Fatores de decisão de compra no e-commerce: estudo de caso sobre uma marca de artigos de decoração
Acessos: 942
Downloads: 217
| ID: | 70124 |
| Autores: |
Array Array |
| Periódico: | Revista de Administração da Unimep |
| Resumo: | a) Objetivo do estudo: O artigo tem como objetivo principal analisar os fatores de decisão de compra de uma marca de artigos de decoração. b) Metodologia: A pesquisa é de natureza qualitativa. As técnicas de coleta de dados foram: análise documental, pesquisa bibliográfica e entrevistas semiestruturadas com uma amostra de 10 clientes de um e-commerce de artigos de decoração. c) Principais resultados: Os achados permitem inferir que o consumidor de artigos de decoração da marca: a) valoriza o design autoral em suas compras; b) é influenciado por anúncios patrocinados em redes sociais e; c) costuma fazer uma compra planejada, comparando diferentes marcas em buscadores antes da decisão de compra. d) Contribuições teóricas/metodológicas: Os resultados do artigo comprovaram diversas contribuições da literatura acerca dos fatores de decisão de compra no e-commerce, como, por exemplo, como os esforços das marcas nas redes sociais podem influenciar a confiança dos consumidores e a satisfação em diferentes níveis, que podem instigar as intenções de compra. e) Relevância/originalidade: O cenário da pandemia de Covid-19 impulsionou o e-commerce e o segmento de decoração nos anos de 2020 e 2021, porém são poucos os estudos acerca dos fatores de decisão de compra em e-commerces desse segmento. f) Implicações para a gestão: Para as marcas que operam no cenário competitivo do varejo on-line, torna-se essencial conhecer e aplicar pesquisas com seus consumidores para fornecer subsídios para a equipe de marketing desenvolver campanhas abordando fatores relevantes na decisão de compra. |
| Palavras-chave: | Array |
| Citação ABNT: | BERTOLI, B. J.; AMBONI, N. Fatores de decisão de compra no e-commerce: estudo de caso sobre uma marca de artigos de decoração . Revista de Administração da Unimep, v. 19, n. 13, p. 74-93, 2022. |
| Citação APA: | Bertoli, B. J., & Amboni, N. (2022). Fatores de decisão de compra no e-commerce: estudo de caso sobre uma marca de artigos de decoração . Revista de Administração da Unimep, 19(13), 74-93. |
| Volume: | 19 |
| Número: | 13 |
| Ano: | 2022 |
| Página inicial: | 74 |
| Página final: | 93 |
| Quantidade de Páginas: | 20 |
| Link Permanente: | https://www.spell.org.br/documentos/ver/70124/fatores-de-decisao-de-compra-no-e-commerce--estudo-de-caso-sobre-uma-marca-de-artigos-de-decoracao-/i/pt-br |
| Tipo de documento: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Visualizações: | 942 |
| Downloads: | 217 |