AMORIM, W. A. C.; SARSUR, A. M.; CRUZ, M. V. G.; FISCHER, A. L. Gestão por Competências e Relações de Trabalho no Brasil: notas de pesquisa sobre a perspectiva sindical. Revista Administração em Diálogo, v. 12, n. 3, p. 01-33, set./dez. 2010.
BACEN. Banco Central do Brasil. Perspectiva e desafios para inclusão financeira no Brasil: visão de diferentes atores. Brasília: BACEN, 2009.
BACEN. Banco Central do Brasil. Relatório de Atividades 2011. Brasília: BACEN, 2012.
BACEN. Banco Central do Brasil. Relatório de Evolução do Sistema Financeiro Nacional. Brasília: BACEN, 2013.
BARBOSA, A. C.; BITENCOURT, C. C. Gestão de Competências: articulando indivíduos, organização e sociedade. In: BITENCOURT, C. et al. Gestão Contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2010.
BARDIN, L. Analise de conteúdo. São Paulo: Edições 70 Brasil, 2011.
CCT.Convenção Coletiva dos Bancários, 20122013. São Paulo: CONTRAF-CUT , 2013.
CERQUEIRA, H. E. A. G.; AMORIM, W. A. C. Evolução e características do emprego no setor bancário. In: CARLEIAL, L.; VALLE, R. (Orgs). Reestruturação produtiva e mercado de trabalho no Brasil. São Paulo: HUCITEC-ABET, 1997.
COLLIS, J.; HUSSEY, R. Pesquisa em Administração. Porto Alegre: Bookman, 2005.
CRESWELL, J.W. Projeto de Pesquisa. Porto Alegre: Artmed, 2010.
CRUZ, M. V. G.; SARSUR, A. M.; AMORIM, W. A. C. Gestão de Competências nas Relações de Trabalho: o que pensam os sindicalistas? Revista de Administração Contemporânea, v. 16, n. 5, p. 705-722, 2012.
DIEESE. Pesquisa de Emprego Bancário. São Paulo, n. 15, dez. 2012.
DROVAL, C. Modelagem para certificação de conhecimentos a partir de certificação profissional. 2011. Dissertação (Mestrado). Universidade Católica de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Brasília.
DUNLOP, J. T. General theory of industrial relations. In: MARSHALL, R.; PEARLMAN, R. An anthology of labor economics: readings and commentary. New York: John Wiley and Sons, 1972.
FISCHER, A. L.; AMORIM, W. A. C. SARSUR, A. M. Gestão por Competências: a (não) inserção dos sindicatos em sua implementação nas organizações. In: DUTRA, J. S.; FLEURY, M. T. L.; RUAS, R. (Org.). Competências: conceitos, métodos e experiências. São Paulo: Atlas, 2008.
FISCHER, R. “Pondo os pingos nos Is” sobre as relações de trabalho e políticas de administração de recursos humanos. In: FLEURY, M.; FISCHER, R. Processo e relações de trabalho no Brasil. São Paulo: Atlas, 1992.
FLEURY, A. C.; FLEURY, M. L. Estratégias empresariais e formação de competências: um quebra cabeça caleidoscópico da indústria brasileira. São Paulo: Atlas, 2001.
FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. Porto Alegre: Bookman, 2004.
GALVÃO, C. B. Fusões e aquisições. In: MARQUES, R. M.; FERREIRA, M. R. J. (Orgs). O Brasil sob a nova ordem. São Paulo: Saraiva, 2010.
GODOY, L. P.; SCHMIDT, A. S.; CHAPOVAL NETO, A.; CAMFIELD, C. E. R.; SANT’ANA, L. C. C. Avaliação do Grau de Contribuição das Normas de Garantia da Qualidade ISO-9000 no Desempenho de Empresas Certificadas. Revista de Administração da UFSM, v. 2, n. 1, p. 41-58, 2009.
GÓES, A. O. S.; SOUZA, M. E. A. A transformação da prática do bancário e a exigência de múltiplas competências. Revista de Administração Contemporânea, v. 2, n. 1, p. 123-140, 2008.
INMETRO. Guia prático de certificação de pessoas. Rio de Janeiro: INMETRO, 2005.
KAUFMAN, B. E. The theoretical foundation of industrial relations and its implications for labor economics and human resource management. Industrial and Labor Relations Review, v. 64, n. 1, p. 74-107, 2010.
KREIN, J. D.; GONÇALVES, J. R. Mudanças tecnológicas e seus impactos nas relações de trabalho e no sindicalismo do setor terciário. Campinas: CESIT, 2006.
MEIRELLES, Henrique. Discurso de posse. Brasília: Bacen, 2003.
MILLS, J.; PLATTS, K.; BOURNE, M.; RICHARDS, HUW. Competing through competences. Cambridge: Cambridge University Press, 2002.
MINELLA, A. C. Maiores bancos privados no Brasil: um perfil econômico e sociopolítico. Sociologias, v. 9, n. 18, 2007.
MORAES, C. S. V.; LOPES NETO, S. Educação, formação profissional e certificação de conhecimentos: considerações sobre uma política pública de certificação profissional. Educação & Sociedade, Campinas, v. 26, n. 93, p. 1435-1469, 2005.
MORAES, F. C. C. A educação corporativa na gestão dos bancos no Brasil. Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, Programa de Pós-Graduação em Administração. São Paulo. 2012.
NAKATAMI, P.; OLIVEIRA, F.A. Política econômica brasileira de Collor a Lula: 1990-2007. In: MARQUES, R. M.; FERREIRA, M. R. J. O Brasil sob a nova ordem. São Paulo: Saraiva, 2010.
NOGUEIRA, A. J. F. M. Gestão estratégica das relações do trabalho. In: FISCHER, A. (Org.) As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002.
NOGUEIRA, A. J. F. M. Transformações organizacionais no sistema financeiro e os impactos no trabalho. In: ENCONTRO ANUAL DA ANPOCS, 35, 2011, Caxambu. Anais... São Paulo: ANPOCS, 2011.
OLIVEIRA, R. V. Momento atual da política pública de qualificação profissional no Brasil: inflexões e desafios. Ariús, Revista de Ciências Humanas e Artes, v. 13, n. 1, p. 51-59, 2007.
PAIVA, K. C.; MELO, M. C. O. Competências, gestão de competências e profissões: perspectivas de pesquisas. Revista de Administração Contemporânea, v. 12, n. 2, p. 339-368, jun. 2008.
PAULA, L. F.; OREIRO, J. L. Sistema Financeiro: uma análise do setor bancário brasileiro. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2007.
PENROSE, E. T. The theory of growth of the firm. London: Basil Blackwell, 1959.
PORTER, M. Estratégia competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
PORTO, R. G.; CARVALHO NETO, A. M. O esvaziamento da noção do ser coletivo e a reação sindical no Brasil do Século XXI. In: ENCONTRO NACIONAL DE GESTÃO DE PESSOAS E RELAÇÕES DE TRABALHO - EnGPR, 3, 2011, João Pessoa. Anais... São Paulo: ANPOCS, 2011.
PRAHALAD, C. K.; HAMEL, G. Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro: Campus, 1995.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1999.
SARSUR, A. M. Empresabilidade como uma nova gestão de recursos humanos. In: BITENCOURT, C. (Org.). Gestão contemporânea de pessoas. Porto Alegre: Bookman, 2010.
SARSUR, A. M.; FISCHER, A. L.; AMORIM, W. A. C. Gestão por Competências: a (não) inserção dos sindicatos em sua implementação nas organizações. In: DUTRA, J. S. et al. (Orgs.). Competências: conceitos, métodos e experiências. São Paulo: Atlas, 2008.
SECCHI, L. Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 43, n. 2, p. 347-369, mar./abr. 2009.
STIGLITZ, J. E. Os exuberantes anos 90. São Paulo: Companhia das Letras, 2003.