44446

André Luiz de Menezes Duarte
Reginaldo de Jesus Carvalho Lima
Emerson Antonio Maccari

Revista de Administração da UFSM

Este artigo tem como objetivos caracterizar o Instituto Per Lo Svilupo Organizzativo (ISVOR), importante Universidade Corporativa (UC) do setor automotivo, com base nos fatores críticos considerados por Eboli (2014) e verificar sua atuação no desenvolvimento de competências profissionais. Para isso, realizou-se um estudo de caso em uma rede de concessionárias de uma fábrica de caminhões vinculada a um grupo de forte expressão mundial, com ênfase no desenvolvimento de competências do Master um profissional que é especializado em diagnósticos e desempenha função relevante na assistência técnica de pós-venda. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, questionários e análise de documentos – os dados qualitativos foram tratados por análise de conteúdo, e os dados quantitativos, por estatística descritiva. Foram inqueridos 27 sujeitos de pesquisa, incluindo profissionais do ISVOR e das concessionárias. Verificou-se que a arquitetura adotada pelo ISVOR contempla os fatores críticos apontados por Eboli (2014), havendo, entretanto, espaços para melhoria. Ao estimular o desenvolvimento de competências profissionais do Master, o ISVOR favorece a competitividade das unidades da rede de concessionárias.

Competências Profissionais, Fábrica de Caminhões, Rede de Concessionárias, Setor Automotivo, Universidade Corporativa

DUARTE, A. L. M.; LIMA, R. J. C.; MACCARI, E. A. Universidade Corporativa e Desenvolvimento de Competências: Estudo em uma Rede de Concessionárias do Setor Automotivo . Revista de Administração da UFSM, v. 9, n. 4, p. 738-755, 2016.

Duarte, A. L. M., Lima, R. J. C., & Maccari, E. A. (2016). Universidade Corporativa e Desenvolvimento de Competências: Estudo em uma Rede de Concessionárias do Setor Automotivo . Revista de Administração da UFSM, 9(4), 738-755.

10.5902/19834659 24617

https://www.spell.org.br/documentos/ver/44446/universidade-corporativa-e-desenvolvimento-de-competencias--estudo-em-uma-rede-de-concessionarias-do-setor-automotivo-/i/pt-br

Artigo

Português

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