Título Inglês:
Empirical evidence of the resistance to the implantation of electronic prescriptions: an explanatory-exploratory analysis
Resumo:
O rápido crescimento dos sistemas clínicos de informação tem contribuído para o surgimento de várias transformações nos hospitais. No entanto, a literatura científica tem revelado que a implantação de muitos desses sistemas tem gerado resultados frustrantes. A partir de um estudo de caso explano-exploratório, esse trabalho
investiga as principais causas para a implantação, sem sucesso, de um sistema de prescrição eletrônica em um grande hospital geral, usando como arcabouço teórico a resistência a sistemas de informação, conforme desenvolvida e exposta por Kling (1980) e Markus (1983). O estudo demonstra que, para o caso analisado, as principais causas para resistência a esse sistema foram: ausência de treinamento dos usuários médicos; faixa etária dos médicos; problemas no desenho e segurança do sistema; infra-estrutura tecnológica inadequada; vínculo empregatício dos médicos; e interferência do sistema na autonomia e poder dos médicos. O estudo conclui que para haver uma implantação bem sucedida de um sistema de prescrição eletrônica é importante que o contexto intra-organizacional hospitalar seja analisado de forma sistêmica, de modo a compreender como o sistema será aceito e utilizado por seus potenciais usuários, no caso os médicos.
Resumo Inglês:
The growing implementation of clinical information systems has led to several transformations within hospitals. However, scientific literature has revealed that most of these enterprises fall short of their main objectives. Thus, from an explanatory-exploratory case study, this article investigates the main causes of the unsuccessful
implementation of an electronic prescription system in a general hospital, adopting as its theoretical background the resistance to information systems, as developed by Kling (1980) and Markus (1983). The study shows, for the case under analysis, that the main hurdles to deploying the system successfully were: the age of the medical
doctors; excessive concern over the safety of the system; inadequate technological infrastructure; the medical doctors’ employment relationship; and the interference of the system with the power and autonomy of the medical doctors. The paper concludes that the hospital’s intra-organizational context must be analyzed in a systemic way in order to understand fully how the system will be accepted and used by its main potential users – the medical doctors.
Citação ABNT:
JOIA, L. A.; MAGALHÃES, C. Evidências empíricas da resistência à implantação de prescrição eletrônica: uma análise explano-exploratória. RAC-Eletrônica, v. 3, n. 1, p. 81-104, 2009.
Citação APA:
Joia, L. A., & Magalhães, C. (2009). Evidências empíricas da resistência à implantação de prescrição eletrônica: uma análise explano-exploratória. RAC-Eletrônica, 3(1), 81-104.
Link Permanente:
https://www.spell.org.br/documentos/ver/31129/evidencias-empiricas-da-resistencia-a-implantacao-de-prescricao-eletronica--uma-analise-explano-exploratoria/i/pt-br
