66058

Gabrielle Loureiro de Ávila Costa
Vania de Fátima Barros Estivalete
Michel Barboza Malheiros
Taís de Andrade

Revista Gestão Organizacional

Objetivo: Identificar as interações existentes entre os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO), Suporte Social no Trabalho (SST) e Confiança Interpessoal (CI). Método/abordagem: Este estudo adota a abordagem quantitativa e descritiva, com adoção de uma estratégia survey. Para a coleta de dados foi estruturado um questionário baseado nos modelos de Comportamento de Cidadania Organizacional, de Dekas et al. (2013), de Suporte Social no Trabalho segundo Siqueira e Gomide Jr (2008) de Confiança Interpessoal, conforme Nyham (2000) e Oh e Park (2011). A pesquisa envolveu 352 indivíduos, de 41 empresas de Tecnologia da Informação (TI) no Brasil, sendo a maioria do Rio Grande do Sul. Principais resultados: Os resultados demonstram a existência de relações positivas entre os três construtos (CCO, SST e CI). Sendo que para os trabalhadores da área de TI os comportamentos de Ajuda são os mais praticados, o Suporte Instrumental é o mais priorizado e a percepção de confiança ocorre mais frequentemente entre o superior e subordinado. Originalidade/relevância: O estudo apresenta um avanço teórico-empírico, por abordar os temas e suas relações de forma conjunta, principalmente no que se refere à área de TI, o que contribui para o desenvolvimento teórico dos construtos trabalhados.

Comportamento de cidadania organizacional, Confiança interpessoal, Suporte social no trabalho

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https://doi.org/10.22277/rgo.v15i1.5577

https://www.spell.org.br/documentos/ver/66058/interacoes-entre-comportamentos-de-cidadania-organizacional--suporte-social-e-confianca-interpessoal-no-setor-de-ti-/i/pt-br

Artigo

Português

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