Editorial

ID: 22813

: Clandia Maffini Gomes.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 638-639, Outubro-Dezembro, 2013. 2 .

: Editorial (Portuguese)

Proposição de uma sistemática de avaliação de aprendizagem na formação de administradores com base no processo gerencial

ID: 22814

: Daniel Nascimento e Silva, Chiara da Silva Simões, Marison Luiz Soares, Ana Maria Alves Pereira.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 640-657, Outubro-Dezembro, 2013. 18 .

: Avaliação da aprendizagem , formação de administradores , formação profissional , processo gerencial

: Artigo (Portuguese)

Os administradores são os resultados de sistemas de produção racionalmente desenhados. O administrador é o resultado de uma série de conhecimentos, habilidades e padrões de comportamento, cuja utilidade é diretamente proporcional à consistência de sua formação profissional, ou seja, àquele sistema de produção racionalmente desenhado. Assim, este artigo tem como objetivo apresentar uma sistemática de avaliação de aprendizagem baseada nas funções do processo gerencial: planejamento, organização, direção e controle. A sistemática consiste em dez etapas: definição dos conhecimentos a serem avaliados, definição das habilidades a serem avaliadas, escolha do formato do teste, redação das questões, definição das normas de resolução das questões, avaliação do pré-teste, realização do teste, organização dos dados, avaliação dos resultados, análise das causas de fracasso e análise do replanejamento. Os resultados mostram que o processo de formação de administradores pode ser otimizado se as instituições de ensino superior empregarem o sistema desenhado em conformidade com o perfil do egresso do curso.

Assédio moral no trabalho: um estudo sobre as práticas de prevenção e combate ao fenômeno em empresas do norte do Paraná

ID: 22816

: Rubens de França Teixeira, Márcia Cristina dos Reis, Luis Miguel Luzio dos Santos.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 658-671, Outubro-Dezembro, 2013. 14 .

: Assédio moral , gestão de pessoas , prevenção

: Artigo (Portuguese)

O assédio moral demonstra-se cada vez mais como um dos grandes problemas a serem enfrentados pelas organizações contemporâneas, tornando-se um desafio, em particular, para a área de gestão de pessoas, que tem de enfrentar, muitas vezes, a resistência e a omissão dos próprios gestores. A discussão do assunto é de grande relevância, uma vez que possibilita fomentar o debate sobre as causas da incidência do assédio moral no ambiente de trabalho, bem como fomentar possíveis estratégias de prevenção do problema. Nesse sentido, o presente estudo teve por finalidade realizar um levantamento junto a empresas atuantes no norte do Paraná, de modo a obter um parâmetro sobre como elas estão enfrentando a questão do assédio moral. Para analisar o problema, optou-se por uma amostragem não probabilística intencional, composta por cinco grandes empresas que receberam nos últimos anos prêmios direcionados às suas políticas de gestão de pessoas. Tal critério foi relevante, pois buscava-se empresas que apresentassem políticas de Recursos Humanos reconhecidas socialmente e que demonstrassem preocupação com a qualidade de vida dos colaboradores e o bem-estar no ambiente de trabalho Os resultados da pesquisa demonstraram que essas organizações possuem mecanismos efetivos para cuidar das relações entre os colaboradores no ambiente de trabalho, o que no entender destas previne o assédio moral. No entanto, percebeu-se que ainda não existem políticas específicas para combater o fenômeno em questão.

Redes de inovação e composto mercadológico: um estudo exploratório sobre o desenvolvimento de produtos

ID: 22818

: Thel Augusto Monteiro, Mário Sacomano Neto, Antonio Carlos Giuliani.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 672-684, Outubro-Dezembro, 2013. 13 .

: composto mercadológico , desenvolvimento de produtos , redes de inovação

: Artigo (Portuguese)

O objetivo deste artigo é apresentar de que forma as redes de inovação podem ser utilizadas para o desenvolvimento de um novo produto ou serviço, valendo-se, para tanto, do composto mercadológico. A metodologia do estudo consiste em uma pesquisa de caráter exploratório, tendo como base o acervo bibliográfico a respeito do tema. Após uma discussão inicial das características das redes de inovação e das funções e ações do marketing em rede, apresenta-se propostas que visam permitir um adequado equacionamento das principais dificuldades da gestão de marketing em redes de inovação. Por meio deste estudo foi possível afirmar que as redes de inovação podem ser apontadas como uma alternativa viável para o desenvolvimento de novos produtos, ao utilizar o composto mercadológico, diante da dinâmica do mercado contemporâneo. As redes de inovação trazem uma série de benefícios às empresas que adotam o relacionamento entre essas redes e o marketing. A discussão revela que a estruturação na forma de redes de inovação pode trazer resultados efetivos para as organizações que a utilizarem, podendo oferecer vantagem competitiva e adaptabilidade perante o mercado em que atuam.

O que se discute sobre gestão por competências no setor público: um estudo preliminar das construções

ID: 22821

: Francielle Molon da Silva, Simone Portella Teixeira de Mello, Igor Arruda Costa Torres.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 685-693, Outubro-Dezembro, 2013. 9 .

: competências , Gestão de Pessoas , setor público

: Artigo (Portuguese)

O mundo do trabalho passa por diversas transformações associada a pessoas e desempenho. Em meio a esse cenário, a discussão sobre competências faz-se necessária, especialmente a sob as práticas de recursos humanos adotadas no setor público. Com a finalidade de instaurar um campo de reflexão, o presente estudo teve como objetivo central investigar como estão sendo discutidas, a partir de estudos de caso, as articulações entre gestão por competências e setor público. Como principais resultados identificou-se que, embora existam algumas práticas no que tange à aplicação da noção de competências, principalmente nos estudos que apontaram o investimento em capacitação e desenvolvimento, o caminho a percorrer, no que se refere à adoção do modelo de gestão por competências, ainda é longo, principalmente na esfera pública, posto que a inclusão de novas ações e práticas precisam ser implementadas e as barreiras culturais precisam ser ultrapassadas.

Custos de Suprimentos: estudo exploratório com aplicação de modelo de mensuração de custos logísticos

ID: 22823

: Ana Paula Ferreira Alves, José Vanderlei Silva Borba, Gilberto Tavares dos Santos, Artur Roberto Gibbon.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 694-707, Outubro-Dezembro, 2013. 14 .

: Custos , logística , modelo de mensuração , suprimentos

: Artigo (Portuguese)

Uma das principais razões da dificuldade na adoção de um método integrado de apuração de custos logísticos é a falta de informação apropriada sobre esses custos. O gerenciamento da cadeia logística e a identificação de seus custos podem proporcionar informações para seus gestores no que diz respeito à tomada de decisão, gerando vantagem competitiva. Alguns modelos de apuração de custos logísticos são propostos por Uelze (1974), Dias (1996), Goldratt (2002), Christopher (2007), Castiglioni (2009) e Borba e Gibbon (2009), com escassa divulgação dos resultados obtidos. Nesse contexto, este estudo objetiva avaliar os custos de suprimentos, por meio de um modelo de mensuração de custos logísticos. Metodologicamente, o estudo caracteriza-se como exploratório. O modelo aplicado apontou, na condição original, que estavam sendo aplicados cerca de 2,5 milhões de reais no processo de gestão dos suprimentos, com custos de reposição e de armazenagem em desequilíbrio. Readequando os dados da empresa, é possível obter 52% de redução dos custos de repor e de armazenar suprimentos. Assim, o modelo aplicado de custos logísticos aos suprimentos mostrou viabilidade de implantação, bem como revelou dispor de elementos para auxiliar na forma de gestão e de tomada de decisão na área de logística de suprimentos.

Um retrato bibliométrico da produção científica brasileira sobre Gestão da Tecnologia e da Inovação no período 2001-2011

ID: 22827

: Pedro Paulo de Andrade Junior, Fabrício Alexandre Alves Ceranto.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 708-719, Outubro-Dezembro, 2013. 12 .

: Desenvolvimento Socioeconômico , Desenvolvimento Tecnológico , Gestão da Tecnologia e da Inovação , Mapeamento Bibliométrico , Políticas de C , T&I

: Artigo (Portuguese)

O presente trabalho teve como objetivo mapear a produção brasileira sobre Gestão da Tecnologia e da Inovação (GTI) no período 2001-2011, com vistas a identificar (i) o número de artigos publicados, (ii, iii, iv e v) periódicos, autores, instituições e estados que mais têm publicado sobre o assunto. O estudo se justifica pois a literatura tem apontado que o desenvolvimento de estudos na área de GTI é um fator que auxilia os países a alcançar maiores níveis de desempenho inovador, desde que estes conhecimentos sejam absorvidos pelos agentes nacionais responsáveis pelo fomento à inovação e ao desempenho tecnológico empresarial no país, e, também, pelas próprias empresas. Dessa maneira, o conhecimento fornecido nesse trabalho orienta sobre como a configuração da produção científica brasileira sobre GTI pode ser relevante, em diferentes aspectos, para agentes governamentais de fomento à inovação e para pesquisadores atuantes nessa área. O mapeamento foi realizado por meio de um método bibliométrico. Como resultado, obteve-se todos os aspectos do que se desejou levantar, ficando evidentes principalmente três características da produção científica brasileira sobre GTI: (i) um número não muito elevado de publicações; (ii) uma alta concentração institucional e territorial desse conhecimento tem sido produzido; e (iii) nas localidades onde há uma alta concentração da produção de conhecimento sobre GTI, os níveis de desenvolvimento tecnológico/inovador e socioeconômico se sobressaem em relação à média nacional, elucidando a relevância da produção científica sobre o assunto.

Análise de riscos ocupacionais para implantação de melhorias em uma clínica renal

ID: 22824

: Lilian Oliveira de Oliveira, João Helvio Righi de Oliveira, Leoni Pentiado Godoy.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 720-739, Outubro-Dezembro, 2013. 20 .

: exposição ocupacional , qualidade de vida , Saúde do trabalhador

: Artigo (Portuguese)

Esta pesquisa tem por objetivo analisar os riscos ocupacionais em uma clínica renal situada na região central do Estado do Rio Grande do Sul. A partir da análise observacional dos mapas de riscos e do instrumento de coleta de dados foram implementadas algumas melhorias no local. A partir dos resultados, observou-se que as implementações foram significativas e que mudanças são necessárias para a redução dos distúrbios ocupacionais, promovendo melhor qualidade de vida aos profissionais da clínica.

Conflitos e Obstáculos Operacionais em Gestão de Projetos Inovadores: um estudo empírico

ID: 22825

: José Varela Donato, Edson Keyso de Miranda Kubo, Carlos Roberto Domingues.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 740-759, Outubro-Dezembro, 2013. 20 .

: conflitos , gestão de projetos , inovação , política

: Artigo (Portuguese)

Este artigo objetiva descrever o modo como conflitos e obstáculos operacionais se manifestam em gestão de projetos inovadores em um banco de desenvolvimento (BD). A pesquisa possui uma abordagem qualitativa e exploratória; a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas com consultores e gerentes de projetos e de documentos do Banco de Desenvolvimento sobre gestão de projetos; as entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo com uso do software Atlas.ti. Este estudo revelou que a gestão de projetos, em seu novo modelo implantado, depara-se com dificuldades semelhantes àquelas presentes nas hierarquias tradicionais. Observou-se que conflitos relacionados a interesses, valores, aspectos psicológicos e obstáculos operacionais são intrínsecos ao ciclo de vida de projetos inovadores, cuja implantação, para ser eficaz, requer muita capacidade política de seus líderes.

Você é o que você veste? A associação da autoidentidade do gay masculino ao vestuário de luxo

ID: 22826

: Joyce Gonçalves Altaf, Irene Raguenet Troccoli, Mara Bastos Moreira.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 760-782, Outubro-Dezembro, 2013. 23 .

: autoconceito , comportamento do consumidor homossexual , Eu estendido , luxo

: Artigo (Portuguese)

A emergência da identidade dos consumidores homossexuais modernos, favorecida pelas condições socioeconômicas e psicológicas proporcionadas pelo capitalismo, permitiu que estes se sentissem livres para expressar sua identidade, dentre outras formas, por meio da utilização de produtos e serviços. Assim, compreender o que leva este nicho de mercado a optar pelo consumo de determinada categoria de produto é, sem dúvida, de grande importância para as empresas que desejem trabalhar com público caracterizado por perfil atraente enquanto consumidor. Isso motivou o presente estudo qualitativo de caráter exploratório, que buscou identificar a relação que o consumo de vestuário de luxo por parte dos homossexuais masculinos pode ter com o desenvolvimento do seu eu estendido, assim como com a construção de sua autoimagem. A pesquisa foi realizada em quatro etapas, por meio de entrevistas com 12 homens, incluindo revisão bibliográfica, aplicação de formulário com escala de Likert e de formulário com escala semântica, e estudo dos resultados. Concluiu-se que o autoconceito influencia diretamente no comportamento de compra do homossexual masculino e que a maior parte dos entrevistados faz uso de vestuário de luxo para compor seu eu estendido.

Processo de inovação em empresas brasileiras de capital aberto

ID: 22828

: Ricardo Floriani, Ilse Maria Beuren, Denise Del Prá Netto Machado.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 783-802, Outubro-Dezembro, 2013. 20 .

: Capacidades organizacionais , Contexto da inovação , Foco de inovação , Performance realçada , Processo de inovação

: Artigo (Portuguese)

Este estudo objetiva identificar o processo de inovação utilizado pelas empresas brasileiras de capital aberto e estabelecer um ranking das potencialmente inovadoras. Para isso, um questionário foi enviado para 484 empresas com ações negociadas na Bovespa, obtendo-se resposta de 22. O processo de inovação baseou-se no modelo de Barret e Sexton (2006). Uma síntese dos resultados é apresentada a seguir. (i) Capacidades organizacionais – 95,5% responderam que possuem atividades incentivadoras de inovações e 68,2% informaram possuir procedimentos para todos os serviços. A liderança exerce papel facilitador com incentivo à iniciativa (86,4%) e promove a manutenção do relacionamento do grupo (72,7%). Valorizam assumir riscos, mesmo mediante falhas, e priorizam o aprendizado e a experimentação de novas ideias. (ii) Contexto da inovação – revela aspectos relacionados a capacidades (internos) ou ao contexto (externos). Dos respondentes, 59,1% desenvolveram atividades internas contínuas de P&D. O treinamento para inovar existe de maneira contínua ou ocasional em 81,8% das empresas. Os respondentes caracterizam o ambiente econômico como dinâmico e em sua maioria adquiriram softwares e equipamentos. Em apenas 12 casos, foi citada a obtenção de patentes como medidas de proteção às inovações. (iii) Foco de inovação – a maioria das empresas citou inovações de processo ou de produto. São oferecidas recompensas quando os objetivos são atingidos e é chamada atenção quando isso não ocorre. (iv) Performance realçada – as inovações atingiram as expectativas e produziram efeitos. Os principais benefícios percebidos foram: melhoria na qualidade de bens e serviços, ampliação da participação de mercado, ampliação de bens e serviços e aumento da capacidade produtiva.

Gestão estratégica de pessoas, estratégia de retenção de profissionais e comprometimento organizacional em uma estrutura organizacional remota

ID: 22829

: Nildes Raimunda Pitombo Leite, Lindolfo Galvão de Albuquerque.

: Revista de Administração da UFSM, v. 6, n. 4, p. 803-822, Outubro-Dezembro, 2013. 20 .

: Comprometimento Organizacional , Estratégia de Retenção de Profissionais , Estrutura Organizacional Remota , Gestão Estratégica de Pessoas

: Artigo (Portuguese)

O principal objetivo deste artigo é elucidar a gestão estratégica de pessoas, a estratégia de retenção de profissionais e a obtenção do comprometimento organizacional, tomando-se por base o caso Caulim da Amazônia S.A. – CADAM / Pará Pigmentos S.A. – PPSA e buscando-se responder à questão: quais as características da gestão estratégica de pessoas, considerando-se a estratégia de retenção de profissionais e a obtenção do comprometimento organizacional em suas peculiaridades de estrutura organizacional remota? Os sujeitos da pesquisa são diretores, gerentes, profissionais de RH, supervisores e coordenadores das unidades de Ipixuna, Monte Dourado e Barcarena, localizadas na Região Norte do Brasil, perfazendo um total de trinta e seis entrevistados. Os resultados mostram, nas interfaces das três unidades, traços que unem as pessoas, em todas essas localidades e em torno do mesmo propósito: reter profissionais de talento. Pode-se dizer que, se torna possível forjar a síntese que conduz ao comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais, nessas estruturas organizacionais, a partir da abordagem estratégica da gestão de pessoas. A retenção de profissionais está condicionada à capacidade de adaptação desses profissionais ou de seus familiares nessas regiões.