32891

Lilian Carolina Viana
Cleiton Martis Duarte da Silva
Kelly Carvalho Vieira
Marcelo Ferreira Viana
Luiz Henrique de Barros Vilas Boas

Revista de Administração da UFSM

A investigação dos motivos da escolha por produtos e serviços pelos consumidores destaca-se como relevante na área de estudos mercadológicos, bem como de apontamentos gerenciais para qualquer organização. Por meio da Teoria da Cadeia Meios-Fins proposta por Gutman (1982), a qual relaciona os “meios” (atributos e benefícios) ligados ao consumo de produtos ou serviços com os “fins” em termos de valores pessoais alcançados, é possível compreender melhor os significados que os consumidores atribuem durante a escolha de produtos e serviços em um nível mais abstrato. Desse modo, o objetivo deste estu- do foi compreender que aspectos, considerando atributos, consequências e valores pessoais, norteiam o comportamento de estudantes no momento da escolha do curso de Enfermagem em uma Instituição de Ensino Superior privada. Tomando como base a teoria mencionada, adotou-se a técnica de entrevista em profundidade laddering e a metodologia de análise e representação do mapa hierárquico de valores, o qual foi interpretado e analisado visando compreender a estrutura cognitiva da escolha dos estudantes. As análises dos resultados indicam que os estudantes se pautaram, principalmente, por valores hedônicos de felicidade própria para a escolha do curso de Enfermagem na faculdade estudada

Cadeias Meios-Fins, Comportamento do Consumidor, Valores Pessoais

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10.5902/198346597396

https://www.spell.org.br/documentos/ver/32891/valores-pessoais-envolvidos-na-escolha-de-um-curso-superior--analise-utilizando-a-abordagem-meio-fim/i/pt-br

Artigo

Português

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