Editorial V. 11, N. 3, 2018

ID: 52017

: Simone Ghisi Feuerschütte.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 1-2, Setembro-Dezembro, 2018. 2 .

: Editorial (Portuguese)

Teoria de Custos Versus Trocas Relacionais na Diferenciação da Oferta de 'Outsourcing'

ID: 52018

: Verner Luis Antoni, Lisiane Caroline Rodrigues Hermes, Ramadan Scartazzini Awad, Thayane Woellner Sviercoski Manosso.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 3-25, Setembro-Dezembro, 2018. 23 .

: Business to business , Outsourcing , Relacionamento interorganizacional

: Artigo (Portuguese)

Na busca por vantagens competitivas, as organizações, estrategicamente, delegam a responsabilidade pela execução de algumas de suas atividades a terceiros, o outsourcing. Nesse contexto do Business to Business, este estudo assumiu como objetivos (i) compreender as expectativas das empresas que contratam serviços terceirizados e (ii) identificar como os fornecedores podem diferenciar-se, considerando as expectativas e percepções dos compradores desses serviços. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa e exploratória, com a técnica de múltiplos casos, em empresas que atuam na manufatura de produtos no agronegócio. A principal contribuição do estudo está na constatação de que a teoria baseada em custos de transação explica os motivos para o outsourcing, contudo é a gestão do relacionamento com o cliente o fator determinante para a diferenciação dos fornecedores de serviços de terceirização.

O Profissional de Secretariado e a Comunicação Interna Hospitalar: Atuação por meio da Assessoria

ID: 52019

: Geisi Gaiewski do Nascimento, Jansem Quelli Nunes Duarte, Marcielly Kruchelski, Juliane Sachser Angnes, Caroline Monteiro.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 26-38, Setembro-Dezembro, 2018. 13 .

: Assessoria , Comunicação interna , Profissional de secretariado executivo

: Artigo (Portuguese)

Entende-se que a comunicação interna para as organizações hospitalares deve ser vista como a ferramenta principal para que se atinja as suas necessidades e, vinculado a isso, aponta-se a necessidade um profissional que atue na comunicação interna hospitalar por meio da assessoria para que se alcance a qualidade na prestação dos serviços. Diante do exposto, a pesquisa teve como objetivo geral mapear a atuação do Profissional de Secretariado Executivo na comunicação interna por meio da assessoria hospitalar. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem quantitativa. Como instrumento de coleta de dados questionários foram aplicados aos funcionários dos hospitais localizados em um município da região do Centro-Oeste do Paraná. O universo da pesquisa corresponde a aproximadamente 80 funcionários, obteve-se retorno de 41 questionários, o que caracteriza 51,25% da amostra. Os resultados da pesquisa apontam que o Profissional de Secretariado Executivo está apto para atuar no ambiente hospitalar, e seu desempenho colabora para o aperfeiçoamento da comunicação interna desse ambiente por meio da assessoria.

Proposta de Valor em Empresas do Setor de Moda: O Entendimento de Gestores de Marketing e de Desenvolvimento de Produtos

ID: 52020

: Edson Roberto Scharf, Marcio Rodolfo Paasch, Jaqueline da Silva.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 39-59, Setembro-Dezembro, 2018. 21 .

: Branding , Mapas cognitivos , Marketing , Moda , Proposta de valor

: Artigo (Portuguese)

Este estudo tem como objetivo identificar a proposta de valor de marcas de organizações de moda, no entender de decisores de áreas distintas. Foram envolvidos dois gestores de cada empresa pesquisada, especificamente executivos de Marketing e de Desenvolvimento de Produto. A técnica metodológica utilizada foi a de mapeamento cognitivo. A análise dos dados ocorreu pelas respostas comparadas dos grupos de respondentes, com o uso da Strategic Options and Development Analysis, conforme os preceitos de Eden (1988; 1989). Os resultados revelaram a existência de diferenças quanto a declaração da proposta de valor de cada grupo de gestores, ao mesmo tempo em que não se apresenta um alinhamento da proposição de valor entre os profissionais de uma mesma organização.

Outsourcing na Indústria Paranaense: Um Estudo Empírico

ID: 52021

: Edenise Aparecida dos Anjos, Ivanildo Viana Moura, Adriely Camparoto Brito, Bianca Aquino, Lauro Brito de Almeida, Vicente Pacheco.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 60-75, Setembro-Dezembro, 2018. 16 .

: Comprar , Outsourcing , Produzir , Redução de custos , Tomada de decisão

: Artigo (Portuguese)

O outsourcing é considerado uma prática chave na organizações industriais e prestadoras de serviços, consiste na tomada de decisão estratégica entre produzir internamente produtos ou serviços ou comprar de fontes externas, objetivando a redução de custos e melhor desempenho. No entanto, antes de decidir pela aderência à prática, os gestores se veem diante de fatores que pesam na decisão, os quais demandam análise principalmente do impacto nas atividades operacionais da organização. Nesse contexto, a pesquisa objetivou investigar quais os critérios recorrentes para a tomada de decisão na adesão do outsourcing, na indústria paranaense sob a percepção dos gestores. Quanto aos delineamentos metodológicos a pesquisa é classificada como descritiva com enfoque quantitativo, a coleta de dados se deu por meio de questionário adaptado de Moschuris (2015), nos meses de junho e julho de 2016, a população e amostra foram extraídas do banco de dados da Federação das Indústrias do Paraná (FIEP), como amostra final foram analisadas 33 indústrias respondentes. Os resultados obtidos evidenciaram que dentre os 11 critérios estratégicos abordados, os itens de custos e qualidade foram considerados como mais relevantes na percepção dos gestores respondentes para tomada de decisão de adesão ou não ao outsourcing. Quanto as dimensões em que as decisões são tomadas, a mais importante foi considerada pelos gestores, foi a da complexidade, seguida de tecnologias e incertezas ambientais.

A Contribuição de Mulheres Líderes no Nível de Comprometimento Organizacional

ID: 52022

: Alex Sandro Quadros Weymer, Katrine Juliane Schubert, Andrea Sarria Eskenazi, Paola Aparecida de Lima Martins.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 76-91, Setembro-Dezembro, 2018. 16 .

: Comprometimento organizacional , Liderança feminina , Liderança transacional , Liderança transformacional

: Artigo (Portuguese)

O objetivo desta pesquisa foi verificar a contribuição de mulheres líderes no nível de comprometimento organizacional, bem como identificar qual é o estilo predominante na liderança feminina a partir da percepção dos liderados. A escolha teórica sobre liderança é respaldada no trabalho de Bass (1985) e Bass e Avolio (2004), com ênfase nos estilos de liderança transformacional e liderança transacional, e nos trabalhos de Meyer e Allen (1991, 1997), que organizaram as várias significações de comprometimento em três categorias: afetivo, normativo e calculativo. A estratégia de pesquisa é do tipo survey, de caráter predominantemente quantitativo, e os dados foram tratados utilizando a estatística descritiva e correlação paramétrica, após verificada a normalidade dos dados. Os resultados evidenciaram que a liderança transformacional é significativamente relacionada com as dimensões afetiva e normativa do comprometimento organizacional. Como a relação é positiva, foi possível identificar que os liderados que percebem em sua líder um perfil transformacional, apresentam um maior grau de comprometimento nestas duas dimensões. Foi possível identificar também, que o estilo de liderança mais presente na liderança feminina é o transformacional, com maior média no constructo motivação inspiradora, e que existe uma correlação moderada entre a liderança transformacional e o comprometimento afetivo e normativo.

Fatores de Resistência no Processo de Implementação de um Modelo de Avaliação de Desempenho em um Órgão Público

ID: 52023

: Felipe Veck Lisboa, Igor Pereira da Luz, Filipy Furtado Sell, Rogério João Lunkes.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 92-109, Setembro-Dezembro, 2018. 18 .

: Avaliação de desempenho , Contabilidade pública , Fatores de resistência , Teoria Institucional

: Artigo (Portuguese)

O objetivo do presente estudo foi examinar os fatores de resistência à implementação de um modelo de avaliação de desempenho em um órgão público. Para cumprir esse objetivo, foram utilizados como base teórica o modelo de investigação do processo de institucionalização elaborado por Tolbert e Zucker (1999) e os pressupostos de fatores de resistência à mudança nos sistemas de controle gerenciais destacados no estudo de Angonese e Lavarda (2014). O estudo foi desenvolvido em uma Coordenadoria responsável pelo sistema de controle interno de um órgão público do sul do Brasil. O método de coleta de dados foi a realização de entrevistas semiestruturadas com os servidores do setor e análise dos documentos de elaboração do modelo. A partir da coleta de dados observou-se a relação dos argumentos capturados nas entrevistas e documentos com as proposições da pesquisa. Os achados do estudo indicam que no contexto estudado a insegurança ontológica, inércia, falta de conhecimento, aceitação de rotinas e decouping são fatores de resistência para a implementação do modelo de avaliação de desempenho. Em contrapartida o poder institucional e a confiança não puderam ser caracterizados como fatores limitadores da implantação do modelo. O estudo trouxe contribuições para a avaliação de desempenho no setor público, ampliando a literatura dos fatores que explicam o uso dos modelos. O estudo também contribui para a Teoria Institucional na discussão da institucionalização dos instrumentos de controle, explorando o entendimento dos fatores de resistência que fazem parte do contexto social das organizações.

Fatores Impactantes no Desempenho Organizacional: Proposição de um Modelo Conceitual

ID: 52024

: Deise Taiana de Ávila Dias, Deonir De Toni.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 110-127, Setembro-Dezembro, 2018. 18 .

: Capacidades dinâmicas , Desempenho organizacional , Gestão dos recursos , Orientação empreendedora

: Artigo (Portuguese)

A busca por um melhor desempenho organizacional é uma prática que intriga muitos pesquisadores e gestores das organizações. A questão central de pesquisa é: quais são os construtos e dimensões que estão relacionados ao desempenho organizacional? Assim, o objetivo deste estudo consiste em identificar as dimensões e os construtos que podem explicar melhor o desempenho organizacional. A base teórica desta pesquisa foi composta pela Teoria Baseada em Recursos e pela Teoria das Capacidades Dinâmicas. O construto desempenho organizacional é composto pelas dimensões: financeira, desempenho de mercado e retorno aos acionistas. O construto gestão dos recursos é composto pelas dimensões: recursos operados e recursos operantes. O construto orientação empreendedora é composto pelas dimensões: inovatividade, assunção de riscos, proatividade, autonomia, agressividade competitiva e rede de relações. O construto de capacidades dinâmicas é composto pelas dimensões: capacidade gerencial, capacidade mercadológica e capacidade ambidestra. Dentre as contribuições deste estudo destaca-se primeiro, a evolução da compreensão dos construtos que influenciam no desempenho organizacional, segundo, pretende-se agregar mais direcionadores que impactam no desempenho organizacional, com o intuito de incentivar as práticas de gestão dos recursos e capacidades nas organizações.

Culto às Tradições Históricas X Gasto Público: Um Dilema de uma Instituição de Ensino Superior Militar

ID: 52025

: Antonio João De Oliveira Vianna Junior, Bruno Brettas Franco, Elen Maiara dos Santos Reis, Júlio Cesar Andrade de Abreu.

: Revista Gestão Organizacional, v. 11, n. 3, p. 128-136, Setembro-Dezembro, 2018. 9 .

: Cultura Organizacional , Eficiência da Gestão Pública , Gastos Públicos

: Caso de Ensino (Portuguese)

A narrativa apresenta o dilema de um Comandante de uma Escola Militar cujos valores do culto aos heróis e as tradições são materializados por meio do uso de um uniforme histórico peculiar. O questionamento paira sobre o pensamento do comandante, que tem de decidir entre realizar mudanças que acarretam uma economia significativa nos cofres públicos e uma gestão logística mais eficiente, ou manter a sistemática atual em prestígio às tradições. Neste contexto, alterar a estratégia de aquisição e gestão dos referidos uniformes coloca em risco a apresentação individual dos alunos, principal cartão de visitas na recepção de autoridades e civis, que constantemente inspecionam e orientam o estabelecimento de ensino. A redução do emprego de recursos públicos pode causar prejuízos à própria carreira do comandante, pois sua avaliação por superiores pode ser influenciada. E agora? Como agir?