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-16, Janeiro-Fevereiro, 2022. 16 página(s).

Palavras-chave: análise envoltória de dados , eficiência do transporte ferroviário de carga , ferrovias especializadas em minério de ferro e pelotas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivo: objetiva-se comparar a eficiência relativa das ferrovias especializadas em transporte de minério de ferro (MFe) e pelota (PLMFe), que fazem parte do patrimônio das empresas de mineração e usinas de pelotização considerando o cenário de 2016. Métodos: foi utilizada a técnica análise envoltória de dados (DEA), com aplicação do modelo de retornos constantes de escala (CCR) e orientação à saída (output); o método multicritério combinatório inicial para escolha das variáveis de entrada e a regressão Tobit como estratégia de validação do modelo DEA. Resultados: das doze ferrovias avaliadas, três ferrovias foram identificadas como eficientes: Estrada de Ferro Carajás, Fortescue e Mount Newman. Conclusões: o modelo aplicado foi considerado como um bom método para avaliar a eficiência das ferrovias especializadas em transporte de MFe e PLMFe, pois determinou a eficiência de cada ferrovia, sugerindo o aumento necessário na variável de saída ou ajustes nas variáveis de entrada para que as ferrovias atinjam a fronteira de eficiência. Com isso, as empresas podem utilizar os resultados deste estudo para guiar melhorias futuras para tornar suas ferrovias mais eficientes ou se manter na fronteira de eficiência.

Os Efeitos da Dependência na Satisfação dos Operadores Logísticos Brasileiros

ID: 63404

Autoria: Antônio Carlos Rodrigues, Ricardo Silveira Martins.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-18, Janeiro-Fevereiro, 2022. 18 página(s).

Palavras-chave: ASR , dependência , operador logístico , satisfação , terceirização

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Contexto: estudos argumentam que níveis de dependência similares são essenciais para a satisfação do fornecedor nas relações comprador-fornecedor. Contudo, relações assimétricas também podem levar à satisfação do fornecedor. Objetivo: este artigo investiga quais os efeitos da dependência baseada em benefícios (motivações positivas para manter relacionamentos) entre comprador e fornecedor e a satisfação do fornecedor. Métodos: utilizou se a análise de superfície de resposta (ASR) para testar a relação entre as dimensões da dependência e da satisfação do operador logístico (OL) em 174 díades. Resultados: os resultados demonstram que com relação à satisfação do fornecedor, não é tanto a assimetria de dependência que importa, mas sim o grau de dependência entre as partes. Quanto mais dependente uma parte for da outra, normalmente, maior será a satisfação do fornecedor. Certo grau de dependência é aceitável e, em muitas circunstâncias, necessário para se ter acesso a recursos e oportunidades. Conclusões: a interação entre a dependência do comprador e do fornecedor e a satisfação do fornecedor é complexa. Situações de ocorrência de assimetria de dependência em que o fornecedor é altamente dependente do comprador, ainda assim, podem ser satisfatórias para os fornecedores.

Design Thinking as Meaning Creation: The Case of Descomplica

ID: 63403

Autoria: Raphael Lobo, Claudio Pitassi.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-16, Janeiro-Fevereiro, 2022. 16 página(s).

Palavras-chave: design thinking , EdTech , inovação disruptiva , plataformas de educação on-line , significado

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Contexto: a linguagem do design foi introduzida na gestão de inovação como um mecanismo para aumentar a criatividade, dada a predominância de uma racionalidade econômica na teoria e na prática da inovação. Entre os discursos do design thinking, a inovação por significado ganhou relevância nas sociedades pós-industriais. Objetivo: explorar a aderência da estratégia do Descomplica ao modelo de inovação por significado. Método: foi realizado um estudo exploratório com abordagem qualitativa e método de análise das narrativas. Resultados: os dados coletados mostram que a empresa possuía uma estratégia para construir e consolidar um relacionamento emocional com seus usuários. Essa conexão emocional pode ser percebida nas narrativas dos alunos, principalmente quando eles estudaram em escolas públicas. Os resultados evidenciaram que os métodos tradicionais de educação podem ser ameaçados pelas EdTechs, principalmente em ambientes onde os controles regulatórios são fracos. Conclusão: embora a inovação por significado tenha se mostrado eficaz do ponto de vista da estratégia do Descomplica, ela não pode ser considerada uma inovação radical no sentido atribuído pela inovação orientada pela sustentabilidade. Os resultados reforçam a urgência de discutir, do ponto de vista organizacional e educacional, os impactos das plataformas on-line.

Como a Estratégia como Prática pode Habilitar a Inovação sob Influência do Dinamismo Ambiental?

ID: 63402

Autoria: Adilson Carlos Yoshikuni, José Eduardo Ricciardi Favaretto, Alberto Luiz Albertin, Fernando de Souza Meirelles.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-19, Janeiro-Fevereiro, 2022. 19 página(s).

Palavras-chave: dinamismo ambiental , estratégia como prática , inovação de exploration e exploitation , planejamento estratégico contemporâneo , strategic information systems

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Objetivo: o objetivo deste estudo foi analisar a inovação em organizações brasileiras quando habilitada por meio de sistemas de informação estratégicos (SIS), na abordagem de estratégia como prática, sob a influência da moderação do dinamismo. Métodos: foi utilizada a modelagem de equação estrutural pela técnica estatística de partial least squares path modeling (PLS-PM) e estudo pós-análise (post hoc analysis) para identificação da heterogeneidade não observada, com uma amostra de 256 empresas brasileiras de diferentes setores. Resultados: os resultados revelaram que o SIS apresentou influência na inovação de exploitation e exploration. A moderação do dinamismo não se apresentou na relação entre o SIS e a inovação de exploitation. Contudo, o SIS mostrou influência na inovação de exploration em altos níveis de dinamismo. A heterogeneidade não observada foi identificada para dois segmentos da amostra, demonstrando forte efeito de caminho entre o SIS e inovação de exploration e exploitation com a alta presença de dinamismo em empresas de serviços e de tamanho superior a 500 funcionários. Conclusões: o estudo contribuiu para a extensão da literatura de estratégia como prática e inovação, ao identificar o SIS como alternativa para habilitar a inovação na organização, em ambientes com alta taxa de mudança e imprevisibilidade.

Resseguro e Capital de Solvência: Atenuantes da Probabilidade de Ruína de Seguradoras

ID: 63401

Autoria: Jorge Wilson Euphasio Junior, João Vinícius França Carvalho.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-20, Janeiro-Fevereiro, 2022. 20 página(s).

Palavras-chave: capital de solvência , probabilidade de ruína , processos de risco , resseguro

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Contexto: seguradoras são importantes à sociedade, uma vez que garantem proteção financeira aos indivíduos contra perdas patrimoniais, além de fomentarem o mercado de capitais por meio da alocação de ativos garantidores. Assim, é fundamental avaliar os instrumentos que garantam sua solvência financeira de longo prazo. Dentre eles estão a adoção de tratados de resseguro, alocação de capital de solvência e modelagem atuarial dos processos de risco. Objetivo: estimar a probabilidade de ruína em processos de risco com a adoção de contratos de resseguro (quota-parte e excesso de danos), comparativamente a cenários sem tais tratados. Métodos: simulou-se o processo de Cramér Lundberg via método de Monte Carlo, ajustando diversas distribuições probabilísticas à severidade do processo de Poisson composto, calibrando um conjunto de 3.917.863 microdados reais, segregados em 30 ramos securitários. Resultados: ainda que cada ramo apresente particularidades na severidade do sinistro, a correta escolha de resseguro (proporcional ou não) implica a redução da probabilidade de ruína para um capital de solvência fixo. Conclusão: a escolha adequada do contrato de resseguro, especialmente quando há evidências de elevada curtose nos valores de sinistros, intensifica o decaimento exponencial da relação entre o capital de solvência e a probabilidade de ruína.

Refletindo sobre Administração Contemporânea

ID: 63400

Autoria: Marcelo de Souza Bispo.

Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-5, Janeiro-Fevereiro, 2022. 5 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português) Ver Resumo

Neste primeiro editorial da Revista de Administração Contemporânea (RAC) sob a minha gestão, gostaria de, primeiramente, manifestar a minha alegria e motivação para dar continuidade ao trabalho científico e editorial da revista que já está próximo de completar 25 anos. Agradeço pela confiança da atual diretoria da ANPAD (2021-2024) e a todos os editores que me antecederam (Clóvis Luiz Machado-da-Silva, César Gonçalves Neto, Tomas de Aquino Guimarães, Rogério Hermida Quintella, Herbert Kimura e Wesley Mendes-da-Silva) por suas contribuições oferecidas à RAC de modo que ela pudesse chegar ao patamar de excelência em que se encontra hoje. Espero estar à altura (juntamente com toda a equipe editorial) para que a RAC continue sendo referência nacional e avance ainda mais internacionalmente no campo da administração. Estou ciente das responsabilidades e desafios que temos pela frente.