Resumo:
O objetivo geral deste artigo é desenvolver e implantar um plano de marketing para uma empresa que atua no segmento de remanufatura de cartuchos, com prestação de serviços e comércio de equipamentos para informática localizada na cidade de Sorocaba. A partir da análise e diagnóstico da realidade desta empresa, foi possível posicioná-la em um contexto estratégico bastante agressivo e competitivo. A empresa estava estagnada e para a superação das dificuldades interpostas pelos concorrentes e pelos ambientes em que a empresa está inserida, a criação e aplicação de plano de marketing vislumbra a possibilidade de ganho de mercado e alavancagem financeira em um momento de crise econômica e política. Os resultados apresentados mostraram que a empresa cresceu e após 6 meses da implantação do Plano de Marketing, foi possível constatar alguns ganhos bastante expressivos como aumento de 5% do número de clientes empresariais regulares. Em relação ao cliente pessoa física, o aumento do market share representou 7,5% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Isso permitiu inferir em implicações gerenciais, acadêmicas e recomendações para novas pesquisas.
Citação ABNT:
CAMPIOTTO, P.; LOTERIO, V. O.; MANGINI, E. R.; PIRES, C. S.; URDAN, A. T. Desenvolvimento e Aplicação de Plano de Marketing em Empresa de Recarga de Cartuchos de Impressoras. Revista da Micro e Pequena Empresa, v. 11, n. 1, p. 108-122, 2017.
Citação APA:
Campiotto, P., Loterio, V. O., Mangini, E. R., Pires, C. S., & Urdan, A. T. (2017). Desenvolvimento e Aplicação de Plano de Marketing em Empresa de Recarga de Cartuchos de Impressoras. Revista da Micro e Pequena Empresa, 11(1), 108-122.
DOI:
http://dx.doi.org/10.21714/19-82-25372017v11n1p1081xx
Link Permanente:
https://www.spell.org.br/documentos/ver/46538/desenvolvimento-e-aplicacao-de-plano-de-marketing-em-empresa-de-recarga-de-cartuchos-de-impressoras/i/pt-br
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