Resenha: - A conquista silenciosa: capitalismo global e a morte da democracia

ID: 16737

: Roberto Gonzalez Duarte.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 1-1, Julho-Setembro, 2003. 1 .

: Resenha (Portuguese)

A nova configuração da cadeia de fornecimento na indústria automobilística no Brasil

ID: 16730

: Mario Sergio Salerno, Roberto Marx, Mauro Zilbovicius.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 1-1, Julho-Setembro, 2003. 1 .

: cadeia automotiva , projeto de produto , relações de fornecimento

: Artigo (Portuguese)

A pesquisa relatada neste artigo foi realizada com o intuito de obter-se uma panorâmica abrangente da nova configuração da cadeia automotiva brasileira, bastante modificada a partir da segunda metade da década de 1990. Para tanto, foram enviados questionários para as empresas de autopeças listadas nas relações do Sindipeças, da RAIS, bem como para lista de fornecedores homologados pelas montadoras e outros, objetivando alcançar o maior número possível de empresas. As análises do texto envolvem 224 empresas, numa amostra inédita e extremamente representativa do setor, e privilegiam temas como relações de fornecimento, projeto de produto e de processo, regionalização e perfil de novas unidades de montagem, e padrão de financiamento.

Gestão de empresas em grupos estratégicos: os blocos de relacionamentos estratégicos

ID: 16729

: Irene Raguenet Troccoli, T. Diana L. van Aduard de Macedo-Soares.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 181-191, Julho-Setembro, 2003. 11 .

: alianças estratégicas , blocos estratégicos , desempenho estratégico , gestão estratégica , grupos estratégicos , indústria de suco de laranja , redes estratégicas

: Artigo (Portuguese)

No atual ambiente competitivo globalizado, as empresas são levadas, cada vez mais, a estabelecer redes de relacionamentos estratégicos para complementar seus recursos de forma a atender às renovadas exigências dos consumidores. Neste artigo, tem-se como objetivo mostrar como as redes, em especial as de grupos de empresas estruturalmente similares e conectadas mais densamente entre si — blocos estratégicos —, podem levar à releitura ou à complementação das análises tradicionais de grupos estratégicos (GEs), porquanto capacitam as empresas a adentrarem esses grupos sem o constran-gimento ditado pelas barreiras de mobilidade. Nas primeiras duas partes, com base em pesquisa bibliográfica, explicam-se os conceitos-chave. Na seguinte, apresentam-se construtos pertinentes à análise das implicações estratégicas de redes e, especialmente, de blocos para empresas em GEs. Em seguida, compartilham-se os resultados da aplicação desses construtos, com auxílio de levantamento documen-tal, ao caso de um agrupamento de empresas na agroindústria brasilei- ra de suco de laranja, considerado, por hipótese, como sendo simul-taneamente grupo e bloco estratégicos, de acordo com o conceito de pooling block de Nohria & Garcia-Pont (1991). Buscou-se, assim, a validação dos construtos, no sentido de poder fornecer subsídios para a tomada de decisão estratégica de empresas em GEs, que possam complementar os resultados de análises tradicionais. Verifica-se que os relacionamentos de um bloco estratégico podem amenizar as ameaças colocadas às empresas em GEs pelas cinco forças estratégicas porterianas, muito embora também possam impor suas próprias ameaças a essas empresas. Verifica-se, também, o quanto a densidade, o padrão, a força e a natureza dos relacionamentos da rede podem constituir oportunidades para potencializar o desempenho de empresas em GEs. Por último, apresenta-se uma proposição com base na aplicação dos construtos, a ser validada no âmbito de pesquisa empírica futura, e lançam-se sugestões para novas investigações.

Avaliação de treinamento: análise da literatura e agenda de pesquisa

ID: 16731

: Gardênia Abbad, Ronaldo Pilati, Maria Júlia Pantoja.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 205-218, Julho-Setembro, 2003. 14 .

: avaliação de treinamento , impacto de treinamento no trabalho , modelos de avaliação , suporte à transferência de treinamento , treinamento e desenvolvimento

: Artigo (Portuguese)

Neste artigo, apresenta-se uma revisão de literatura na área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), com enfoque em avaliação de treinamento. Para tanto, foram analisadas publicações sobre o tema, no período de 1998 a 2001, presentes nas bases de dados do Web of Science, Proquest, PsycInfo, EBSCO e Biblioteca Virtual do Conselho Federal de Psicologia. Os resultados das pesquisas publicadas em âmbito nacional, obtidas por meio de delineamentos correlacionais, e realizadas em organizações e amostras diversificadas, encontraram resultados similares aos estudos publicados no exterior, em que a variável suporte gerencial e social à transferência emergiu como principal fator explicativo de impacto do treinamento no trabalho. As últimas revisões nacionais e internacionais apresentam uma visão otimista do campo de T&D, atribuindo o status de ciência a essa área, uma vez que os modelos de avaliação desenvolvidos e testados nas últimas décadas atestam a construção de uma teoria consistente sobre os efeitos do treinamento no desempenho humano. Embora a área de T&D tenha apresentado esses progressos, constata-se, para que maiores avanços possam ocorrer na área, ser necessário: utilizar modelos de análise multinível, para estudar os processos verticais e horizontais que expliquem os resultados do treinamento; eliminar confusões teórico-conceituais relacionadas às definições das variáveis componentes dos modelos de investigação; examinar a validade convergente das medidas utilizadas, de modo a garantir maior generalidade aos resultados; analisar cuidadosamente treinamentos a distância, por meio de estudos científicos que identifiquem variáveis explicativas de seus resultados.

Relações de gênero nas organizações: um estudo no setor de vendas de veículos

ID: 16732

: Luiz Henrique de Barros Vilas Boas, Alcieles de Paula Neto, Luciana Cramer.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 219-229, Julho-Setembro, 2003. 11 .

: concessionária de veículos , epresentações sociais , espaço organizacional , gênero

: Artigo (Portuguese)

Diante do discurso dominante atual, da igualdade e da neutralidade de gênero nas organizações, procura-se estudar as representações sociais elaboradas em torno das relações de gênero no espaço organizacional do setor de vendas de uma concessionária de veículos. Trata-se de um estudo exploratório, no qual se empregou o método da entrevista em profundidade, que permite o acesso aos discursos elaborados em torno das relações de gênero articuladas no espaço organizacional estudado. Com a utilização da Teoria das Representações Sociais, a qual estabelece um diálogo entre a Teoria das Organizações e a Psicologia Social, procurou-se desvendar as representações de gênero, tomando como referência categorias de análise ou arranjos organizacionais. Apesar de os novos processos organizacionais procurarem desenvolver um ambiente com oportunidades de trabalho e de ascensão profissional iguais para homens e mulheres, este estudo revela a existência de uma construção de gênero baseada nas diferenças existentes entre os sexos, na qual o respeito à singularidade do indivíduo muitas vezes não se mostra presente.

Desenvolvimento de um instrumento para mensurar a satisfação do usuário de sistemas de informações

ID: 16733

: José Dutra de Oliveira Neto, Edson Luiz Riccio.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 230-241, Julho-Setembro, 2003. 12 .

: satisfação do usuário , sistemas de informações

: Artigo (Portuguese)

Neste trabalho, objetiva-se desenvolver um instrumento para mensurar, empiricamente, a satisfação do usuário de Sistemas de Informações. Para tanto, foi desenvolvido um instrumento para medir a satisfação do usuário em relação a aplicativos específicos elegíveis pelo próprio pesquisado pelo método survey. Uma amostra de 143 respostas de participantes do MBA da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEARP) da Universidade de São Paulo (USP) foi utilizada e o resultado aponta um instrumento (de 5 pontos na escala tipo Likert) cujo coeficiente de consistência interna medido por meio do coeficiente alfa de Cronbach foi de 0.84 e cuja validação empírica foi feita pela análise fatorial e depois confirmada pela análise multidimensional em um conjunto variado de aplicativos. Foram identificados quatro componentes da satisfação do usuário: pra-ticabilidade, disponibilidade, precisão e adequação da informa- ção. Essa pesquisa sugeriu, também, que a satisfação do usuário, quando decomposta em quatro componentes, pode ser base para uma ferramenta de diagnóstico na implementação de sistema de informação, aumentando suas chances de sucesso.

Medição da produtividade operária na construção de habitações de interesse social no sudeste do México

ID: 16728

: Luis Felipe Jiménez Torrez, Rómel Gilberto Solís Carcaño, Carlos Enrique Arcudia Abad.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 242-253, Julho-Setembro, 2003. 12 .

: amostragem do trabalho , amostragem do trabalho , ausência , estudo do trabalho , modelo dos fatores , modelo dos fatores , produtividade , rendimento

: Artigo (Portuguese)

O presente trabalho refere-se a um total de 215 dias de observação em cinco projetos de construção de habitações de interesse social executados na cidade de Chetumal, localizada no sudeste do México. A atividade em estudo foi a construção de uma parede externa de blocos de concreto. Os resultados foram apresentados de maneira convencional em índices de produtividade, isto é, o quociente da relação entre homens-horas trabalhadas e volume de obra produzida, cuja análise permitiu a apreciação de variabilidade bastante alta na produtividade diária e baixo desempenho na execução das obras em estudo, questão que se atribui principalmente a uma série de fatores relacionados à administração, como mudanças de atividade, falta de materiais e ausências. Como resultado final, foram obtidas informações estatísticas que servirão para uma base de dados que possibilitará comparar o desempenho das empresas construtoras locais e o rendimento dos trabalhadores, em contexto regional, nacional ou internacional.

Os conceitos de eficácia operacional e estratégia propostos por Porter: fundamentos econômicos e análise crítica

ID: 16734

: Astor Eugênio Hexsel, Hélio Henkin.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 254-259, Julho-Setembro, 2003. 6 .

: estratégia e eficácia operacional , oferta diferent , teoria econômica

: Artigo (Portuguese)

Neste artigo, discute-se os conceitos de Estratégia e de Eficácia Operacional propostos por Porter (1996) à luz da Teoria Econômica. Desenvolver uma oferta diferente da dos concorrentes é o elemento central da estratégia, o que possibilitaria taxas de lucratividade superiores. A Eficácia Operacional é a capacidade de desenvolver, com base em técnicas gerenciais, as atividades de forma melhor do que os competidores. Todavia, à medida que as técnicas se di-fundem, as empresas passam a ser similares. Sob a ótica da Teoria Econômica, isso significa que a estrutura de mercado tende a perder a sua força oligopolista pela similaridade gradativa das empresas. Da mesma forma, a homogeneização dos produtos pode ser in-terpretada como uma ampliação da elasticidade da curva de demanda. O que Porter não observa, entretanto, é que alcançar uma posição diferenciada não depende só da empresa, mas também da situação de maior ou menor heterogeneidade do mercado.

O desafio de uma gestão por processos sob a ótica de uma telecom

ID: 16735

: Tânia Regina Belmiro, José Roberto Flores Reche.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 260-272, Julho-Setembro, 2003. 13 .

: cultura , gestão orientada por processos , qualidade , reestruturação empresarial , setor de telecomunicações

: Artigo (Portuguese)

O objetivo neste trabalho é, fundamentalmente, descrever como a evolução administrativa de uma empresa do setor das telecomuni-cações culminou na implementação de uma gestão orientada por processos. Para melhor contextualizar o leitor, procurou-se, também, demonstrar como o contexto sociopolítico, desde a criação do primeiro Código Brasileiro de Telecomunicações, influenciou nas decisões corporativas. Este trabalho foi elaborado a partir de uma série de entrevistas com associados de todos os níveis organizacionais. Documentos da empresa e gráficos foram uti-lizados para validar as afirmações dos entrevistados, assim como para construir o contexto histórico da empresa e do setor no qual ela se inclui. Um dos pontos relevantes observados como resultado preliminar da implantação de uma gestão orientada por processos demonstra uma necessidade muito grande do negócio em esta-belecer uma estrutura clara para definir quais são os processos-chave da empresa, para assim poder gestioná-los melhor, à luz de fatos e dados. As experiências e dificuldades de implantação serão detalhadamente descritas neste texto com o objetivo de mostrar ao leitor as possibilidades que podem ser geradas e/ou agregadas ao setor se as empresas voltarem seu foco para os resultados e a plena satisfação do cliente.

Situação representativa de metodologias de gerenciamento da qualidade em projetos de engenharia

ID: 16736

: Luis Antonio Rodrigues Verdi, Nilton Nunes de Toledo.

: RAUSP Management Journal, v. 38, n. 3, p. 273-278, Julho-Setembro, 2003. 6 .

: metodologia , projetos , qualidade

: Artigo (Portuguese)

Metodologias de gerenciamento da qualidade não têm sido aplicadas em ambiente de projetos, principalmente quando a própria empresa não adota o gerenciamento do empreendimento. A explicação para isso está na inexistência de material de estudo a ser aplicado e no fato de que essas empresas necessitam definir um sistema de qualidade. Com o objetivo de levantar a situação metodológica de gerenciamento da qualidade em projetos, foram estudadas 61 empresas das áreas de engenharia, arquitetura, obras, empreendimentos industriais e de software em geral, com o uso da Internet, no primeiro semestre do ano 2000, que confirmaram, por meio da pesquisa, seus conhecimentos e experiências. Os resultados apurados demonstraram que as empresas não possuem metodologias de gerenciamento da qualidade em projetos aplicadas em seu escopo de trabalho, e que a busca pela certificação de sistemas de qualidade está ainda em fase de amadurecimento. A melhoria da qualidade no projeto é discutida.