ID: 48
Autoria:
Andréia Cittadin, Kátia Aurora Dalla Libera Soratto, Gizeli Zilli.
Fonte:
Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ (Online), v. 15, n. 3, p. 2-18, Setembro-Dezembro, 2010. 17 página(s).
Palavras-chave:
Cadeia de Valor , Logística , Retalhista (TRR) , Revendedor , Transportador
Tipo de documento: Artigo (Português)
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A logística vem sendo utilizada como instrumento que possibilita o desenvolvimento de diferenciais competitivos, pois visa identificar as oportunidades de melhoria dos processos, bem como, a redução dos custos das atividades que compõem a cadeia de valor e a maximização dos resultados. Diante disso, o objetivo desse estudo consiste em apresentar uma proposta de otimização e gerenciamento logístico dos processos que compõem a cadeia de valor de uma empresa voltada à atividade de transportador, revendedor, retalhista (TRR). Para tanto, utilizou-se pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo bibliográfico e de caso, cuja coleta de dados foi realizada, por meio de documentação, entrevistas pessoais e observação direta em campo. Os resultados apontaram que: (i) as atividades que compõem a cadeia de valor de uma TRR referem-se à aquisição, transporte, armazenamento, venda e distribuição de combustível, e prestação de serviços inerentes a instalação e manutenção de equipamentos de abastecimentos; (ii) a organização em estudo apresenta algumas deficiências no desenvolvimento de seus processos, tais como, falta de definição de responsabilidades, ausência de políticas de vendas, não existem controles formais de pedidos e de estoques, não há planejamento de compras e distribuição dos produtos, entre outros; (iii) na proposta apresentada recomenda-se a reestruturação das atividades que compõem a cadeia de valor desta organização, bem como seu gerenciamento. Conclui-se que para implementar as adaptações indicadas não é necessário contratar pessoas, basta apenas remanejar os funcionários, definir cargo e funções, capacitá-los, e desenvolver um trabalho de conscientização com os proprietários e colaboradores.
