Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL Outros Idiomas

ID:
42555
Autores:
Cléria Donizete da Silva Lourenço
Marcelo Ferreira Trezza Knop
Periódico:
Revista Brasileira de Gestão de Negócios
Citação ABNT:
LOURENÇO, C. D. S.; KNOP, M. F. T. Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 13, n. 39, p. 219-233, 2011.
Citação APA:
Lourenço, C. D. S., & Knop, M. F. T. (2011). Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 13(39), 219-233.
Link Permanente:
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Tipo de documento:
Artigo
Idioma:
Português