Editorial

ID: 39826

: Marta Lígia Pomim Valentim.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 1-2, Janeiro, 2016. 2 .

: Editorial (Portuguese)

Inteligência Competitiva Organizacional: Um Estudo Teórico

ID: 39827

: Thiciane Mary Carvalho Teixeira, Marta Lígia Pomim Valentim.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 3-15, Janeiro, 2016. 13 .

: Gestão da Informação e do Conhecimento , Inteligência Competitiva Organizacional , Monitoramento , Prospecção , Tecnologias de Informação e Comunicação

: Artigo (Portuguese)

Estudo teórico dos conceitos e definições sobre inteligência competitiva organizacional relacionando-os a obtenção de diferenciais competitivos, a geração de inovação e a implementação de estratégias de ação. Salienta a importância das atividades de prospecção e monitoramento para o processo de inteligência competitiva organizacional. Apresenta uma análise de modelos de inteligência competitiva organizacional evidenciando as inter-relações com a gestão da informação, a gestão do conhecimento e o uso de tecnologias de informação e comunicação como alicerces fundamentais para a geração de inteligência organizacional.

O Estudo das Gerações e a Inteligência Competitiva em Ambientes Organizacionais

ID: 39828

: Natália Marinho do Nascimento, Juliana Cardoso dos Santos, Marta Lígia Pomim Valentim, María Manuela Moro Cabero.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 16-28, Janeiro, 2016. 13 .

: Ambientes Organizacionais , Estudos de Gerações , Inteligência Organizacional

: Artigo (Portuguese)

Os ambientes organizacionais necessitam de sujeitos organizacionais preparados para se adaptarem às mudanças inerentes a esses tipos de contextos. O processo decisório se constitui em elemento-chave para a organização e, nesse sentido, deve-se compreender sua importância para os processos organizacionais. Nessa perspectiva, algumas atividades informacionais são decisivas, entre elas pode-se citar o mapeamento dos fluxos informacionais existentes, bem como analisar as gerações presentes nesses ambientes, pois em geral há distintas gerações atuando conjuntamente como, por exemplo: Geração Veteranos, Geração Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z. Observa-se que além da faixa etária, cada geração possui suas especificidades e, por essa razão, devem ser conhecidas pelos gestores, pois a junção dessas gerações nos ambientes organizacionais aliados a outros aspectos é o que constitui a cultura organizacional. Mediante isso, o objetivo deste trabalho é apresentar a relação entre as distintas gerações e o processo de inteligência organizacional e algumas reflexões sobre os desafios e perspectivas encontrados nesse contexto. Para tanto, utilizou-se uma revisão teórica enfocando os estudos das referidas gerações, a inteligência organizacional, os ambientes organizacionais e o processo decisório. Como resultado destaca-se a importância de se compreender os sujeitos organizacionais como elementos chave para gerar diferenciais competitivos. Evidencia-se que conhecer os sujeitos organizacionais, no intuito de utilizar esse conhecimento em benefício da organização, é essencial para propiciar um contexto organizacional que proporcione as condições necessárias para a geração de diferenciais competitivos, bem como para a implantação do processo de inteligência organizacional, além disso, se faz imprescindível a criação de estratégias para aproveitar as especificidades de cada geração presente no contexto organizacional.

Gerenciamento dos Fluxos de Informação como Requisito para a Preservação da Memória Organizacional: um Diferencial Competitivo

ID: 39829

: Natália Marinho do Nascimento, Juliete Susann Ferreira de Souza, Marta Lígia Pomim Valentim, María Manuela Moro Cabero.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 29-44, Janeiro, 2016. 16 .

: Ambientes Organizacionais , Fluxos de Informações , Memória Organizacional

: Artigo (Portuguese)

Os ambientes organizacionais estão em constante mudança, são dinâmicos e de grande complexidade. Além disso, esses ambientes são compostos por fluxos informacionais que necessitam de gerenciamento, porquanto propiciam condições para que as organizações desenvolvam diferenciais competitivos. Diante disso, entender a importância que a informação e o conhecimento representam nesse contexto, se faz essencial. Nessa perspectiva, a memória organizacional torna-se um elemento crucial para a preservação da memória organizacional, uma vez que pode evitar o retrabalho, bem como embasar as decisões em informações retrospectivas, ou seja, decisões baseadas em informações e conhecimentos tomadas anteriormente no contexto organizacional. O objetivo deste trabalho é evidenciar a importância da preservação da memória organizacional, a fim de desenvolver e aprimorar as ações informacionais diretamente ou indiretamente relacionadas a constituição da memória organizacional. Nessa perspectiva, utilizou-se a pesquisa bibliográfica de natureza qualitativa para analisar os fenômenos relacionados a referida temática. Ressalta-se que o gerenciamento dos fluxos informacionais, por meio da gestão da informação (que atua no âmbito dos fluxos formais ou estruturados) e a gestão do conhecimento (que atua no âmbito dos fluxos informais ou não estruturados) são indispensáveis para as organizações e se constituem em pré-requisito para que a preservação da memória organizacional possa ser usada como um diferencial competitivo.

A Competência em Informação em Articulação com a Inteligência Competitiva no Apoio ao Alinhamento Estratégico das Informações nas Organizações

ID: 39830

: Vanessa Cristina Bissoli dos Santos, Camila Araújo dos Santos, Regina Celia Baptista Belluzzo.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 45-60, Janeiro, 2016. 16 .

: Alinhamento Estratégico das Informações , Competência em Informação , Inteligência Competitiva

: Artigo (Portuguese)

O trabalho apresenta o papel fundamental que a Competência em Informação desempenha a favor da otimização dos processos da Inteligência Competitiva nas organizações. Por meio de abordagem teórica, foi possível identificar que, para a realização da pesquisa, do mapeamento, do armazenamento, da análise e da distribuição das informações para a prospecção de mercado, tomada de decisões e resoluções de problemas em empresas, as competências, capacidades e habilidades que devem ser mais desenvolvidas/aprimoradas nos colaboradores da empresa são aquelas referentes à análise e avaliação crítica das informações obtidas, já que é a partir de informações relevantes, precisas e advindas de fontes de informação confiáveis que é possível planejar e tomar decisões estratégicas competitivas (alinhamento estratégico) para o alcance de resultados satisfatórios em mercado de negócios considerado altamente competitivo no cenário contemporâneo.

A Competência em Informação e o Perfil Empreendedor no Âmbito das Organizações

ID: 39831

: Patrícia Zuccari, Regina Celia Baptista Belluzzo.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 61-71, Janeiro, 2016. 11 .

: Competência em informação , Empreendedorismo , Pequenos Negócios

: Artigo (Portuguese)

Apresentam-se resultados de reflexões teóricas derivadas de pesquisa exploratória, qualitativa e de natureza bibliográfica sobre a competência em informação e as características do comportamento empreendedor no âmbito. A partir do referencial construído, demonstra-se teoricamente a inter-relação entre tais abordagens em quadro conceitual voltado para ambientes organizacionais contemporâneos, com apoio de padrões e indicadores de competência em informação.

Inteligência Competitiva: percepções e Práticas nas Empresas da Região Autónoma dos Açores

ID: 39832

: Alfredo Passos, Dolores Mota Ferreira.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 72-86, Janeiro, 2016. 15 .

: administração , estratégia , gestão do conhecimento , inovação , Inteligência competitiva

: Artigo (Portuguese)

A inteligência competitiva é um conceito que ganhou importância no âmbito da literatura dedicada à gestão organizacional quer pelo aumento da competitividade dos mercados, quer pela atual conjuntura económica mundial. Porém, carece ainda de sistematização, consenso e uniformização de conceitos bem como de uma avaliação mais profunda e alargada das práticas empresariais e organizacionais. Este trabalho procura contribuir para colmatar estes hiatos avaliando as percepções e práticas de inteligência competitiva nas empresas da Região Autónoma dos Açores. Nesta investigação o estudo centrou-se nas 200 Maiores empresas da Região.

Como a WEB de Dados pode Apoiar o Processo de Inteligência Competitiva

ID: 39833

: Leandro Dal Pizzol, José Leomar Todesco, Bernardo Portela Reboredo Todesco.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 87-102, Janeiro, 2016. 16 .

: Engenharia do Conhecimento , Inteligência Competitiva , Linked Data , Web of Data

: Artigo (Portuguese)

A maioria da informação necessária em um processo de Inteligência Competitiva (IC) pode ser obtida de fontes abertas. Contudo, a falta de semântica dessas fontes restringe a tarefa de recuperação de informação, fazendo da captura de conhecimento uma atividade particularmente difícil. A Web of Data (WoD) avança nesse sentido possibilitando um espaço global de dados com conexões entre as fontes e mecanismos padrão para acessar e processar os dados. Assim, este trabalho propõe alinhar o processo de IC à Web of Data. Para tanto, é proposto um modelo para identificação, seleção e classificação da informação baseado em setores econômicos que facilita a recuperação e uso dos dados na etapa de coleta do ciclo de IC. Espera-se com isso que organizações possam explorar novas fontes de conhecimento, minimize esforços de coleta de informação, e consequentemente, de análise. A verificação do modelo se deu pela sua aplicação no setor de Eletricidade e Gás, pela identificação dos requisitos de IC e pela coleta dos dados pertencentes ao setor escolhido.

Games como Estratégia na Construção e Gestão do Conhecimento no Contexto da Inteligência Organizacional

ID: 39835

: Carlos Francisco Bitencourt Jorge, Michael J. D. Sutton.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 103-118, Janeiro, 2016. 16 .

: Games , Gamificação , Gestão do Conhecimento , Inteligência Competitiva , Organizações

: Artigo (Portuguese)

O presente trabalho tem como objetivo realizar relações entre games e os processos de construção e gestão do conhecimento (CGC) no contexto da inteligência organizacional (IO). Propõe-se games como estratégia para as organizações, visto que, a sociedade vem modificando o seu comportamento e utilizando os games como algo além do simples entretenimento. Os games são influenciados pelas tecnologias, sendo que os mesmos são integrados a um grande número de dispositivos presentes nas rotinas da sociedade. Com isso os sujeitos crescem sob a influencia dos games, fazendo com que tenham maior receptividade a quaisquer atividades que possuem relações com games. Nesse sentido, torna-se necessário compreender de maneira conceitual os games e, como os mesmos podem ser utilizados nas organizações, mais especificamente no contexto da CGC no contexto da IO. Por meio de pesquisa bibliográfica foi possível buscar informações que sustentam a relação citada, bem como foi possível identificar games reais para tais processos. Questionou-se quanto a eficácia da aplicação dos games no contexto organizacional, uma vez que os games possuem seus pontos fortes e pontos fracos quando relacionados as atividades de CGC e IO. Identificou-se também que, para uma melhor aderência nas organizações, games organizacionais devem ir além, criando atividades organizacionais com elementos de games, ou seja, utilizando a gamificação. A pesquisa apontou a dificuldade da aplicação da gamificação como estratégia e sugere a aplicação da gamificação como processo, proporcionando maior aderência no ambiente organizacional.

Utilización de la Inteligencia Empresarial en la Toma de Decisiones: Caso de Estudio - Perfiles de Países de América Latina (Sector Eléctrico)

ID: 39836

: Juan Carlos Carro-Cartaya.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 119-126, Janeiro, 2016. 8 .

: Análisis de Información , Inteligencia Empresarial , Perfil de País , Toma de Decisión

: Artigo (Spanish)

La Inteligencia Empresarial es una herramienta gerencial que tiene como función primordial facilitar a los directivos el cumplimiento de la misión de sus organizaciones, mediante el análisis de la información relativa a su propia organización y al entorno de la misma. Todas estas acciones se realizan con el objetivo de ayudar en al proceso de toma de decisiones y la orientación estratégica. Basándose en el análisis, describe o prevé hechos y procesos tecnológicos, de mercado, sociales, presenta tendencias. En el presente trabajo se analiza un caso de estudio en el que se han utilizado productos de la Inteligencia Empresarial para la toma de decisiones en una organización cubana. En este caso, se realiza un análisis cualitativo de perfiles de países de Latinoamérica para decidir cuál será el más adecuado para exportar transformadores de distribución sumergidos en aceite por parte de una empresa cubana del sector electro mecánico.

Beneficios de los Servicios de Inteligencia Empresarial de la Consultoría Biomundi en el Mercado Cubano: 2009-2014

ID: 39837

: Elsa Rosana Maynegra-Díaz.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 127-135, Janeiro, 2016. 9 .

: Inteligencia empresarial , Planificación estratégica , Servicios de consultoría , Servicios de información , Servicios de inteligencia empresarial

: Artigo (Spanish)

La Consultoría BioMundi es la Dirección de Inteligencia Corporativa del Instituto de Información Científica y Tecnológica (IDICT), del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Cuba (CITMA). Se fundó en 1992 para ofrecer servicios de información y de consultoría al sector biotecnológico y médico-farmacéutico cubano. Actualmente se extiende a diversos sectores y ramas de la economía nacional, apoyando a muchas organizaciones cubanas con servicios de alto valor añadido que aportan soluciones a los problemas actuales derivados de los cambios que vive Cuba en el presente. Este trabajo tiene el objetivo de mostrar la utilidad de algunos de los servicios de inteligencia empresarial ofrecidos en el período 2009-2014 a partir de una investigación realizada a especialistas y directivos que han recibido soluciones a sus necesidades de información y de inteligencia.

Los Servicios de Inteligencia Empresarial para el Apoyo a las Decisiones Sobre la Orientación Estratégica de las Organizaciones

ID: 39838

: Sonallys Sáchez-Reyes, Anays Más-Basnuevo, Elsa Rosana Maynegra-Díaz, Zulema Fuentes-Núñez.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 136-142, Janeiro, 2016. 7 .

: Grupo focal , Herramientas de análisis cualitativo de información , Inteligencia empresarial , Matriz de marco lógico , Sistema de ciencia e innovación

: Artigo (Spanish)

La inteligencia empresarial ofrece productos informativos de valor añadido que sustentan la toma de decisiones en las organizaciones. Estos incluyen la recopilación, el procesamiento y el análisis de diferentes tipos de información, sobre: el mercado, las tecnologías, las regulaciones y el medio ambiente; entre otros; en dependencia de los objetivos y por tanto de las necesidades de las entidades. En particular, aquellos que se orientan al apoyo de las decisiones estratégicas requieren del conocimiento de la situación externa -del micro y el macroentorno- y de las condiciones internas de la organización. Según la experiencia de la Consultoría Biomundi/IDICT (Cuba) en este tipo de servicios, la participación activa tanto de los clientes como de los consultores, garantiza que se obtengan resultados que satisfagan las expectativas de aquellos. En el presente trabajo se ofrecen las características y los resultados de dos servicios de consultoría, en los que se utilizaron algunas técnicas de análisis cualitativo, que favorecieron la gestión de la información interna de las organizaciones y la obtención de un conocimiento para la toma de decisiones. Se presentan como estudios de caso la elaboración de un proyecto -mediante la matriz de marco lógico- para establecer el sistema de ciencia e innovación (SCeI) en la zona especial de desarrollo del Mariel (ZEDM); y un análisis de prefactibilidad, para la diversificación productiva de una empresa cubana que se instalará en la ZEDM y debe responder a su SCeI.

Los Estudios de Mercado y Perfiles de Sector como Herramientas Útiles para la Toma de Decisiones

ID: 39834

: Yolanda Morejón-Bravo.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 143-151, Janeiro, 2016. 9 .

: Estudio de Mercado , Inteligencia Empresarial , Perfil de Sector , Perfil Estratégico , Toma de Decisiones

: Artigo (Spanish)

En primer lugar, se ofrece una breve explicación de los fundamentos teóricos de la inteligencia empresarial y sus productos, haciendo énfasis en los perfiles estratégicos, y dentro de ellos, en los perfiles de sector. También, se hace énfasis en los estudios de mercado y sus características. En segundo lugar, se presentan dos casos de estudio (un perfil de sector y un estudio de mercado), que demuestran la importancia de estos productos y servicios de inteligencia competitiva, para la toma de decisiones lo más acertada posible, en las organizaciones.

Los Estudios de Mercado en Apoyo a la Exportación de Servicios Profesionales. Estudio de Caso: Inversiones Gamma, S.A.

ID: 39839

: Mercedes Sánchez-Sánchez.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 152-157, Janeiro, 2016. 6 .

: Beach Restoration Services , Environmental Services and Industrial Risks , Estudios de Mercado , Inversiones Gamma SA

: Artigo (Spanish)

El trabajo refiere la importancia de los estudios de mercado (EM) en la toma de decisiones en las organizaciones. Dichos estudios caracterizan el entorno: competitivo, económico, social, regulador, político etc., y determinan las amenazas y las oportunidades a que se enfrenta la organización, para comercializar sus productos y servicios. Se presenta un estudio de caso que refleja los resultados alcanzados por la aplicación de los EM por la empresa cubana Inversiones Gamma SA, comercializadora de servicios profesionales del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Cuba (CITMA), en la identificación de socios comerciales y en la concertación de alianzas estratégicas, con empresas que brindan servicios medioambientales y de riesgo industrial para las industrias petroleras: PEMEX (México), PDVSA (Venezuela) y Petroamazonas (Ecuador). Así como también con empresas que realizan el servicio de restauración de playas en: Cancún, Bahamas y Jamaica.

Gestão da Informação, Fluxos Informacionais e Memória Organizacional como Elementos da Inteligência Competitiva

ID: 39840

: Vinícius Santarém, Márcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 158-170, Janeiro, 2016. 13 .

: Fluxos Informacionais , Gestão da Informação , Gestão do Conhecimento , Inteligência Competitiva , Memória Organizacional

: Artigo (Portuguese)

A inteligência competitiva tem sido reconhecida como uma ferramenta de gestão estratégica e um campo em rápido crescimento e tem-se tornado uma importante técnica para alcançar a vantagem competitiva nas organizações. A discussão sobre quais elementos contribuem para a sua construção vem ampliar a compreensão dos gestores sobre os mecanismos que possibilitam a efetiva aplicação da inteligência competitiva nos diversos ambientes organizacionais. O objetivo deste trabalho é apresentar uma análise sobre o conceito de inteligência competitiva e sua aplicação no contexto brasileiro, de modo a estabelecer a relação existente entre a gestão da informação, a gestão do conhecimento e a construção da memória organizacional como mecanismos que contribuam significativamente para a inteligência competitiva e a tomada de decisão no ambiente organizacional. Constitui-se numa pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, utilizando como procedimento metodológico a pesquisa bibliográfica para coleta de dados sobre os temas abordados: inteligência competitiva, gestão da Informação e do conhecimento, fluxos informacionais e memória organizacional. A partir da análise dos conceitos e das relações estabelecidas entre eles, conclui-se que a inteligência competitiva deve ser capaz não apenas de obter informações, mas também de analisá-las e avaliar corretamente quais as que são relevantes para as decisões estratégicas da organização. A etapa de construção de conhecimento baseada na gestão dos fluxos informacionais e do conhecimento pregresso construídos pela organização pode ser o diferencial efetivo no processo de tomada de decisão inteligente.

Gestão da Informação e do Conhecmento como Subsídio para a Gestão de Relacionamento com Usuários/Clientes das Mídias Sociais de um Banco de Varejo

ID: 39841

: Íris Marques Tavares Sardelari, Cláudio Marcondes de Castro Filho, Jorge Luiz Henrique.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 171-188, Janeiro, 2016. 18 .

: Gestão da Informação , Gestão do Conhecimento , Mediação da Informação , Mídias Sociais , Redes Sociais

: Artigo (Portuguese)

O fenômeno das redes e mídias sociais inaugurou uma nova etapa de evolução da internet. Com a crescente utilização desses novos meios, o usuário passou a participar da produção de conteúdos e da utilização personalizada de informações e dados, constituindo novos laços de identidade. Organizações que lidam com riscos de imagem e com grande diversidade de públicos precisam delinear estratégias de gestão do relacionamento com seus clientes, capazes de gerir a informação gerada nas mídias sociais e o conhecimento gerado pelos agentes mediadores atuantes no relacionamento com os usuários/clientes dessas mídias sociais. Diante disso, este artigo teve como objetivo correlacionar os conceitos de gestão da informação e do conhecimento com o conceito de gestão do relacionamento com o cliente, por meio de um caso específico.

Soluções de Gestão do Conhecimento para Pequenas e Médias Empresas – PME

ID: 39842

: Evelin Priscila Trindade, Marcelo Macedo, Fernando Alvaro Ostuni Gauthier, Louise de Lira Roedel Botelho, Silvestre Labiak Junior.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 189-203, Janeiro, 2016. 15 .

: Gestão do Conhecimento , Pequenas e Médias Empresas – PME , Soluções de Gestão do Conhecimento

: Artigo (Portuguese)

A gestão do conhecimento em pequenas e médias empresas - PME é o objeto desse estudo. Com as mudanças econômicas globais as organizações precisam dar valor aos seus ativos intangíveis para permanecer no mercado e serem cada vez mais competitivas. Artigos e outros documentos científicos apresentam algumas propostas para aplicação da gestão do conhecimento em organizações, mas as soluções de GC abordadas para pequenas e médias empresas não são tão numerosas quanto as soluções para as grandes empresas, mesmo com os indicadores de que em grande parte dos países as PME são a maioria dos empreendimentos locais. No Brasil não é diferente, as PME nacionais são a maioria dos empreendimentos e necessitam se adequar as necessidades de mercado, buscar uma solução de GC que se adeque as PME brasileiras é o objetivo dessa pesquisa.

Análisis Bibliométrico en una Universidad Cubana como Herramienta para la Inteligencia Empresarial

ID: 39843

: Darlenis Herrera-Vallejera, Ibis Lozano-Díaz, Yaniris Rodríguez-Sánchez.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 217-229, Janeiro, 2016. 13 .

: Artigo (Spanish)

La Bibliometría es una herramienta para realizar estudios de tendencias, estos últimos son considerados uno de los servicios de la Inteligencia Empresarial. En la actualidad la Bibliometría constituye un área instrumental válida para la evaluación de la actividad científica; usada para determinar el comportamiento del desempeño científico individual e institucional de la comunidad científica y académica, liderazgo científico y áreas emergentes del conocimiento, aspectos que se consideran por los programas internacionales para financiar proyectos de investigación e innovación; así como por las políticas institucionales para otorgar mejores plazas y validar doctorados. La dimensión evaluativa de la Bibliometría se enmarca en tres variables: producción científica, colaboración científica e impacto científico. En este orden de ideas, la presente investigación se basó en la Bibliometría, como herramienta de la inteligencia empresarial, a través de un estudio de caso aplicado a una Universidad cubana. Se aplicó la metodología bibliométrica para la evaluación de la actividad científica, desarrollada por el Instituto de Información Científica y Tecnológica de Cuba. Se compiló la producción científica de la universidad en la base de datos bibliográfica SCOPUS durante el período 2005-2012 y se empleó el Bibexcel y Ucinet 6.1 para el procesamiento matricial y la visualización de los datos. Como resultado, se obtuvo que los profesores más productivos son los doctores en ciencias, predominando el género masculino. Se concluye que la aplicación de la Bibliometría como método para realizar análisis de tendencias fue de gran utilidad para la toma de decisiones, por la dirección de ciencia y tecnología de la Universidad cubana.

Bibliotecas Vivas e Inclusão Informacional: uma Perspectiva para o Uso do Design da Informação na Inclusão Social em Espaços Informacionais Híbridos

ID: 39844

: Rosângela Formentini Caldas, Rafaela Carolina da Silva.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 230-239, Janeiro, 2016. 10 .

: Design da informação , Espaços informacionais híbridos , Inclusão informacional

: Artigo (Spanish)

A biblioteca, como um organismo vivo, em constante mutação, se transforma em direção ao desenvolvimento da sociedade. Estes são espaços híbridos, onde tecnologias tradicionais e digitais se interagem e complementam para oferecer produtos e serviços que proporcionem a inclusão sócio digital dos usuários. Nesse cenário, as possibilidades de armazenamento da informação em suportes tradicionais e digitais constituem-se em fatores determinantes na composição de espaços informacionais educacionais. Frente o exposto, a presente pesquisa propõe levantar os aspectos relevantes e positivos que a inserção de um espaço híbrido em uma biblioteca pode gerar no favorecimento da inclusão social. Desta forma, propõe-se como objetivo geral verificar de que forma a articulação entre tecnologias analógicas e digitais podem contribuir para a formação de bibliotecas vivas no apoio à inclusão social. A presente pesquisa é qualitativa de cunho bibliográfico. Para a análise e discussão dos dados, utiliza-se a técnica de Análise de Conteúdo de Laurence Bardin. Pretende-se contribuir para literatura da área, na medida em que se entende que, as bibliotecas devem interligar a população às informações geradas no dia-a-dia, estando em constante atualização para disponibilizar as informações aos seus usuários em suportes tradicionais e digitais.

O Processo de Inteligência Competitiva e sua Relação com Indicadores de Inovação e Competência em Informação

ID: 39845

: Elaine da Silva, Clemilton Luis Bassetto, Selma Letícia Capinzaiki Ottonicar, Cristiana Aparecida Portero Yafushi.

: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 6, n. N. Especial, p. 240-252, Janeiro, 2016. 13 .

: Competência em Informação , Indicadores de Inovação , Inteligência Competitiva

: Artigo (Portuguese)

Apresenta uma análise das relações possíveis entre competência em informação, indicadores de inovação e inteligência competitiva e respectivas contribuições mútuas. Destaca o papel central da informação nas temáticas que perpassam toda a discussão, considerando a competência em informação elemento essencial tanto para o desenvolvimento de processos de inteligência competitiva, quanto para o alcance de bons resultados em indicadores de inovação, visando o desenvolvimento organizacional e social.