Editorial

ID: 39324

Autoria: Clandia Maffini Gomes.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 364-365, Julho-Setembro, 2015. 2 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

Preço e Renda como Determinantes da Demanda por Bens de Luxo no Brasil: um Estudo Econométrico com Produtos Importados da Nomenclatura Comum do Mercosul

ID: 39325

Autoria: Paulo Roberto Scalco, Mariana Klaold Lippi, Marcos Inacio Severo de Almeida.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 366-383, Julho-Setembro, 2015. 18 página(s).

Palavras-chave: Bens de luxo , Consumo , Demanda , Renda , Taxa de câmbio real

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo oferece uma abordagem alternativa ao promover a análise dos determinantes da demanda por produtos de luxo a partir de dados de importação de mais de mil bens da tabela de produtos da Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM). Com base no volume de importações entre janeiro de 2000 e março de 2011, foram testadas duas hipóteses sobre os determinantes da demanda: preço e renda. Os resultados revelam que apenas a renda é estatisticamente significante na determinação da demanda. Esses resultados estão de acordo com o que se discute na teoria econômica, que define como bens de luxo aqueles cuja elasticidade-renda da demanda é superior a um. A não significância estatística do fator preço pode ser consequência de uma limitação metodológica, em função da proxy utilizada, ou pode ser resultado das características da demanda não funcional: consumidores estariam dispostos a adquirir esses bens mesmo diante de preços mais elevados.

Comportamento do Consumidor: há Recompensa às Empresas Socioambientalmente Responsáveis?

ID: 39326

Autoria: Sérgio Silva Braga Júnior, Dirceu da Silva, Natalia Silva Aquino.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 384-396, Julho-Setembro, 2015. 13 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do Consumidor , Recompensa , Responsabilidade Socioambiental

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Nos últimos anos, as empresas têm incorporado ao seu cotidiano e planejamento estratégico elementos de gestão social e ambiental visando adequar-se às novas tendências dos consumidores, que passaram a valorizar tais iniciativas na sua avaliação de produtos, e alinhar-se às novas obrigações legais ligadas às questões ambientais. Tendo isso em vista, o objetivo do presente trabalho é verificar, por meio de uma escala desenvolvida, validada e aplicada por Garcia et al. (2008), se existe um comportamento do consumidor que recompense empresas socioambientalmente corretas. Diferentemente do estudo de Garcia et al. (2008), em que a amostra utilizada foi de alunos de graduação, no presente estudo, a amostra é constituída de pessoas que trabalham no mercado financeiro a fim de avaliar sua percepção quanto ao seu próprio comportamento e quanto ao comportamento que ele observa acerca da sociedade. A partir disso, verificou-se que a percepção dos respondentes acerca da recompensa diverge quando se trata do seu comportamento e quando se trata do comportamento da sociedade.

Participação Política em Contextos de Alta Vulnerabilidade Social: estudo Exploratório em uma Comunidade de Porto Alegre, Brasil

ID: 39327

Autoria: Pedro de Almeida Costa.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 397-414, Julho-Setembro, 2015. 18 página(s).

Palavras-chave: Gestão Social , Políticas Públicas , Subcidadania , Vulnerabilidade Social

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho se inscreve no campo da Gestão Social e tem o objetivo de problematizar se a aparente apatia política de uma comunidade em situação de vulnerabilidade social é uma condição a ser superada ou se configura uma impossibilidade de dialogar com valores da matriz cultural de onde se originam a racionalidade ocidental moderna e os seus conceitos. Essa problematização é feita a partir do diálogo entre dados empíricos de uma pesquisa de traços etnográficos com dois anos de duração, realizada em uma comunidade com tais características, e o embasamento teórico que procura discutir quais as causas da perversa reprodução de condições de desigualdade em um país da modernidade periférica, especialmente a partir da noção de subcidadania. As reflexões iniciais a respeito desse tema apontam que tal conceito pode explicar, ainda que em parte, a dificuldade das pessoas em se tornarem efetivamente sujeitos políticos capazes de lutar e reivindicar mudanças na sua condição, apesar das políticas públicas criadas para superar essa condição.

A Qualidade em Serviços e a Satisfação de Clientes: Comparação Entre a Percepção de Alunos de Graduação e de Pós-Graduação de Uma IES

ID: 39328

Autoria: Gabriel Sperandio Milan, Luciene Eberle, Anderson Corso, Deonir De Toni.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 415-437, Julho-Setembro, 2015. 23 página(s).

Palavras-chave: Dimensões da Qualidade em Serviços , Qualidade em Serviços , Retenção de Clientes , Satisfação de Clientes , Serviços Educacionais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este estudo abordou a identificação e avaliação dos principais atributos e das respectivas dimensões da qualidade em serviços de uma Instituição de Ensino Superior (IES), comparando a percepção dos alunos de um curso de graduação e de cursos de pós-graduação lato sensu quanto aos níveis de satisfação em relação aos serviços prestados, à sua possibilidade de recompra e à indicação a terceiros. Assim, a pesquisa foi implementada em duas fases, uma qualitativo-exploratória e outra quantitativo-descritiva, com a aplicação de uma survey. Por meio da Análise Fatorial Exploratória, para os alunos do curso de graduação, foram identificadas 10 dimensões da qualidade em serviços, contempladas por 39 atributos. Para os alunos dos cursos de pós-graduação lato sensu, foram identificadas seis dimensões, formadas por 40 atributos. Ao identificar e avaliar tais atributos e dimensões da qualidade dos serviços prestados, percebeu-se que, na perspectiva dos alunos da IES, existe a possibilidade de contribuir para um melhor planejamento e desempenho acadêmico e institucional.

Análise de Pesquisas Quantitativas sobre os Temas Comportamento do Consumidor e Saciação na Base de Dados Web of Science

ID: 39329

Autoria: Cleber Cervi, Ana Paula Kieling, Andrea Valéria Steil, Gertrudes Aparecida Dandolini, João Artur Souza.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 438-454, Julho-Setembro, 2015. 17 página(s).

Palavras-chave: Comportamento do Consumidor , Pesquisas Quantitativas , Revisão Sistemática , Saciação

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O presente artigo tem como objetivo mapear as pesquisas quantitativas relacionadas aos temas comportamento do consumidor e saciação por meio dos recursos existentes na base de dados ISI Web of Science. A revisão sistemática localizou 731 estudos relacionados à saciação em 28 periódicos distintos. Desta amostra, buscou-se estudar os artigos de pesquisa quantitativa que relacionam comportamento do consumidor e saciação em seu conteúdo. Através da análise, percebeu-se que a pesquisa experimental e a modelagem são os principais métodos utilizados. Outro fato interessante é que os aspectos psicológicos, principalmente os cognitivos, têm recebido bastante destaque nas pesquisas relacionadas à saciação e ao comportamento do consumidor. Por fim, destaca-se que investigar a influência das emoções e de fatores cognitivos específicos na saciação tem potencial promissor para pesquisas futuras em relação ao tema analisado.

Microestrutura de Mercado - Uma Análise de Alta Frequência do Volume e dos Padrões de Volatilidade em todo o Mercado de Ações Brasileiro

ID: 39330

Autoria: Alexandre Silva da Costa, Paulo Sérgio Ceretta, Fernanda Maria Müller.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 455-462, Julho-Setembro, 2015. 8 página(s).

Palavras-chave: Intraday , Microestrutura de Mercado , Volatilidade , Volume

Tipo de documento: Artigo (Inglês) Ver Resumo

Neste estudo, investigamos a microestrutura de mercado, com dados de alta frequência, para todas as ações que participam do Ibovespa, tradicional e influente índice da América Latina. Embora a microestrutura de mercado tenha sido amplamente investigada em mercados desenvolvidos, não há muitos estudos acerca de países em desenvolvimento, como o Brasil. Tendo isso em vista, modelamos a volatilidade por meio de um método simples, usando o desvio padrão como proxy, e classificamos o volume de negociação de todas as ações do Ibovespa, em cada intervalo de 10 minutos dos pregões amostrados. Encontramos resultados semelhantes aos de investigações anteriores documentados na literatura financeira, como o padrão em forma de L para a volatilidade e o em forma de U para o volume. Outro achado interessante é que, durante o tempo de negociação mais ativa (o intervalo que compreende o fechamento), há quedas de volatilidade, enquanto que, no segundo momento de negociação mais ativo (a abertura), há uma alta volatilidade.

A Influência da Consciência Ambiental e das Atitudes em Relação ao Consumo Sustentável na Intenção de Compra de Carne Bovina

ID: 39331

Autoria: Filipe Quevedo Silva, Dario de Oliveira Lima Filho, Otavio Freire.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 463-481, Julho-Setembro, 2015. 19 página(s).

Palavras-chave: Atitude , Consumo de alimentos , Consumo sustentável , Modelagem de equações estruturais

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este trabalho teve como objetivo analisar a influência da consciência ambiental e das atitudes em relação ao consumo sustentável na intenção de compra de carne bovina ambientalmente sustentável. Para tanto, realizou-se um estudo junto a 300 consumidores de carne bovina em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, capital do segundo maior estado do Brasil em termos de abate. Foi realizada uma amostra probabilística, com amostragem estratificada uniforme, e a coleta de dados foi feita com entrevistas face a face. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e modelagem de equações estruturais, demonstrando que o nível de consciência ambiental influenciou a intenção de compra de carne sustentável direta e indiretamente. Além disso, a escolaridade influenciou o nível de consciência ambiental, apresentando, inclusive, um efeito moderador sobre o modelo proposto. Os resultados indicam, ainda, que a intenção de consumir carne que apresente como atributo a sustentabilidade ambiental ainda é baixa entre os consumidores. Este trabalho contribui por ser o primeiro a estudar sustentabilidade ambiental no Sistema Agroindustrial da carne bovina incluindo a ótica do consumidor, além de fornecer dados que sugerem o papel superior da escolaridade em relação à renda quanto ao consumo sustentável.

Visão Compartilhada e Comprometimento Organizacional: Um Estudo de Caso na Embracon – Empresa Brasileira de Consórcios

ID: 39332

Autoria: Ana Maria Andreazza Araújo Leite, José Ferreira Filho, Augusto César de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Maria Naiula Monteiro Pessoa.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 482-498, Julho-Setembro, 2015. 17 página(s).

Palavras-chave: Comprometimento organizacional , Satisfação pessoal , Visão compartilhada

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Esse artigo tem como objetivo principal investigar as relações entre as práticas de gestão implantadas pela Embracon – Empresa Brasileira de Consórcios, na cidade de Fortaleza, estado do Ceará, para construir a visão compartilhada e o comprometimento organizacional. Trata-se de um estudo de caso caracterizado como descritivo, realizado com base em levantamento de dados secundários de documentos internos da empresa e levantamento de dados primários por meio da aplicação de entrevista semiestruturada aos gestores. Observou-se que a empresa adota práticas para a construção de visão compartilhada. Os gestores demonstraram um alto nível de satisfação e comprometimento afetivo pessoal e de equipe. Existe, ainda, uma forte e direta relação entre o executivo-chefe e todos os colaboradores da organização. Percebem-se laços de afetividade entre os empregados e o empregador, bem como a existência de um significado pessoal da empresa para os empregados, a maioria dos quais pretende trabalhar na organização até sua aposentadoria, indicando um alto nível de comprometimento.

Impactos Ambientais e Vantagens Comparativas do Transporte Hidroviário em Relação a Outros Modos de Transporte no Sul do Brasil

ID: 39333

Autoria: Pedro Luis de Oliveira Saraiva, Alisson Eduardo Maehler, Marcelo Fernandes Pacheco Dias.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 499-514, Julho-Setembro, 2015. 16 página(s).

Palavras-chave: Custos , Logística , Meio ambiente , Transporte hidroviário

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Este artigo tem como objetivo analisar os impactos ambientais, os custos, as vantagens e as desvantagens da utilização do transporte hidroviário em relação aos demais modos de transporte disponíveis na região sul do Rio Grande Sul, especialmente na cidade de Pelotas. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa, caracterizada como um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os diferentes gestores da empresa Alpha, bem como de observação in loco e análise de documentos. Depois de analisar os resultados obtidos nas entrevistas, traçou-se um paralelo com o referencial teórico e chegou-se à conclusão de que a logística hidroviária é uma opção viável à redução dos custos de transportes, uma vez que proporciona uma redução de 40% nos custos operacionais em comparação ao transporte rodoviário. Além disso, a redução na emissão de gás carbônico na atmosfera é significativa, porque cada barcaça transporta o equivalente às cargas de 140 caminhões. Contudo, ainda são necessárias políticas públicas que incentivem o uso do transporte hidroviário por parte das empresas, em especial na região pesquisada.

A Heterogeneidade entre Pequenas Empresas: Identificando Modelos de Gestão em uma Aglomeração Produtiva

ID: 39334

Autoria: Bruno Tavares, Luiz Marcelo Antonialli, Cristina Lelis Leal Calegario, Cleber Carvalho de Castro, Afonso Augusto Teixeira de Freiras Carvalho Lima.

Fonte: Revista de Administração da UFSM, v. 8, n. 3, p. 515-531, Julho-Setembro, 2015. 17 página(s).

Palavras-chave: Análise de Cluster , Arranjo Produtivo Local , Pequena Empresa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Uma das principais características das pequenas empresas é a elevada heterogeneidade entre elas, questão que é pouco estudada, especialmente em aglomerações produtivas. Tendo isso em vista, este artigo tem como objetivo compreender a heterogeneidade entre as firmas e como essa diferença se manifesta nas aglomerações. A fim de evitar fragmentação excessiva, o trabalho agregou as empresas em grupos relativamente homogêneos, segundo as competências empresariais propostas pelo modelo do Estudo da Competitividade da Indústria Brasileira (ECIB) (COUTINHO; FERRAZ, 1993). As variáveis foram validadas por meio do alpha de Cronbach, sendo formados grupos homogêneos pela análise de cluster hierárquico. A coleta de dados foi realizada em empresas do ramo da confecção na aglomeração produtiva de Divinópolis, Minas Gerais. Os resultados permitiram concluir que a aglomeração produtiva em estudo apresenta heterogeneidade entre as empresas, sendo tais diferenças reveladoras do modo como as organizações se comportam na indústria e no mercado.