Execução Premium do Balanced Scorecard em Microempresa: um Processo Eficaz de Gestão Estratégica

ID: 48282

Autoria: Marcelo da Costa Borba, Josefa Edileide Santos Ramos, Fúlvia Fernanda Lima, Elenice da Silva Moraes, Rodolfo Araújo Moraes Filho.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 0-0, Setembro-Dezembro, 2017. 1 página(s).

Palavras-chave: Estratégia , Execução Premium , Microempresa

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

A ferramenta de gestão da estratégia organizacional, o Balanced Scorecard (BSC), tem uma posição de destaque no mercado de grandes empresas, já sua utilização em microempresas tem apresentado alguns estudos, na maioria dos casos, propostas de implantação. Sendo assim o presente estudo, buscou analisar a execução da metodologia, em um estágio mais avançado, execução primium, como forma de gerar suporte a gestão estratégica de uma microempresa varejista. Para obtenção dos resultados, o estudo foi de caráter intervencionista, por meio de pesquisa-ação, com abordagem qualitativa nas análises dos dados. A fonte dos dados utilizada foi de natureza primária e secundária. Os resultados mostram que o processo dinâmico da execução primium do BSC gera uma gestão da estratégia capaz de fornecer estrutura adequada à microempresa, garantindo o desenvolvimento dos serviços e engajando a todos os colaboradores, desde a administração e equipe funcional. Com isso, há o aprimoramento da gestão dos processos e a aprimoramento no plano de comunicação e feedback.

Editorial V. 11, N. 3, 2017

ID: 48274

Autoria: Eliane Pires Bianchi.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 1-1, Setembro-Dezembro, 2017. 1 página(s).

Tipo de documento: Editorial (Português)

A Formação de Novos Empreendedores: Natureza da Aprendizagem e Educação Empreendedoras

ID: 48275

Autoria: Ricardo Schaefer, Italo Fernando Minello.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 2-20, Setembro-Dezembro, 2017. 19 página(s).

Palavras-chave: aprendizagem empreendedora , educação empreendedora , empreendedorismo , indivíduo empreendedor , ser empreendedor

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O interesse pela aprendizagem e educação empreendedoras cresceu significativamente na última década, estimulando novas formas de pensar sobre o indivíduo empreendedor e o papel do ensino no seu desenvolvimento. Enquanto a formação universitária tradicional transfere conhecimentos e saberes, a formação empreendedora busca desenvolver o “saber ser”, o “aprender a aprender”, o “saber tornar-se” e o “saber passar à ação”, evocando novas formas de relação e interação dos elementos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem. Mais do que criar e realizar uma “educação em empreendedorismo” ou uma “educação para o empreendedorismo”, como se buscou no passado, é preciso desenvolver uma “educação empreendedora”. Com base nessas constatações, este artigo de desenvolvimento teórico tem o intuito de analisar a natureza da aprendizagem e educação empreendedoras, reunindo e confrontando entendimentos sobre as suas características e especificidades a fim de se melhor compreender o ser empreendedor e seu processo de formação. A compreensão da natureza empreendedora e de como se manifesta o ser empreendedor pode nortear as ações a serem realizadas com o propósito de se criar ambientes e sujeitos empreendedores, partindo-se de uma proposta de educação empreendedora.

Equipes de Direção na Gestão Estratégica de Pequenas e Médias Empresas: uma Revisão Sistemática

ID: 48276

Autoria: Fernanda Reis da Silva, Enise Aragão dos Santos, Edmilson de Oliveira Lima.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 21-38, Setembro-Dezembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: equipe de direção , pequena e média empresa (PME) , revisão sistemática da literatura

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Equipes de direção na gestão estratégica de pequenas e médias empresas (PMEs) é um tema de estudo recente, e ainda carente de pesquisa, a despertar o interesse dos pesquisadores. Nesse sentido, este artigo tem como objetivo levantar os principais trabalhos internacionais relacionados ao tema, identificando quais são os periódicos, os principais autores que foram citados para embasar os estudos e analisar e classificar o perfil metodológico dessas publicações encontradas na base de dados ISI Web of Science. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática da literatura, com a qual foram identificados e analisados 22 artigos a partir de 1997. Verificou-se que o periódico com maior número de publicações sobre o tema é o Small Business Economics e o trabalho mais citado por elas é o artigo precursor de Hambrick e Mason (1984). Além disso, Reuber e Fischer (1997) são autores também com muitas citações. O presente estudo contribui para a discussão do tema, possibilitando inclusive a reutilização, de modo bem justificado e fundamentado, dos estudos aqui identificados como os mais relevantes para o estudo no contexto das PMEs.

Mortalidade Precoce das Micro e Pequenas Empresas: estudo das principais causas de falência empresarial em Bambuí/MG

ID: 48277

Autoria: Marcelo Henrique Gomes Couto, Patrícia Carvalho Campos, Amanda Cristina de Castro, Fábio Lotti Oliva.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 39-53, Setembro-Dezembro, 2017. 15 página(s).

Palavras-chave: Empreendedorismo , Mortalidade , MPEs

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

O objetivo deste estudo foi identificar e analisar, por meio de aplicação de questionário a 28 empreendedores, as principais causas relacionadas à mortalidade das MPEs do município de Bambuí/MG, entre os anos de 2012 e 2014. Para tanto foi utilizado o método qualitativo e descritivo, no qual os dados foram organizados, descritos e analisados por meio de tabelas de frequências. Os resultados sugerem que as causas que levaram ao encerramento das atividades das MPEs estudadas estão associadas a um conjunto de fatores e não a um fator isolado ou específico, apesar de, sob a perspectiva da maior parte dos participantes, os fatores relacionados ao ambiente externo serem os principais causadores da falência de seus negócios, em especial a falta de clientes. Por fim, constatou-se que mesmo diante de um ambiente altamente dinâmico e incerto, a execução do planejamento prévio durante a abertura de uma MPE é ainda muito relevante para a sobrevivência do negócio, como forma de munir os micro e pequenos empreendedores com informações fundamentais à gestão, minimizando, assim, os riscos de falência precoce da MPE.

O Uso do Sistema de Informação na Tomada de Decisão Mercadológica: um Estudo de Caso em uma MPE do Setor Imobiliário

ID: 48278

Autoria: Milena Fernandes Diana, Marco Antonio Conejero, Eduardo Roque Mangini.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 54-67, Setembro-Dezembro, 2017. 14 página(s).

Palavras-chave: Gestão de Marketing , MPE , Setor Imobiliário , Sistema de Informação de Marketing

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

As micro e pequenas empresas (MPE) sofrem de maneira mais profunda as mudanças ambientais comparativamente às grandes empresas. Isso, pois, possuem na sua maioria gestão informal e a falta de habilidades administrativas e mercadológicas. Então, para que a MPE possa reagir rapidamente às mudanças do ambiente, é importante não apenas ter as ferramentas estratégicas adequadas, mas também o conhecimento sobre como aplicá-las. O objetivo desse artigo é responder a seguinte questão de pesquisa: Como um Sistema de Informação de Marketing (SIM) pode servir de instrumento para o processo de tomada de decisão mercadológica em uma MPE? Para tanto, foi realizado um estudo de caso com uma MPE do setor imobiliário que faz uso do SIM no processo de tomada de decisão. Pode-se verificar que o SIM: (i) evita que informações importantes sejam suprimidas e reduz o número de decisões tomadas com base em intuições ou experiências; (ii) permite monitorar os resultados da empresa e do ambiente externo, priorizar ações de marketing e alocar melhor os recursos; e (iii) ajuda a empresa a conhecer melhor seus clientes e a construir compostos de marketing que possam satisfazer suas necessidades.

Análise do Financiamento do Capital de Giro de Micro e Pequenas Empresas de Ituiutaba-MG

ID: 48279

Autoria: Alef Marcos Rosa Pimenta, Dany Rogers Silva.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 68-85, Setembro-Dezembro, 2017. 18 página(s).

Palavras-chave: Capital de Giro , Financiamento Externo , Micro e Pequenas Empresas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Considerado de grande relevância, a maneira como o capital de giro é gerido exerce grande influência na saúde financeira das organizações, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte. Com foco especial no financiamento desse capital, o estudo busca analisar os financiamentos das necessidades de capital de giro oriundas de fontes externas das micro e pequenas empresas (MPE’s) de Ituiutaba-MG. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma pesquisa de campo com a aplicação de questionários em 120 MPE’s de Ituiutaba-MG, representado essa amostra uma parte considerável de todas as MPE´s do município. Os resultados demonstraram que 63,3% das empresas analisadas estavam utilizando ou já tinham utilizado algum tipo de crédito externo para o financiamento das suas necessidades de capital de giro. Dessas empresas, 94,7% afirmaram que o principal tipo de crédito utilizado foi a compra a prazo de fornecedores. Além desses resultados, outro resultado importante foi que o prazo do empréstimo (96,1%), a taxa de juros (94,7%), os limites de créditos disponíveis (46,1%) e a burocracia (44,7%) foram considerados como os principais fatores quando da tomada de decisão do financiamento de capital de giro.

Programa de Capacitação da Força de Vendas: proposta de um Novo Derviço para uma Empresa do Setor de Consultoria na Cidade de Santa Maria – RS

ID: 48280

Autoria: Natália Pavarelo Pivetta, Flavia Luciane Scherer, Camila Borges Fialho, Vanessa Almeida da Silva, Maria Carolina Serpa Fagundes de Oliveira.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 86-98, Setembro-Dezembro, 2017. 13 página(s).

Palavras-chave: Consultoria , Varejo , Vendas

Tipo de documento: Artigo (Português) Ver Resumo

Devido as rápidas mudanças ocorridas pelo acirramento da concorrência entre as empresas, é necessário que as organizações criem estratégias competitivas capazes de atrair o maior número de clientes, para assim se manter no mercado. Visando isto, a empresa Beta, que oferece serviços de consultoria na cidade de Santa Maria/RS solicitou um aumento em seu portfólio de serviços. Deste modo, este estudo teve como objetivo agregar um novo serviço de consultoria na área de marketing ao portfólio da empresa Beta. Para isto, foram usadas diferentes estratégias de coletas de dados, como a utilização de dados primários através da observação realizada no ambiente da empresa e também através de entrevistas semiestruturadas. Ainda, foram utilizados dados secundários obtidos a partir da consulta em sites especializados na área de consultoria, documentos da empresa e literatura disponível. Por meio dos resultados da pesquisa foi possível desenvolver um novo serviço destinado ao setor de varejo. Dessa forma, este serviço foi composto por três fases, sendo elas o diagnóstico das vendas, a elaboração de um manual e, por último, o desenvolvimento do serviço. Por fim, também foram apresentadas oportunidades e sugestões de melhorias.

Hospital S.O.S: descuidos nos Canais de Recebimento e na Armazenagem de Materiais

ID: 48281

Autoria: Naiara Vieira Cristina Magalhães, Renata Corrêa Valladão, Lucas Felipe Santos Ceruti.

Fonte: Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 3, p. 111-122, Setembro-Dezembro, 2017. 12 página(s).

Palavras-chave: Armazenagem , Estoque , Recebimento , Suprimentos

Tipo de documento: Caso de Ensino (Português) Ver Resumo

Em 2012, ocorre o desligamento do gerente de Suprimentos do Hospital S.O.S, localizado na Região do Vale do Paraíba, Estado de São Paulo, Brasil. Com a decisão, o supervisor do setor Paulo Freitas ficou sem apoio para estruturar o recebimento e a organização dos cerca de 25 mil materiais hospitalares recebidos todo mês, entre medicamentos, instrumentos hospitalares, itens de limpeza, de escritório e alimentos. Sem estrutura física adequada para estocar as mercadorias, Paulo utilizou uma sala provisória de 50m², aproveitando prateleiras e pallets já instalados. Por ser a área muito pequena, os pedidos acabavam se acumulando, não sendo realizada a identificação no armazenamento. Além do local inadequado, o Hospital não possui sistema informatizado para registrar o recebimento e a armazenagem dos materiais, resultando em mistura e perda dos mesmos. Como Paulo pode resolver a situação? O objetivo geral deste caso de ensino estilo Harvard, cuja história é real, mas os nomes utilizados para personagens e empresa são fictícios, é buscar alternativas para a estruturação logística do Almoxarifado no Hospital S.O.S. O caso pode ser utilizado em cursos de graduação em Administração e em Tecnólogos em Logística nas disciplinas: Canais de Suprimentos e Gestão de Estoque.