43326

Dusan Scheiber
Vanessa Theis

Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde

O objetivo deste trabalho é analisar as contribuições da gestão de processos em uma organização hospitalar. Os autores optaram pelo seguinte delineamento metodológico: estudo descritivo por meio da abordagem qualitativa, com a coleta de dados através da observação participante, levantamento documental e entrevistas em profundidade. Os resultados da pesquisa indicaram que a adoção de determinadas variáveis da gestão por processos facultaram a realização de relevantes mudanças no contexto organizacional, devido a criação de um ambiente de trabalho onde os colaboradores foram motivados a sugerir mudanças de processos, visando a redução de custos, otimização do tempo dos profissionais e uso de instalações e equipamentos, como a qualidade e melhor atendimento ao paciente. Cumpre destacar que o processo de inovação em empresas deste segmento, tende a ser mais complexo em virtude das constantes exigências de órgãos reguladores (NEMBHARD et al, 2009).

Gestão por Processos, Hospital, Organização

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Scheiber, D., & Theis, V. (2016). Estudo das Contribuições da Gestão por Processos em uma Organização Hospitalar . Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, 13(2), 1-18.

10.21450/rahis. V13i2. 2762

https://www.spell.org.br/documentos/ver/43326/estudo-das-contribuicoes-da-gestao-por-processos-em-uma-organizacao-hospitalar--/i/pt-br

Artigo

Português

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